소셜 커머스의 충동구매에 대한 제3자 효과 지각에 관한 연구

김일(Ike Kim),김좌중(Jwa Joong Kim),한은경(Eun Kyoung Han) 한국광고홍보학회 2011 광고연구 Vol.0 No.91

소셜 커머스는 국내에서 통용되는 공동구매형 사이트만을 의미하는 것이 아니라 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 연동한 보다 광범위한 개념의 전자상거래 행위를 의미한다. 그러나 본 연구는 국내에서 소셜 커머스로 통용되는 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰 등과 같은 공동구매형 소셜 커머스 사이트를 중심으로 한 충동구매에 관한 제3자 효과에 관한 연구이다. 소셜 커머스의 제3자 효과를 살펴보기 위해 본 연구에서는 소셜 커머스를 통해 실제 구매경험이 있는 응답자 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 응답자들은 소셜 커머스 이용에서 본인에 비해 타인이 제품 또는 서비스를 구매하는 데 있어서 보다 충동적으로 구매할 것으로 인식하고 있었다. 구매경험 정도와 제품관여도에 따른 충동구매 지각정도에서는, 구매경험이 적은 이용자들이 본인보다는 타인이 더 충동적인 구매가 이루어질 것이라고 인식하는 제3자 효과 지각이 더 크게 나타났다. 또한 제품관여도의 경우 고관여 제품 또는 서비스에 대해서 본인보다는 타인이 더 충동적으로 구매할 것이라는 제3자 효과 지각이 더 크게 나타났다. 마지막으로 소셜커머스를 통한 구매경험 정도와 제품관여도 간의 상호작용효과를 살펴본 결과, 본인과 타인에 대한 충동구매 지각정도에 대하여 구매경험 정도와 제품관여도의 주효과는 유의미하게 나타났으나 상호작용효과는없는 것으로 나타났다. 구매경험 정도와 제품관여도라는 변수가 각각 충동구매 지각정도에는 영향을 미치지만, 두 변수가 서로 상호작용하여 동시에 충동구매 지각정도에 영향을 미치지는 않았음을 보여준다. Social Commerce is the broad concept of electronic commerce connected with Social Network Service(SNS), not only the concept of group-buying site which is circulated in Korea. However, in this research we narrow down the concept of Social Commerce as the group-buying site such as Ticket-monster, Groupon, and tried to found out about the third person perception on impulse buying with the usage of Social commerce. To find out the third person perception on the Social commerce, we conducted survey on 400 people. Respondents perceived other people would buy products or services more impulsively than themselves. At the degree of consumption experience and perception of impulse buying according to the product involvement, people with low consumption experience perceived other people would buy more impulsively than themselves. This is judged as people with more consumption experience perceive themselves doing impulse buying as much as other people do. In accordance with the product involvement, respondents perceived other people would buy more impulsively than themselves at the high involvement products or services situation. Lastly, the result of examining the interaction between the degree of consumption experience and the degree of product involvement, it turns out that the main effect of the consumption experience and the product involvement on perception of impulsive buying toward the social commerce is significant, but no reciprocal action.

발달장애학생을 위한 웹기반 의사소통능력신장 프로그램의 개발과 적용 사례

김동현,유영환,김좌중,천경철,이청용,김봉수 국립특수교육원 2005 연구보고서 Vol.- No.10

발달장애학생의 의사소통능력은 단순한 언어문제 이상의 의미를 지닌다. 의사소통능력은 모든 학습의 기초가 되고 결국 인간의 삶의 질을 좌우하게 하는 중요한 요소가 되고 있기 때문에 의사소통능력에 문제가 많은 발달장애학생에게 있어서 의사소통능력 신장은 매우 중요하다. 발달장애학생의 언어 및 의사소통능력의 결함은 사회적 결함과 인지적 결함에 상호 관련성이 있어 다른 사람으로부터의 의사소통을 이해하는 능력과 자신의 생각을 표현하는 능력이 제한되어 다른 사람과의 상호관계를 맺는데 어려움이 많았다. 따라서 발달장애학생의 언어지도는 생활 장면에서 교수하는 것이 가장 바람직하다고 하겠다. 그러나 지금까지 주로 활용된 전통적인 언어지도 방법은 어휘를 증가시키고, 발화의 길이를 널리는 데는 효과가 있었지만, 학습된 내용을 생활 장면에서의 일반화에는 문제점이 있는 것으로 지적되고 있다. 발달장애학생의 언어지도 방법은 일상생활 속에서 학습 내용을 선정하고 이를 실생활 장면 혹은 이와 유사한 환경에서 효과적으로 지도할 수 있는 적절한 교수 방법이 필요하다. 그래서 발달장애학생의 의사소통능력 신장을 위한 환경중심 언어지도 방법을 활용한 웹(Web)기반 언어지도 프로그램을 개발하였다. 웹(Web)기반 언어지도 프로그램은 제7차 특수학교 기본교육과정과 국립특수교육원에서 발간한 ‘발달장애학생의 언어교육 프로그램(1998)’ 분석을 통하여 개인 · 가정생활, 학교 · 사회생활, 경제 · 여가생활 등의 6개 영역으로 구분하여 각 영역별 학습주제를 선정하였으며, 학습주제에 대한 학습의 진행 형태는 학습목표, 낱말학습, 상황학습, 평가로 진행할 수 있도록 하였으나, 학습자의 현재 수행 능력을 고려하여 능력에 따른 진행의 절차를 학습자가 선택할 수 있게 하였다. 본 프로그램을 적용해본 결과 다음과 같은 교육적인 효과를 얻을 수 있었다. 첫째, 웹을 활용한 가상체험을 통하여 적극적이고 흥미 있는 참여를 유도하며, 학습자 중심의 주도적인 학습과 안내자, 촉진자로서의 교사의 역할을 통해 발달장애학생의 의사소통 능력을 신장시킬 수 있었다. 둘째, 교실에서 이루어지는 지금까지의 수업방식을 탈피하여 학습자가 언제, 어디서나, 누구든지 학습할 수 있는 열린 학습체제의 교육환경을 조성할 수 있었다. 셋째, 문자정보, 그래픽, 애니메이션, 사진, 음성, 비디오 등 다양한 형태의 정보가 상호대화 형식으로 활용되며, 수준별 반복학습을 실시함으로써 교수-학습 방법의 개선뿐만 아니라 양질의 수업을 진행하는데 도움을 줄 수 있었다. 본 프로그램을 활용한 언어지도가 발달장애학생의 의사소통능력 신장을 위한 최선의 방법이라고 말할 수는 없으며, 언어지도의 한 가지 방법이라고 말할 수 있다. 따라서 본 프로그램의 활용한 언어지도는 학교에서 교사가 학생의 능력과 흥미를 고려하여 지도한다면 발달장애 학생의 의사소통능력 신장에 많은 도움이 될 것이다. The developmental disability of the metal handicapped children means more than simple linguistic problem. The developmental disability is the base of all the learning and important factor which decides the happiness of the human being finally, so the extension of mutual understanding ability is so important, in the case of the metal handicapped children who have a problem of the mutual understanding ability. In the case of the metal handicapped children, the defects of the mutual understanding and linguistic ability are related with the social defect and the defect of recognition, and the ability of understanding about mutual relations with other people and self-expression ability are limited. So they have many problems in mutual relations with other people. Therefore, the linguistic instruction of the metal handicapped children is recommended to be done in the living. But, the traditional linguistic instruction which's used mainly as yet, is effective in increase of a vocabulary and the length of a locutionary act, but it has a problem in the popularization of the learning in the real life. The method of the linguistic instruction for the metal handicapped children, should be selected as contents in the real life, and the right learning method which can be done under the real life or the similar environment with it, is needed. Because of the above realities, the linguistic teaching web-based program is developed, using the linguistic instruction which is focused on the environment, for the extension of the mutual understanding ability of the metal handicapped children. In the linguistic teaching web-based program, it is divided with 6 field (personal · home life, school · social life, economical · leisure life) and the educational subject classified by each field is selected, by the analysis of 'The linguistic educational program for the children who have developmental disability' published by the 7th basic education course of special school and the national special education organization. Besides, the progress form of learning about the educational subject is directed by educational goal, word learning, situation learning and valuation, but a learner can choose a procedure followed by ability, regarding to his accomplishment ability. As the result of the application of this program, the educational effects that we could get are the following : 1. We could lead a positive and interesting participation by virtual experience through WEB, and the communication ability of the metal handicapped children was extended by a role of a teacher, as a guide and promoter and a leading learning focused on a learner. 2. The teaching method which is done in school now, is dismissed and we could form the educational environment of the learning system that a learner could learn, without distinction of time, a place and a person. 3. The various form of information, like text, graphic, animation, photo, sound, video and so on, is applied as a form of communication. Therefore, the program was useful in not only the improvement of the teaching-learning method, but also the proceeding of the effective lesson. The linguistic teaching which use this program, can not be the best method of the extension of the mutual understanding ability and it's just one method of linguistic teaching. if the linguistic teaching which use this program is conducted, regarding to a ability and a interest of a student, it will be so useful in the extension of the mutual understanding ability, for the children who have developmental disability.

스마트폰 이용자의 모바일광고 이용동기와 만족에 관한 연구

한은경(Eun Kyung Han),김좌중(Jwa Joong Kim) 사이버커뮤니케이션학회 2011 사이버 커뮤니케이션 학보 Vol.28 No.1

본 연구는 스마트폰을 이용하는 모바일 이용자들이 어떠한 동기 요인으로 모바일광고를 이용하는지 알아보고, 각 동기 요인이 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위한 연구이다. 이를 위해 스마트폰 이용자들만을 대상으로 모바일광고의 이용동기, 모바일광고에 대한 태도와 모바일광고에 대한 만족도 등을 조사하였다. 이번 연구의 조사 결과 스마트폰 이용자들은 다양한 동기로 모바일광고를 이용하고 있다는 사실을 알 수 있었다. 모바일광고이용 동기요인은 이용자들이 모바일광고를 제품에 대한 정보를 획득 할 수 있기 때문에 이용하는 ‘제품정보획득’의 동기요인, 경제적 이익을 얻을 수 있기 때문에 이용하는 ‘경제적’ 요인, 다른 사람들과의 관계를 위한 ‘사회적’ 동기 요인, 그리고 재미와 호기심으로 이용하는 ‘흥미’ 요인으로 총 4개의 요인이 추출되었다. 각 요인이 모바일광고에 대한 태도에 미치는 영향에서는 제품정보획득, 경제, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 모바일광고에 대한 만족도는 제품정보획득, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 기존의 광고에 대한 태도가 만족도에 대해 유의미한 영향을 미친다는 사실을 스마트폰에서의 모바일광고에서도 적용되는지를 파악해 보았다. 분석 결과 기존의 연구에서 검증되었듯이 모바일광고 역시 광고에 대한 태도가 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 대한 결과를 종합적으로 정리해 보면, 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치는 요인으로 제품정보획득과 흥미요인으로 나타났다. 경제 요인은 모바일광고에 대한 태도에는 영향을 미치는 것으로 나타났으나 만족에 대해서는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이에 반해 사회 요인은 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치지못한 것으로 조사되었다. This study is to see which motive factor mobile smartphone users use mobile advertisements with, and find what effect each motive factor has on users’ attitude and satisfaction toward mobile advertisements. To achieve this, users’ motives to use mobile advertisements, users’ attitudes and satisfactions toward mobile advertisements were researched from only smartphone users. The result of this research shows that smartphone users use mobile advertisements with various motives. Total 4 motive factors to use mobile advertisements were obtained including the motive factor ‘to obtain product information’ since users can obtain information about products from using mobile advertisements, ‘economic’ factor for obtaining economic benefits, ‘social’ motive factor for the relationship with other people and ‘interest’ factor for fun and curiosity. And the study shows that the motive factor ‘to obtain product information’, ‘economic’ factor and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ attitude toward mobile advertisements. And, the study also shows that the motive factor ‘to obtain product information’ and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ satisfaction toward mobile advertisements. Lastly, the analysis was conducted on whether the fact that users’ attitude toward previous advertisements give a meaningful effect on their satisfaction could be applied to mobile advertisements in smartphones.