http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
웹 광고메일이 제공한 실용적 가치와 쾌락적 가치가 오픈마켓 기업의 충성도에 미치는 영향력
박진수(Jinsoo Park),편제범(Jebum Pyun) 한국자료분석학회 2018 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.20 No.1
본 연구에서는 마케팅과 서비스 분야에서 많이 이용되는 실용적 가치와 쾌락적 가치의 효과가 오픈마켓의 기업의 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 보다 구체적으로, 고객들이 이미 지각하고 있는 오픈마켓 기업의 관계몰입 정도와 연령, 성별을 통제한 상태에서, 오픈마켓 서비스 운영관리자들이 그들의 잠재적인 고객들에게 보낸 웹 메일의 정보에 대해 고객들이 지각한 실용적 가치와 쾌락적 가치가 오픈마켓 기업의 충성도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 아울러, 관계몰입과 연령 혹은 관계몰입과 성별이 통제된 상태에서, 연령과 성별에 따라 웹 광고메일이 제공한 실용적, 쾌락적 가치가 오픈마켓 기업의 충성도에 미치는 영향력에 대한 조절효과를 파악하고자 하였다. 연구 결과, 관계몰입의 정도와 연령, 성별이 모두 통제되었을 때, 실용적 가치와 쾌락적 가치 모두 오픈마켓 기업의 충성도에 유의한 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 실용적 가치가 오픈마켓의 기업의 충성도에 미치는 영향력에서 연령과 성별에 따른 통계적인 차이는 존재하지 않았지만, 쾌락적 가치는 앞선 관계에서 연령과 성별에 따른 통계적 차이가 있음을 실증적으로 입증되었다. In this study, we mainly examined the effect of utilitarian and hedonic values prevalently used in the marketing and services literatures on the firm’s loyalty in open market. For specific, in control of the level of open market firm’s relational commitment already perceived by customers, age and gender, we intend to examine the effect of web mail information that open market service operators provide their potential users on the firm’s loyalty in open market in terms of utilitarian and hedonic values. In addition, in control of either relational commitment and age or relational commitment and gender, we also investigate the moderating effects of web mail information which provides potential customers with utilitarian and hedonic values on the firm’s loyalty in open market. Our results show that both utilitarian value and hedonic value significantly affect the open market firm’s loyalty under controlling all variables including the relational commitment, age and gender. Lastly, even if there is no statistical difference in the influences of utilitarian value on the firm’s loyalty in terms of age and gender, we empirically validated that the statistical difference is found in the influences of hedonic value on the firms’ loyalty in the same situation.
(s,S)-정책하의 연속형 내부재고를 갖는 M/M/1 대기행렬모형 분석
박진수(Park Jinsoo),이현근(Lee Hyeon Geun),김종현(Kim Jong Hyeon),윤은혁(Yun Eun Hyeuk),백정우(Baek Jung Woo) 한국산업정보학회 2018 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.5
본 논문은 연속형 내부재고를 갖는 M/M/1 대기행렬모형을 다룬다. 고객은 포아송과정으로 도착하고 선입선출 서비스를 받는다. 각 고객의 서비스시간은 독립적이며 동일한 지수분포를 따른다. 고객은 서비스를 받기 위해 일반분포를 따르는 확률변수 H의 내부재고를 소비하며, 서비스완료시점에 감소한다고 가정한다. 재고시스템은 전통적인 (s,S)-정책에 따라 운용되며, 재고의 조달시간은 일반분포를 따른다고 가정한다. 재고가 없는 기간에 도착한 고객은 유실된다. 본 논문은 이처럼 운영되는 재고-대기행렬모형의 고객수 및 재고량에 대한 안정상태 결합확률분포를 유도하고수치예를 보인다. 또한 장기적인 비용을 최소화하는 재고운용정책을 고찰한다. This study focuses on an M/M/1 queue with an attached continuous-type inventory. The customers arrive into the system according to the Poisson process, and are served in their arrival order; i.e., first-come-first-served. The service times are assumed to be independent and identically distributed exponential random variable. At a service completion epoch, the customer consumes a random amount of inventory. The inventory is controlled by the traditional (s, S)-inventory policy with a generally distributed lead time. A customer that arrives during a stock-out period assumed to be lost. For the number of customers and the inventory size, we derive a product-form stationary joint probability distribution and provide some numerical examples. Besides, an operational strategy for the inventory that minimizes the long-term cost will also be discussed.