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        화장품 제품의 구매동기, 구매체험, 충동구매에 있어서 성별차이와 관여도의 조절효과

        윤성준(Yoon, SungJoon),김영미(Kim, YoungMi),이형주(Lee, HyoungJu) 한국문화산업학회 2012 문화산업연구 Vol.12 No.1

        This paper addresses the customer in-store experiences regarding purchase of cosmetics as they closely relate to shopping motives and resulting purchase decision. Customers with particular purchase motives (ie., hedonic vs. rational) toward cosmetics would manifest them through actual shopping experiences in store and it is plausible that customers with particular in-store shopping experiences may be induced to buy on impulse without pre-purchase plans. This paper examines this facet of attitude-behavior relationships in terms of the antecedent (purchase motives) and consequence (impulse buy) of customer experience. Another key research objective is to determine whether the gender and involvement plays a role with regard to in-store experiences and impulse buying. This paper based its theoretical framework regarding customer experience on Schmitt"s (1999) SEM (Strategic Experiential Modules) which categories experience into five realms (Sense, Feel, Think, Act, Relate). The study found that the hedonic motives had significant effects on purchase experiences more than rational motives. It also found that involvement played a moderator role between sensory in store- experience and impulse buying. Gender difference was found in shopping motives and some purchase experiences. Gender was also found to moderate the relationship between shopping motives and some purchase experiences. The study results are expected to offfer useful implications for formulating gender-based experiential marketing strategy for cosmetics This paper addresses the customer in-store experiences regarding purchase of cosmetics as they closely relate to shopping motives and resulting purchase decision. Customers with particular purchase motives (ie., hedonic vs. rational) toward cosmetics would manifest them through actual shopping experiences in store and it is plausible that customers with particular in-store shopping experiences may be induced to buy on impulse without pre-purchase plans. This paper examines this facet of attitude-behavior relationships in terms of the antecedent (purchase motives) and consequence (impulse buy) of customer experience. Another key research objective is to determine whether the gender and involvement plays a role with regard to in-store experiences and impulse buying. This paper based its theoretical framework regarding customer experience on Schmitt"s (1999) SEM (Strategic Experiential Modules) which categories experience into five realms (Sense, Feel, Think, Act, Relate). The study found that the hedonic motives had significant effects on purchase experiences more than rational motives. It also found that involvement played a moderator role between sensory in store- experience and impulse buying. Gender difference was found in shopping motives and some purchase experiences. Gender was also found to moderate the relationship between shopping motives and some purchase experiences. The study results are expected to offfer useful implications for formulating gender-based experiential marketing strategy for cosmetics

      • KCI등재

        합리적행위이론(TRA)을 적용한 한국 고등학생들의 음주절제의도와 음주문화에 관한 연구: 학교 특성 간 차이 비교를 중심으로

        김태경(Kim, TaeKyung),윤성준(Yoon, SungJoon) 한국문화산업학회 2022 문화산업연구 Vol.22 No.1

        본 연구는 합리적행위이론을 바탕으로 한국 고등학생들의 음주절제의도와 음주 문화적 속성을 탐색하고, 학교 특성 간 차이를 비교하였다. 학교 교육과정의 다름과 전공 유무를 기준으로 일반고와 특성고로 구분하여 음주인식의 차이가 음주절제의도에 어떻게 다르게 나타나고 있는지를 톺아 보았다. 의도는 행동의 직전 단계로 태도와 주관적규범의 영향을 받는다는 합리적행위이론에 근거하여 개인적 및 환경적 특성이 학생들의 음주태도에 영향을 미치는 주요 변인이라고 가정하고, 이 특성들이 일반고와 특성고에서 어떤 차이로 표출되는지를 조사하였다. 음주태도에 인과적 영향을 주는 네 가지 요소와 음주지식은 의도에 조절 효과를 발휘하고, 음주에 대한 부정적 태도와 주관적규범은 음주에 대한 조절된 소극적 자세로 음주를 금지하거나 빈도를 줄이려는 경향인 음주절제의도에 유의한 것으로 나타나 합리적행위이론과 일치하는 결과를 보였다. 음주태도에 관여하는 음주예방교육은 음주절제의도와 함께 청소년들의 음주문화를 형성해 가는 과정에 영향을 미치는 것으로 해석되었다. 특히, 학교 유형별로 비음주 고등학생들에 주목하여 음주 태도 및 의도와 관련된 변인들을 검증하고 이를 바탕으로 새로운 음주문화의 토대 구축과 주류 소비 행동 연구의 기초자료를 제시하였다는 점에서 그 의의가 있다. In this study, the Theory of Reasoned Action(TRA) was applied to explore the drinking temperance intentions and drinking culture of high school students in Korea, and to compare the differences between school characteristics. Based on the differences in school curriculum and the majors, we divided high schools into ordinary high school group and specialty high school group to find out whether the difference in drinking recognition is also reflected in drinking temperance intention. In the present study, it is assumed that personal and environmental characteristics are the key affecting features on the drinking attitude of students, meaning that intention is a prior stage of the occurrence of actual behavior. These characteristics are expressed in a certain difference between groups. Negative attitude and subjective norms toward drinking were found to be significant in the intention to refrain from drinking, which is a controlled passive tendency toward drinking, showing results consistent with the Theory of Reasoned Action. Drinking prevention education, which is involved in drinking attitude, was interpreted as affecting the process of forming the drinking culture of adolescents along with the drinking temperance intention. It is meaningful in that the variables related to drinking intentions by school characteristics were verified, and based on this, basic data to establish a foundation for future research on liquor consumption behavior or a new drinking culture were presented.

      • KCI등재

        온라인 쇼핑몰 특성이 감성적 반응과 지각된 가치, 재이용의도에 미치는 영향: 확장된 기술수용모델(TAM2)을 중심으로

        심태용(Shim, Taeyong),윤성준(Yoon, Sungjoon) 한국산학기술학회 2020 한국산학기술학회논문지 Vol.21 No.4

        본 연구는 온라인 쇼핑몰의 특성이 소비자의 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 기술수용모델(TAM2)를 통해 알아보고, 소비자가 추구하는 가치 기준에 따라 쇼핑몰 구매 의도에 미치는 영향의 차이를 검증하고자 한다. 본 연구를 위하여 온라인 쇼핑몰 경험이 있는 성인을 대상으로 2018년 12월 1일부터 2019년 1월 31일까지 총 711부의 설문조사를 하였고, SPSS 23.0과 AMOS 23.0 프로그램을 이용하여 자료 분석을 하였다. 첫째, 온라인 쇼핑몰의 특성은 모두 지각된 용이성, 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 쇼핑몰의 특성이 감성적 반응에 미치는 영향을 살펴보면, 시스템 품질, 제품품질 변인만이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 온라인 쇼핑몰의 특성 중, 사회적 실재감은 감성적 반응에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 온라인 쇼핑몰 이용자의 지각된 용이성과 지각된 유용성, 감성적 반응은 지각된 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 온라인 쇼핑몰에서 구매하는 제품의 실용재 집단과 쾌락재 집단 간 차이를 검증하기 위하여 다중집단분석(multi-group analysis)을 실시한 결과, 집단 별로 경로에 대한 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 온라인 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 재이용의도에 미치는 다양한 영향요인에 관한 연구를 시도하였고, 쇼핑몰이 가지고 있는 기술적인 속성뿐만 아니라 소비자들이 인지하는 감성적인 부분까지 다루었다는 점에서 의의를 찾을 수 있을 것이다. This study verified the difference in the influence on the value principles held by the consumers while examining the influence of the characteristics of the online shopping mall on the purchase intent by using a TAM2 model. First, the characteristics of online shopping malls were proven to have a positive effect on the perceived ease of use and perceived utility. Second, a look at the effect of the online shopping mall characteristics on the emotional response shows that only the system quality and product quality variables had a positive effect on the emotional response. Third, the perceived ease of use, perceived utility and emotional response of online shopping mall users had a positive effect on their perceived value. Fourth, multi-group analysis was conducted to examine the difference between utilitarian goods and hedonic goods by categorizing what was purchased at online shopping malls. The results showed differences between the groups. This study is attempted to investigate various influencing factors on consumers" intention to revisit online shopping malls. In addition, the author also attempted to understand the behavior of online shopping mall visitors by dealing with more than the technical attributes and emotional aspects of shopping malls.

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        이동통신 서비스 이용자의 전환의도에 관한 연구 : 개인 혁신성에 따른 집단 간의 차이를 중심으로

        오종철(Jongchul Oh),윤성준(Sungjoon Yoon) 한국마케팅과학회 2009 마케팅과학연구 Vol.19 No.1

        Recently, the researches to explain Switching Behavior through Theory of Planned Behavior have been discovered. Many researches say that System factors of mobile telecommunication service(MTS) is positively associated with Switching Intention. But There is no difference of system factors between mobile telecommunication services because of IT technique Development. Thus, this study investigated whether switching cost and alternative's attractiveness influence switching intention concerning mobile telecommunication service by adopting Theory of Planned Behavior (TPB) as an underlying theoretical premise. The study also attempted to determine the moderating effects of personal innovativeness on switching intention. For these purposes the author has developed several hypotheses as follows: H-1. The switching cost of different MTS is associated with the attitude of MTS which is using. H-2. The switching cost of different MTS is associated with the subjective norm of MTS which is using. H-3. The switching cost of different MTS is associated with the perceived behavior control of MTS which is using. H-4. The alternative's attractiveness of different MTS is associated with the attitude of MTS which is using. H-5. The alternative's attractiveness of different MTS is associated with the subjective norm of MTS which is using. H-6. The alternative's attractiveness of different MTS is associated with the perceived behavior control of MTS which is using. H-7. The switching cost of different MTS is associated with the switching intention. H-8. The alternative's attractiveness of different MTS is associated with the switching intention. H-9. The attitude of MTS is associated with the switching intention. H-10. The subjective norm of MTS is associated with the switching intention. H-11. The perceived behavior control of MTS is associated with the switching intention. H-12. The personal innovativeness has been a moderating effects to switching intention. Data has been collected from 403 respondents for this study using a questionnaire method. The survey for the actual analysis of the research was done and analyzed with the customers who have an experience of using Mobile telecommunication service and the samples were selected among the middle and high school students who live in Seoul area, the university students who live in Seoul, Gyeonggi and Chungcheng Provinces, and the ordinary workers who are working in Seoul and Gyeonggi Province. The survey was done for 23 days from March 28, 2008 through April 12, 2008. The positive analysis was done with SPSS 12.0K statistics package and visual PLS program using the analysis techniques of frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis and factor analysis. In addition, structural equation modeling was conducted using AMOS 5.0. The data was analyzed by frequency analysis using SPSS 12.0 and structural equation modeling using AMOS 5.0. The result of the overall model analysis is as follows: Chi-Square=378.306, d.f.=107, p-value=0.0, GFI=.904, AGFI= 0.863, IFI= 0.939, NFI= 0.917, RMSEA= 0.079, TLI= 0.922. The results of the overall model analysis were coherent. The following study results were revealed: First, switching cost was related positively to attitude, subjective norm and perceived behavior control, three components of TPB. Second, alternative's attractiveness was related negatively to subjective norm but positively to perceived behavior control. Third, switching cost and attitude was related negatively to switching intention, while perceived behavior control was related positively to switching intention. Finally, the study found the moderating effects of personal innovativeness on switching intention. Based on the results, the study offers marketing strategic implications for mobile telecommunication service industry.

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        인터넷 쇼핑몰 이용자들의 소비자 혁신성, 지각된 위험, 제품 구매의도 간의 구조적 관계

        심태용(Shim, Taeyong),윤성준(Yoon, Sungjoon) 한국산학기술학회 2018 한국산학기술학회논문지 Vol.19 No.11

        본 연구는 인터넷 쇼핑몰 이용자들의 소비자 혁신성이 지각된 위험을 매개효과로 하여 제품 구매의도에 미치는 영향을 살펴보는 데 그 목적을 두었다. 본 연구 대상은 인터넷 쇼핑몰 경험이 있는 소비자를 대상으로 이어졌으며, 최종적으로 총 405부가 분석에 사용 되었다. 본 연구의 주요 결과는 첫째, 인터넷 쇼핑몰 이용자들의 소비자 혁신성과 지각된 위험 및 제품 구매의도 간의 관계를 살펴 본 결과, 모든 변인 간 상관계수는 정적(+)인 것으로 나타났다. 둘째, 소비자 혁신성은 지각된 위험과 구매의도에 유의한 영향력이 있는 것으로 나타났으며, 지각된 위험은 소비자 혁신성과 구매의도의 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 인터넷 쇼핑몰 제품에 대해 쾌락적 제품과 실용적 제품에 대한 집단적 차이를 알아보는 다중집단 분석 결과 쾌락적 집단의 분석결과가 실용적 집단의 분석 결과보다 각 경로에 대해 통계적으로 강하고 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 종합하면 인터넷 쇼핑몰의 제품구매에 있어서 실용적 제품보다는 쾌락적 제품의 경우 혁신성향이 구매의도에 더욱 강한(정) 영향력을 준다는 것을 알 수 있다. This study aims to verify the mediating effect of perceived risk of internet shopping mall users" innovativeness on product purchase intention. Research subjects included consumers with prior experience of using internet shopping malls, and 405 respondents were used for final analysis. The major findings of the study are as follows: First, as a result of the investigation on the relationships among users" innovativeness, perceived risk, and product purchase intention, all correlation coefficients were positive. Second, consumer innovativeness was found to significantly influence perceived risk and purchase intention, and perceived risk mediated the relationship between consumer innovativeness and purchase intention. Third, when we performed sub-group analysis on the research model by dividing products into hedonic and utilitarian products, it was found that hedonic products revealed path coefficients which are statistically more significant compared with those for utilitarian products. We can draw the conclusion that in terms of internet shopping mall purchases, hedonic products exert a greater influence on the effect of consumer innovativeness on purchase intention compared to utilitarian products.

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        사회적 자본이 가치 공동창출에 미치는 영향

        정원식(Jung, Wonsik),윤성준(Yoon,Sungjoon) 한국상품학회 2015 商品學硏究 Vol.33 No.5

        본 연구는 네트워크 형태의 사회적 자본이 가치 공동창출에 미치는 영향력을 파악하기 위해 소셜 미디어 이용자 283명을 대상으로 실증 조사를 하였다. 연구결과 첫째, 사회적 자본이 주관적 웰빙에 미치는 영향에 있어 네트워크 자본이 주관적 웰빙에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 주관적 웰빙이 가치 공동창출에 미치는 영향에 있어 주관적 웰빙이 가치 공동창출에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적 자본으로서의 네트워크 연결망이 넓은 사람은 긍정적인 네트워크의 결속과 가교를 통한 긍정적인 정신과 사고를 바탕으로 우호적 협력과 친밀감을 갖고 호혜적 관점에서 적극적인 사회적 참여를 통해 가치창출을 함으로써 이익을 공유할 수 있다. 넷째, 사회적 자본이 가치 공동창출에 미치는 영향에 사회적 정체성이 조절역할을 하는지 여부를 검증한 결과 조절역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 연구결과 네트워크 자본과 주관적 웰빙 그리고 가치 공동창출을 통한 소비자의 참여와 도움과 애호적 행동은 유의한 관계가 있음을 발견하였다. 또한 사회적 자본과 가치 공동창출간의 관계에서 주관적 웰빙이 가치 공동창출을 높이는 촉진적 요인으로 발견되었다. 즉, 소비자의 소셜 네트워크와 관련한 도움과 상호작용을 통한 결속과 가교 역할에 따른 사회적 자본의 네트워크 특성은 충분히 실무적 뿐만 아니라 이론적 시사점을 제시한다고 볼 수 있다. 주관적 웰빙의 매개효과에 대한 발견은 다른 공동체 구성원과의 감성적인 관여와 애착심을 갖고, 특정 집단에 소속함으로써 자아 가치를 높이는 것이 소셜 미디어 사이트에 대한 가치 공동창출을 촉진하는 요인임을 시사 하여 준다. This study set out to carry out empirical research toward 283 social media users to investigate the influence of network-based social capital on value co-creation. The findings of the study can be summarized as follows. First, regarding the influence of social capital on subjective well-being, network capital had a positive influence on the subjective well-being. Second, subjective well-being had a positive influence on value co-creation. Third, those who actively used network as social capital cooperate well with the others through the positive solidarity and liaisonwith others in the network. Furthermore, they could share benefits by creating value through active social participation in reciprocal perspective. Fourth, social identity did notmoderate the relationship between social capital and value co-creation. Overall, network capital had a significant relationship with subjective well-being and consumers' participation, assistance and advocay behavior through value co-creation. In addition, as for the relationship between social capital and value co-creation, it was found that subjective well-being facilitates value co-creation. In other words, the findings of this study provides ample theoretical as well as practical implications which reflect the major features of network-based social capital. Also the finding on the mediation effect of subjective well-being suggestes that membership in specific group enhances self-worth based on emotional involvement and attachment to others, which facilitates value co-creation behavior

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        물결모양 구조를 갖는 광대역 슬롯 안테나

        김태원(Taewon Kim),윤성준(Sungjoon Yoon),이희재(Heejae Lee),최재훈(Jae-Hoon Choi) 한국전자파학회 2016 한국전자파학회논문지 Vol.27 No.1

        본 논문에서는 물결모양 구조를 갖는 광대역 슬롯 안테나를 제안하였다. 제안된 안테나는 물결모양 슬롯 구조를 가지는 접지면과 마이크로스트립 급전선으로 이루어져 있다. 70×70×1.6 mm의 한정된 크기에서 제안된 안테나는 물결모양슬롯 구조를 통해 전류의 경로를 길게 하여 보다 동작주파수를 낮추었으며, 광대역의 대역폭을 갖는다. 안테나의 측정된 10 dB 반사손실 대역폭은 2,180 MHz(2.5~4.68 GHz)이며, 중심주파수 3.59 GHz에서 비대역폭 60.7 %를 가진다. 제안된 안테나는 전방향성 방사 패턴을 가지며, 측정된 이득과 평균효율은 3.48~5.83 dBi, 81.55 %의 값을 갖는다. In this paper, a wideband slot antenna with corrugated structure antenna is proposed. The proposed antenna consists of a ground plane with corrugated slot and microstrip feed-line. Even with a limited dimension of 70×70×1.6 mm, the proposed antenna has wide bandwidth due to the longer current path formed by the corrugated slot structure. Measured bandwidth(10 dB return loss) and fractional bandwidth of the proposed antenna are 2,180 MHz(2.5~4.68 GHz) and 60.7 % at the center frequency of 3.59 GHz. The proposed antenna has an omni-directional radiation pattern and measured gains and average efficiency were 3.48~5.83 and dBi, 81.55 %, respectively.

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        소비가치에 기반한 공유경제 서비스의 이용의도에 관한 연구

        손조기(Sun, ZhaoQi),윤성준(Yoon, SungJoon) 한국상품학회 2020 商品學硏究 Vol.38 No.2

        최근 급속한 정보통신기술 발전에 의한 인터넷과 스마트 기기에 의해 소비자들의 생활방식이 바꾸고 있으며, 특히 스마트폰 모바일 서비스가 보편화 되어 소비자들 간의 전자정보 탐색과 전달은 속도가 빨라지고 있다. 본 연구의 주요목적은 인터넷 비즈니스에 기반한 공유경제 서비스의 이용의도를 유발하는 요인들을 탐색적으로 규명하는데 있다. 본 연구는 이러한 연구 필요성에 착안하여 신뢰의 결정요인으로 사회적 소비가치 요인과 윤리적 소비가치요인 두 요인을 중심으로 접근하였다. 2019년 09월 조사를 실시한 결과 총 246개의 유효표본이 채택되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 소비가치 요인 및 윤리적 소비가치 요인은 공유경제 서비스에 대한 신뢰 요인에 모두 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 신뢰 요인은 공유경제 서비스에 대한 이용의도에 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로 소비자의 지각된 위험에 따라 예측변수들이 이용의도에 미치는 영향이 달라지는 지를 검증한 결과, 지각된 위험은 신뢰와 이용의도간의 관계에서 유의한 조절효과를 보였다. 본 연구의 결과는 향후 공유경제 서비스를 연구하고 활용하는데 유용한 자료를 제공할 것으로 기대한다. Recently, consumers lifestyle are undergoing rapid changes due to the advances in information and communications technologies, in particular, the searching and proloferation of electronic information among consumers are accelerating as smartphone mobile services are used widely. The major objective of the present study is to find out about the factors affecting customers’ intention to use sharing economy services. In view of such research objective, we adopted social consumption value and ethical consumption value as determinants of consumers’ trust towards sharing economy services, which was conceived to influence inatention to use the services. The survey was conducted in September 2019 and data from 246 respondents were analyzed. The study result is as follows. First, social consumption value and ethical consumption value all had significant effects on trust with regard to sharing economy services. Second, trust value had a significant impact on intention with regards to sharing economy services. Finally, the study examined whether perceived risk moderates the relationship between the predictors and use intention. The result showed that the perceived risk moderates the relationship between trust and use intention. The results of this study are expected to provide useful information for future research on sharing economy services.

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