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      • KCI등재

        소셜 커머스의 충동구매에 대한 제3자 효과 지각에 관한 연구

        일(Ike Kim),김좌중(Jwa Joong Kim),한은경(Eun Kyoung Han) 한국광고홍보학회 2011 광고연구 Vol.0 No.91

        소셜 커머스는 국내에서 통용되는 공동구매형 사이트만을 의미하는 것이 아니라 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 연동한 보다 광범위한 개념의 전자상거래 행위를 의미한다. 그러나 본 연구는 국내에서 소셜 커머스로 통용되는 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰 등과 같은 공동구매형 소셜 커머스 사이트를 중심으로 한 충동구매에 관한 제3자 효과에 관한 연구이다. 소셜 커머스의 제3자 효과를 살펴보기 위해 본 연구에서는 소셜 커머스를 통해 실제 구매경험이 있는 응답자 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 응답자들은 소셜 커머스 이용에서 본인에 비해 타인이 제품 또는 서비스를 구매하는 데 있어서 보다 충동적으로 구매할 것으로 인식하고 있었다. 구매경험 정도와 제품관여도에 따른 충동구매 지각정도에서는, 구매경험이 적은 이용자들이 본인보다는 타인이 더 충동적인 구매가 이루어질 것이라고 인식하는 제3자 효과 지각이 더 크게 나타났다. 또한 제품관여도의 경우 고관여 제품 또는 서비스에 대해서 본인보다는 타인이 더 충동적으로 구매할 것이라는 제3자 효과 지각이 더 크게 나타났다. 마지막으로 소셜커머스를 통한 구매경험 정도와 제품관여도 간의 상호작용효과를 살펴본 결과, 본인과 타인에 대한 충동구매 지각정도에 대하여 구매경험 정도와 제품관여도의 주효과는 유의미하게 나타났으나 상호작용효과는없는 것으로 나타났다. 구매경험 정도와 제품관여도라는 변수가 각각 충동구매 지각정도에는 영향을 미치지만, 두 변수가 서로 상호작용하여 동시에 충동구매 지각정도에 영향을 미치지는 않았음을 보여준다. Social Commerce is the broad concept of electronic commerce connected with Social Network Service(SNS), not only the concept of group-buying site which is circulated in Korea. However, in this research we narrow down the concept of Social Commerce as the group-buying site such as Ticket-monster, Groupon, and tried to found out about the third person perception on impulse buying with the usage of Social commerce. To find out the third person perception on the Social commerce, we conducted survey on 400 people. Respondents perceived other people would buy products or services more impulsively than themselves. At the degree of consumption experience and perception of impulse buying according to the product involvement, people with low consumption experience perceived other people would buy more impulsively than themselves. This is judged as people with more consumption experience perceive themselves doing impulse buying as much as other people do. In accordance with the product involvement, respondents perceived other people would buy more impulsively than themselves at the high involvement products or services situation. Lastly, the result of examining the interaction between the degree of consumption experience and the degree of product involvement, it turns out that the main effect of the consumption experience and the product involvement on perception of impulsive buying toward the social commerce is significant, but no reciprocal action.

      • KCI등재

        스마트폰 이용자의 모바일광고 이용동기와 만족에 관한 연구

        한은경(Eun Kyung Han),김좌중(Jwa Joong Kim) 사이버커뮤니케이션학회 2011 사이버 커뮤니케이션 학보 Vol.28 No.1

        본 연구는 스마트폰을 이용하는 모바일 이용자들이 어떠한 동기 요인으로 모바일광고를 이용하는지 알아보고, 각 동기 요인이 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위한 연구이다. 이를 위해 스마트폰 이용자들만을 대상으로 모바일광고의 이용동기, 모바일광고에 대한 태도와 모바일광고에 대한 만족도 등을 조사하였다. 이번 연구의 조사 결과 스마트폰 이용자들은 다양한 동기로 모바일광고를 이용하고 있다는 사실을 알 수 있었다. 모바일광고이용 동기요인은 이용자들이 모바일광고를 제품에 대한 정보를 획득 할 수 있기 때문에 이용하는 ‘제품정보획득’의 동기요인, 경제적 이익을 얻을 수 있기 때문에 이용하는 ‘경제적’ 요인, 다른 사람들과의 관계를 위한 ‘사회적’ 동기 요인, 그리고 재미와 호기심으로 이용하는 ‘흥미’ 요인으로 총 4개의 요인이 추출되었다. 각 요인이 모바일광고에 대한 태도에 미치는 영향에서는 제품정보획득, 경제, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 모바일광고에 대한 만족도는 제품정보획득, 흥미 요인이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 기존의 광고에 대한 태도가 만족도에 대해 유의미한 영향을 미친다는 사실을 스마트폰에서의 모바일광고에서도 적용되는지를 파악해 보았다. 분석 결과 기존의 연구에서 검증되었듯이 모바일광고 역시 광고에 대한 태도가 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도에 대한 결과를 종합적으로 정리해 보면, 스마트폰 이용자들의 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치는 요인으로 제품정보획득과 흥미요인으로 나타났다. 경제 요인은 모바일광고에 대한 태도에는 영향을 미치는 것으로 나타났으나 만족에 대해서는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이에 반해 사회 요인은 모바일광고에 대한 태도와 만족도 모두 영향을 미치지못한 것으로 조사되었다. This study is to see which motive factor mobile smartphone users use mobile advertisements with, and find what effect each motive factor has on users’ attitude and satisfaction toward mobile advertisements. To achieve this, users’ motives to use mobile advertisements, users’ attitudes and satisfactions toward mobile advertisements were researched from only smartphone users. The result of this research shows that smartphone users use mobile advertisements with various motives. Total 4 motive factors to use mobile advertisements were obtained including the motive factor ‘to obtain product information’ since users can obtain information about products from using mobile advertisements, ‘economic’ factor for obtaining economic benefits, ‘social’ motive factor for the relationship with other people and ‘interest’ factor for fun and curiosity. And the study shows that the motive factor ‘to obtain product information’, ‘economic’ factor and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ attitude toward mobile advertisements. And, the study also shows that the motive factor ‘to obtain product information’ and ‘interest’ factor give a meaningful effect on users’ satisfaction toward mobile advertisements. Lastly, the analysis was conducted on whether the fact that users’ attitude toward previous advertisements give a meaningful effect on their satisfaction could be applied to mobile advertisements in smartphones.

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