Versatility is fundamental to a successful designer : design management strategy for new design paradigm

신은경 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2010 국내석사

More than ever, the design market is recognized as a vital and extremely lucrative-part of all industry where even the global economic remains wallowed in economic crisis in 2009 and most of key words in business trends are related with recovery. Design is applied for politics and economics in present Korea as The World Design Capital (WDC) 2010 in Seoul and many enterprises have been establishing 'design management center'. In this manner, boundaries of field and role of design have been fading out. This has made a necessity for design management. This has created a greater need for researched professionals skilled in successful design management. This thesis paper is to define the problem as concerned what "design management" both philosophically and scientifically. And, the design management strategy is suggested for design driven IT enterprises. We used to commonly mean the design is styling or communicating in broader way in the past years. In fact, we are still acquainted with the design in this narrow meaning. To examine 'past design' to 'present design', successful industrial design cases and designer's philosophy in literature will researched. Through various cases of industrial design, it recognized that design is not just styling, seems to be good. Design has tried to provide serviceable products. Famous designers and product designs gave motive to think 'Why design is important', 'What makes for good customer satisfaction'. But, the meaning of design had narrowed down to styling that is just a part of design because styling is recognizable, watchable, even though design is complex. The actual state, are cognized Importance of design has been remarkably rising in all industry from 1990s. Design driven enterprises are achieving successful business socially and financially. In this actual changing in industries, many companies strive to take design factors. But, the CEOs have not been able to trust the power of design, because the design seems uncertain like a big challenge. Design management is a way of innovation in business. It is the easiest and at the same time complex. But certainly, design management makes design scientifically and tangibly successful. Design Management is an action-oriented, practical, philosophy and process for achieving growth and profits through management innovation new product. Through this thesis research, the step of design management for the company, how the companies move to design management is arranged. And, the state of companies is analysis. As a result, theoretically all members of an organization are sources of innovation, because researched companies have many designers. Versatility is fundamental to a successful designer. One must be able to smoothly transition out of different categories of design. Whether it be product or graphic. If designers are sent to every division, the designers will design the environment and new system for your company. They are good specialists for finding problems and solving problems in a new way. In this time when everything is designed and design is recognized as a vital strategy, many companies effort to educate employees to think innovative. This thesis suggests that do not take time to educate people in being design thinkers. Every specialists will think creativity if CEO send designers to every division. In remaining open to different categories of design, we also leave ourselves open to growth and inspiration in our work. We allow ourselves to be influenced by fellow designers each with their own expertise. To be one process for one product development, this thesis suggests various specialists for one team work for one project in one place. This thesis focuses on designer organization how to manage designers. But, it is mentioned for the whole organization. Designer is a good resource to innovate a company by CEO.

Design thinking for HRD in the corporate culture

송영아 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2010 국내석사

디자인 경영 전반에 있는 모든 사람에게 디자인적 사고는 필수적이라고 볼 수 있다. 일반적으로 디자이너들만이 창의성을 바탕으로 실무를 수행한다고 생각하기 쉽지만, 경영자를 비롯한 기업 내 모든 실무자들에게도 창의성은 필요하다. 경영자가 새로운 비즈니스를 개발하거나, 비즈니스를 새로운 영역으로 확장하는 경우처럼 비즈니스 자체를 디자인 할 때 무엇보다 크게 요구되는 것이 창의성이다. 그러므로 기업 내에 서 구상하고 있는 사업이나 신제품의 컨셉과 가치를 구현해 주는 디자인 부서나, 관리 감독하는..부서에 관한 설명 진행한 후, 이 모든 것들이 비가시적이고 추상적인 것들을 하나하나씩 구체화 시켜나가는 과정이므로 모두 디자인 사고를 통한 디자인적인 요소가 필요하며 이것이 기존의 조직이나 운영체제에 반영될 때 큰 시너지를 얻게 된다고 할 수 있다. 즉 디자인 경영은 디자인적 사고를 활용하여 CEO의 역량을 높이고, 조직 문화 내에 디자인적인 사고를 적용하여 실무의 시너지와 창의성을 높여 이를 통해 혁신을 보여주는 완성작품을 이루기 위한 과정이라고 할 수 있다. 디자인 경영 전략을 실행하기 위해서는 무엇보다 그 기업속에 속한 구성언들이 디자인 마인드를 가지고 전략적으로 사고하는 것이 가장 처음으로 실행되어야 할 프로그램이다. 가장 먼저 기업의 CEO의 올바른 디자인 경영이 가진 힘에 대한 이해를 높여 기업이 가져야할 명확한 방향과 비전에 대한 리더쉽 형서이 필요하며 기업 구성원들에게는 제품과 서비스를 어떻게 전략적으로 개발하고 관리해야하는지, 그 개발 프로세스를 어떤 방향으로 개발해야하는지에 대한 교육이 반드시 선행되어져야 한다. 이번 연구에서는 조직의 창의적 성과와 혁신과 디자인 사고의 연관성을 증명하고, 디자인 사고의 영역과 활동내용을 6단계로 분석하고 각각의 단계에 적합한 조직내에서의 연결된 영역을 파악하고 그에 따른 디자인 사고 교육을 위한 전략적 프레임 웤을 제시하고자 한다. Design Management is relatively new area with short history, especially in Korea. Even so many companies or corporations try to acquire leader who have a specialty in ‘Design Management’. It is because that industries deeply understand of benefit from using design managememt as management tools for solving their business dilemmas. Design Management is no longer the hard-adopted business tool anymore and it is one of the most important must-adopted management key factors for all industries. The breadth of design management changes continually as companies apply the idea of design management to different business or industries. For a business or corporation to get the best performance from its business, it is important to note who could be in charge of continuing the business in the future. Those who will be charge should be taught the skills of design management with design thinking. In this thesis, we recognize the importance of major role of design and it is hard to take no notice design management for high business performance and for the future. As if the paradigm of design has been adopted differently in business field, it should’ve focused on proposing design thinking HRD program as a one of the important factor adopting design management in Corporation. For the high performance of business or corporation for the long term vision of, it is important to note for the next generation who could charge of continuing business situation to be taught to use their integrative thinking through design thinking, and they grow more skilled and confident with practice through education when business employ face to the business world.

Design curriculum innovation for enhanced design competiveness : a proposal of systems for domestic administrative design education collaboration in Korea via the study on 2010 implementation of inclusive education system in Helsinki

한지은 Hongik University International Design School for 2010 국내석사

‘창조와 혁신’이 기업 경영에 있어 중요한 화두로 등장한 1980년대 이래 글로벌 기업을 중심으로 도입되기 시작한 디자인 창의성의 활용은 이제 사회, 경제, 문화 전반에 깊이 자리 잡았다. 특히 국가를 초월한 경쟁에서 살아남아야 하는 산업 현장에서 ‘디자인의 역할’은 어느 때보다 그 중요성이 부각되고 있다. 과거 제품 생산 과정에서 부수적인 역할에 머물렀던 디자인은 현재 ‘기술’이나 ‘품질’ 경쟁을 압도할 수 있는 강력한 경쟁력 가운데 하나로 자리매김 했다. 디자인경영에 대한 관심 확대는 과거에 비해 현격하게 높은 디자이너의 역량을 요구하는 결과로 이어지고 있다. 과거 제품 생산 과정에서 단편적인 역할에 머물렀던 디자이너들에게 시장 통찰력과 소비자 이해력, 팀 조직능력 등 제품의 기획에서부터 판매에 이르기까지 다양한 역량을 요구하고 있는 것이다. 기업 현장에서 새로운 패러다임의 디자인 전문 인력의 필요성이 높아지면서 대학을 비롯한 교육기관들도 이에 부응하는 인재 양성을 위한 노력을 기울이고 있다. 이번 연구를 통해 살펴본 바와 같이 디자인경영능력은 현재 우리가 처해 있는 비즈니스 환경의 핵심경쟁력으로 자리매김 했다. 이러한 세계적인 추세와 발맞춰 국내기업 역시 디자인경영 능력을 높이는 데 많은 투자와 노력을 기울이고 있다. 우리나라 기업들은 집중적인 투자로 단기간에 디자인 분야에서 비약적인 성과를 내고 있으나 근본적인 문제점으로 지적되고 있는 ‘통합 디자인경영 교육’의 부재로 인한 전문 인력 수급의 문제는 지속성장을 위해서는 반드시 해결하고 넘어가야 할 부분이다. 이에 따라 디자인경영 교육의 국내 현실을 되짚어 보고, 그 방향성과 내용 등이 기업의 경영과 국가의 정책적인 맥락과 맞아떨어지는지, 무엇이 문제인지를 보다 면밀하게 점검해야 할 시점이다. 21세기 정보와 지식 혁명이 진행되는 오늘날 대학교육은 지식혁명에 앞서가는 전문인의 양성을 목표로 하기 때문에 목표달성을 하기 위해서는 사전에 철저하게 준비 해야 한다. 따라서 국내 기업 및 국가 경쟁력 강화를 위한 디자인경영 교육 혁신 방안으로는 첫째, 디자이너를 위한 신 교육커리큘럼을 개발하고, 둘째, 교강사 연구 지원 및 능력 향상에 힘써야 하며, 셋째, 기업과 학계 그리고 전문가의 활발하고 수평적인 연계 방안이 반드시 필요하다. Until the 20th century, the design education process focusing on creative formative conduct had been primarily implemented. However nowadays where 21st century’s information and innovation in information are underway, the situation has changed very considerably. As information-oriented society has led to spontaneous transmission of a massive amount of information and data, consumers’ life styles have changed more rapidly than ever. Moreover, owing to globalization, a level of mass consumption and the citizen’s conscience has become globalized. In order to gain a competitive edge in the era of globalization, as a strategy to enhance international competitive, it has become important to do diverse research on knowledge and methods which are required to understand design and operate effective management. Thus it is so natural, design has become the core of management strategies, which in turn has raised designer’s status. Therefore it provides a reason to shed light on how the paradigms of design education has changed, and whether they have been successful or failing by looking at governmental policies and innovation in education domestically and internationally. Furthermore there is a need to clarify essential requirements and elements that design education has to possess. To Spot issues as to the differences between domestic design education and that of the Aalto University in Finland, and potential problems that need studying by analyzing examples of the university which is considered to be corresponding to 21st- century culture in 2010. To suggest solutions as to how to apply an outcome of the study to strategies for design management in companies and a country in order to establish novel design education. The second aim is to suggest a new paradigm as a matter of an educational strategy. In order to successfully practice all these elements. The aims will contribute to a large extent to advancing Korea to a global level In relation to design and also strengthening design competitiveness in the country.

To research and develop active diagram of "service design" in relation between brand & design management

박보라 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2010 국내석사

최근 제품과 서비스의 통합 또는 새로운 형태의 서비스 사업이 생겨나면서 사용자 경험(User experience)과 서비스 디자인이 중요한 영역으로 자리잡기 시작하였다. 이러한 서비스 패러다임으로의 변화는 제품과 기술에서 솔루션으로, 유형의 것을 소유하는 것에서 사용의 즐거움을 통해 만족을 느끼는 것으로의 전환을 의미한다. 그리고 제품을 판매하는 것이 아닌, 고객과 기업의 관계를 구축하고 서비스를 잘 제공할 수 있도록 하는 ‘지속적인 고객관리’가 가장 중요한 요인으로 여겨지는 사회로 바뀌어 가는 것을 보여주고 있다. 미국의 세계적인 경제학자이자 미래학자인 Jeremy Rifkin은 새로운 밀레니엄을 전망하며 판매를 기본으로 하는 제품 경제가 서비스 중심의 접속 사회로 넘어가는 혁명적인 단계에 와 있다고 이야기 하였다. 제조 기반의 사업들이 서비스 중심의 패러다임으로 전환된 이유로 KT 휴대인터넷사업 본부장으로서 ‘Wibro’ 사업을 총괄 지휘하고 있는 ‘표현명’은 더 이상 물건을 팔아서는 돈을 벌 수 없기 때문이라 언급하고, “이미 값싼 인력을 찾아 제조 공장을 해외로 이전하는 것도 한계에 부딪혔으며, 생산구조로 유통 비를 줄일 수 있는 플랫폼 개발에도 기댈 수 없는 상황이 돼버렸다. 이러한 상황에서 살아남을 수 있는 방법은 한가지, 바로 제품 판매를 포기하는 것뿐이다.”라고 이야기 하였다. 또한 그는, “서비스 디자인은 미래 성장 동력으로 ‘혁신’을 프로세스화하고 그에 대한 생존전략으로 디자인의 잠재력을 가시화한다는 점에서 21세기 기업의 새로운 패러다임으로 볼 수 있다.”고 덧붙였다. 이와 같이, 오늘날 서비스에 대한 새로운 시각은 세계적인 이슈가 되고 있는데, 높은 물가와 교통비, 세금 등의 다양한 문제와 함께 서비스에 있어서 평판이 좋지 못한 유럽 내에서도 이러한 관심을 찾아볼 수 있다. 비판적 시각을 극복하기 위해 디자인 경영과 서비스 디자인 전략을 적극적으로 활용하여 생산성 및 효율성을 개선하고 짧은 기간 내에 좋은 결과물을 보여준 사례가 덴마크에서 찾아볼 수 있었다. 덴마크는 서비스 디자인과 디자인 경영의 중요성을 다른 나라들보다 일찍 깨달았다. 이들은 현재의 문제점 해결에 가장 중요한 요소로서 디자인을 고려하고, 기업이나 국가가 발전할 수 있는 가능성을 서비스 디자인 전략에 초점을 맞추어, CEO가 이 분야에 관심을 갖고 디자이너가 이 과정에 참여할 수 있는 시스템을 만들었다. 가장 대표적인 사례로 맥스(Max Bank) 은행의 서비스 디자인 성공 사례를 뽑을 수 있겠다. 맥스은행은 은행과 카페를 결합한 덴마크 최초의 은행이다. 이 은행의 CEO인 Hans Verner Larsen은 이러한 획기적인 전략을 선택하게 된 이유 대해 “실리를 최고로 추구하는 현대의 경쟁사회에서 살아남기 위해서 우리 은행은 덴마크의 다른 경쟁기업들보다 돋보여야 하고 혁신적이어야 한다. 기업의 차별화(differentiation)는 이제 무한경쟁시대에서 살아남는 유일한 방법이라는 것을 깨닫고, 기업 전략에 차별화를 두고 최고의 서비스를 추구하는 전략을 선택하게 되었다. 또한 혁신적 디자인 전략 하의 변화 속에서도 핵심적인 기업철학과 가치를 계속해서 유지하는 것은 매우 중요하다.”고 말했다. 이와 같은 사례로 국내에서는 현대카드를 들 수 있겠다. 혁신적인 디자인 전략을 통해 체계적인 마케팅을 구사하는데 성공한 현대카드는 무형의 서비스(invisible service)를 통해서 이익을 추구하는 회사로서 디자인의 중요성을 초기에 인식하고 BI를 적극 개발하였다. 고객들에게 혁신적이고 다양한 서비스를 제공함과 동시에 일관된 메시지를 전달하는 것이 경영 철학이라고 이들은 말하고 있다. 이 논문은 이와 같은 새로운 패러다임인 서비스 디자인의 중요성을 인식하고, 기업성장 동력으로 ‘혁신’을 프로세스화 하는 디자인적 사고와 방법론을 서비스에 적용시켜 고객에게 감동적인 서비스 디자인을 제공해야 하는 당위성에 대해 이야기 한다. 또한 이를 성공적으로 이끈 사례를 분석하여 제품을 차별화 시키는 디자인 요소를 어떻게 서비스도 가질 수 있는지 알아본다. Recent paradigm shift or trend has been implemented with the convergence of product and service and the new categories of the service business, user experience and service design has been promoted to the core segmentation on the business. With this challengeable paradigm shift has the interpretation of changes been made from the technology provider to the solution provider, from the simple title transfer of the goods to the satisfaction of the pleasurable use of purchased goods which shows the great importance on the changes of society which takes prior concern on the "Continuous Customer Management" not only to pursue of selling the product to the customer but also setting the fundamentals between the customers and enterprise which would enable companies to provide the better service to the customers.1 Mr. Jeremy Rifkin, World renowned economist and futurologist from USA, has commented “The transformation from the old economic era to the new has been long in the making. The process started in the 20th century with a shift in emphasis from manufacturing goods to providing basic services. Now the commercial sphere is making an equally important shift from service-related to experience-oriented.” with forecasting the new millennium coming forward.2 Stating the reason of paradigm shift made from the industrial business to the service oriented business, Mr. Hyun Myung Pyo, Managing Director for "Wibro" business at KT mobile internet business division, emphasized that there seem to be no significant company who can generate the profit from simply selling the product to the customers any more as we have been facing the critical limit to reduce the labor cost by moving the production facilities to the other countries thus reducing the distributional cost generated by process innovation on the platform development is not providing the reliable solution any more so the only way to survive in this logic is to abandon the sales of product itself. So he has concluded, "Designing of the service" can be considered as 21st century's new entrepreneur paradigm which would generate the core competence on the future growth engine and setting the surviving roadmaps with the prospect of the potentials on design works.3 With the above supporting ideas, the new concept and era on the services becoming the worldwide key issue and Europe has not been an exception of executing the design management and practically implementing the service design strategy to overcome the critical various social defects in related to the high prices of commodities, transportation cost and taxation but low quality of the services. Denmark has shown a good example to increase the efficiency and productivity in a short period of time that has perceived the importance of Service design and Design Management earlier than other European countries. They have considered design as key element to resolve the current problems and developed the system based on the CEO's interest to this field of business with designers to participate on this management system focusing on the design works could perform the high rolls on the country or company's sustainable growth. Max Bank case is known as the best practice case for the service design works that they have converged the bank and the cafe concept for the first time in the world. Mr. Hans Verner Larsen, CEO of the company, is stating the reason of choosing the innovative strategy as “To survive from the current market pursuing the best practical profit, our bank had to be more advantageous and innovative than other competitors from the market. Entrepreneur differentiation is the only methodology that one company to take to survive from the infinite competition market so we have chosen the strategy that pursues the best service based on the differentiated company's strategy. In addition, it is more important to maintain the core company's philosophy and values from the continuous changes been made from this innovative design strategy. Another supporting case can be found within the country. Hyundai Credit Card Company has been performing well organized marketing through innovative design strategy with pursuing the profit from the invisible service. They have intuitional recognition of design work frame that they have actively developed business identity which lead providing the innovative and various services to their customers thus delivering the consistent message to the customers is their key management philosophy. This thesis studies been made while understanding the importance of the Service Design work as the new leading paradigm and implementing the design speculation which maps the process for the innovation and methodology as company's sustainable growth engine(power) to explain the necessity of providing the enhanced service design to the customers. Moreover, through the case studies and analysis from the successful models to understand how the service could implement the design elements promote the product differentiation.

OLED based product design management : connected ID card, ACQ

우희정 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2007 국내석사

1 Future of display market Display industry has been accelerating faster than any other industries. Especially, CRT (cathode ray tube) display, which had been dominant in display industry, is being replaced rapidly by LCD (liquid crystal display), PDP (plasma display panel), OLED (organic light emitting diode), and, etc. And it appears to be that the market share for the CRT display is becoming narrower day by day. It is being said that all the street lights in New York are to be changed by 2010. You might have already been experiencing that traffic lights have become much brighter than they used to be. In this manner, OLED is the one that emits lights by its own, it is possible to be run under low voltages and can be made very thin. So, there is high possibility that LCD industry can be and will be replaced by OLED in matter of times. OLED market was 429million dollars as of year 2004, and it will be growing by 70% in annual average so that it will be reaching up to 3 billion-dollar-market. As of now, mobile electronics, PDAs, and small OLED devices have been making the market but it is being forecasted that active OLEDs are going to take over the market with large sized screen TVs, monitors, and etc. In this rapid change in technology, ubiquitous equipment, which enables us to get information from anywhere any time, and act as core technology. But for people to carry them around, those ubiquitous devices have to be easy, strong, light, and power saving to carry around. So, if we use OLEDs in those ubiquitous devices, we will be able to wear them and make them durable. In this thesis, I would like to research on design direction of this next generation, flexible OLED display, and forecast the upcoming market so that I can study deeper on the matter of digital convergence, and the importance of display which acts as an interface between equipments and human beings. 2 Purpose As I have been studying design management, one thing I came to a conclusion is that even though a certain product has wonderful design, if it fails to have market share probability, then it is most likely to be useless rather than being produced. The biggest lesson I have learned from this school, is to have an eye for society, technical knowledge, fund, trend, and customers. The goal of design management is to make things better for customers and companies and to make the world better rather than just making artistic designs. Therefore, I would like to show how to make profits out of design management on OLED products by comparing and presenting various researches and marketing information. Although the market share for OLEDs are not very active as of now, but since the world is in great need of greater security and faster and more reliable communication, I have chosen OLED which has bright side of the future. 3 Scope Therefore, I will be showing management processes and design directions which may give satisfaction to both companies and customers by researching on the future market rather than mainly on design matters. I will be doing my best even by presenting you with BI and application, even though I am neither a product designer nor a graphic designer. But I’ll be doing my best.

The new business paradigm, Me Inc. Network : the new blue ocean of design management

김윤정 Hongik University International Design School for 2010 국내석사

The future is the age of Me Inc. Due to the financial crisis that started in the United States in 2008, some people say that it is a hide-out or a temporary expedient to solve unemployment. However, Me Inc. reflects the trend of the times to the bottom. The given conditions such as the surging demand for the field of knowledge due to the specialization and segmentation policy of enterprises, the expansion of outsourcing markets, the preference of professional free-lancers by the changes of job specifications and the increase of highly educated people, the vitalization of communication by the development of information and communication technology, etc. have been matured. Besides, the development policy of Me Inc. by the government has offered the best time for the people who have dreamed of Me Inc. In addition, Me Inc. takes the shape of „Design Management‟ which has been established as the management trend for the 21st century. Design management is the activity that systematically organize the consideration, interest, communication and exchange, and mutual cooperation concerning design through the whole process of management activity from beginning to end in order to efficiently create competitive designs as the times that people buy the goods by quality, price and technology only have gone. In comparison, in Me Inc., one owner carries out and manages all the roles of other enterprises. Therefore, if it is thought and judged from the viewpoint of design, it has the possibility to be naturally developed into design management. However, even though it corresponds to the stream of time and the government supports it, there still exist a lot of problems hindering the establishment, operation and revitalization of Me Inc. Those can be divided into three major problems, and the first one is the lack of credibility. The characteristics of Me Inc, that is to say, on the plea that there are no employees that will share the responsibility with a owner or substitute for him/her, the delay of the period of projects, the evasion of their responsibility, or the nonfulfillment of contracts by several Me Inc. brought about people and enterprises‟ obscure negative perception of Me Inc. The second problem is the lack of an entrepreneur‟s own professionalism and the absence of the method to prove the professionalism. As one person should be in charge of all kinds of documentations, all the affairs related to tax and accounting and the operation of whole projects, the time for continuous self-improvement and exchanges in his/her area of expertise is insufficient. Moreover, from the point of view of the outside enterprises which make use of Me Inc., there are a lot of difficulties in judging the professionalism by only the portfolios and experiences of Me Inc. and entrust projects to them. The third problem is the fact that large sums of marketing expenses and the PR and investment for the formation of awareness are big burdens on entrepreneurs. This study is to suggest the network of Me Inc. for the creation of more flexible and more successful Me Inc. culture, to provide the opportunity for the individuals of Me Inc. to realize their dreams and challenge through the solidarity and cooperation among Me Inc. businesses and to provide the nation with the methods and chances to raise the industrial competitiveness by the decrease of unemployment rate and the development of specialized knowledge and technology. Therefore, the concrete strategies focused on three representative factors against the success of Me Inc. mentioned above, which are credibility, professionalism and awareness, are proposed. First, as the means of building up credibility, the guarantee and substitution systems will be provided in order for Me Inc. to fulfill projects with responsibility and sincerity. Second, the place of information for Me Inc. Network to share their professionalism will be provided and the opportunity to develop and prove their professionalism will be systematized by implementing the professionalism and project performance appraisal. Third, the marketing and PR of Me Inc. Network will minimize the funds born by each Me Inc. and PR supported by the government will be actively used. Those strategies put emphasis on making the best use of the „professionalism‟ of Me Inc. within the network of Me Inc. and being provided within the scope of respecting the independence and individuality between Me Inc. businesses, and between Me Inc. and the government or an outside enterprise. Furthermore, by comparing the concrete shape of Me Inc. Network suggested in this study and the Me Inc. support policy proposed by the government, the benefits among businesses would be analyzed and the relation among Me Inc., Me Inc. network proposed in this study and design management would be considered again. Therefore, the limitations of Me Inc. revitalization plan that reflected only the quantitative expansion and the viewpoint of the government tried to be overcome. 앞으로의 시대는 1인 기업의 시대이다. 2008년 미국 발 금융 위기를 기점으로 불어 닥친 경제 위기로 많은 사람들이 실업난에 허덕이고, 실업난 해소를 위한 도피처나 임시방편이라고 생각하는 사람들도 있다. 그러나 1인 기업은 철저히 시대적인 트렌드를 반영한다. 기업의 전문화/세분화 정책으로 인한 지식분야 수요 급증과 아웃소싱 시장 확대, 직무형태 변화에 따른 전문 프리랜서 선호와 고학력자 증가, 또한 정보 통신 기술의 발달로 인한 커뮤니케이션의 활성화 등 여건이 성숙하였다. 그리고 정부의 과감한 1인 기업 육성 정책 지원은 1인 기업가를 꿈꿔온 사람들에게 최적의 시기를 마련해주고 있다. 또한, 1인 기업은 21세기 경영의 트렌드로 자리잡은 ‘디자인 경영’의 모습을 갖추고 있다. 디자인 경영이란, 제품의 품질, 가격, 기술만으로 상품을 구매하는 시대를 지나 경쟁력을 갖춘 디자인을 보다 효율적으로 만들어내기 위해서 경영 활동 처음과 끝, 전 과정에 걸쳐 디자인에 대한 고려와 관심, 의사소통 및 교류와 상호 협조를 체계적 조직화한 것이다. 이와 비교하여 1인 기업은 경영자 1인이 다른 기업의 모든 조직 역할을 수행/ 관리하기 때문에 디자인의 관점으로 생각하고 판단한다면 자연스럽게 디자인 경영으로의 발전 가능성이 보인다. 그러나 시대의 흐름에 맞고, 정부 지원이 아무리 있어도 1인 기업 창업과 운영 그리고 활성화를, 저해하는 여전히 많은 문제점들이 존재하고 있다. 이는 크게 3가지로 분류될 수 있는데, 그 중 첫 번째는 신뢰성 결여이다. 단 1인이라는 기업의 특성, 즉 자신이 책임질 혹은 자신을 대체할 직원이 없는 것을 핑계로 하는 몇몇 1인 기업들의 프로젝트 기간 지연, 회피 그리고 계약 내용 불이행으로 인한 국민과 기업의 막연한 부정적 인식이 팽배하다. 두 번째, 1인 기업가 자체의 전문성 결여 및 전문성 증명 방법의 부재이다. 각종 서류 작성, 세무, 회계 및 전체적인 프로젝트 운영을 1인이 부담하기 때문에 전문 분야에 대한 지속적인 자기 계발 및 교류의 시간이 부족하게 되고, 또한, 1인 기업을 활용하려는 외부 기업의 입장에서는 1인 기업의 포트폴리오와 경력만을 잣대로 전문성을 판단하고 프로젝트를 믿고 맡기기에는 어려움이 많이 있다. 세 번째, 거금의 마케팅과 홍보 투자를 통한 인지도 형성이 1인 기업가 입장에서는 부담스러운 것도 현실이다. 본 논문은 보다 유연하고 성공적인 1인 기업 문화 창출을 위해 1인 기업 네트워크 구성을 제안하고, 1인 기업간의 연대와 협업 통해 1인 기업 개인에게는 꿈을 실현하고 도전하는 기회를, 국가에게는 실업률 감소 및 전문 지식 기술의 발전으로 산업 경쟁력을 키워줄 수 있는 방법과 계기 마련하기 위해 디자인 경영의 관점에서 해결책을 제시하는 것에 의의를 갖는다. 이를 위해 위에서 언급한 1인 기업 성공의 대표 장애 요인인 신뢰성, 전문성 그리고 인지도 이렇게 3가지 장애 요소에 초점을 맞추어 구체적인 전략이 제시된다. 첫 번째, 신뢰성을 구축하기 위한 방편으로 1인 기업 네트워크 내에서 프로젝트를 책임감을 갖고 성실히 이행할 수 있도록 보증 및 대체 제도를 마련할 것이다. 두 번째, 연계 1인 기업들 간의 전문성을 공유하는 정보의 장을 마련하고, 전문성 및 프로젝트 수행 평가제를 시행하여 전문성 개발 및 증명의 기회를 체계화할 것이다. 세 번째, 1인 기업 네트워크 단체의 마케팅 및 홍보로 각 1인 기업에게 부담되는 자금을 최소화하고, 정부 지원 홍보를 적극 활용할 것이다. 이러한 전략들은 1인 기업 네트워크 내 각 1인 기업의 ‘전문성’을 최대한 활용하고, 1인 기업 간의 그리고 1인 기업과 정부 혹은 외부 기업과의 독립성과 개별성을 존중하는 범위 내에서 제시되는 것에 주안점을 두었다. 더 나아가, 본 논문에서 제안하는 1인 기업 네트워크의 구체적인 모습을 정부에서 제안하는 1인 기업 지원 정책과 비교하여 기업간의 이익을 분석하고, 1인 기업, 제안하는 1인 기업 네트워크와 디자인 경영의 관계를 다시 한번 고찰함으로 1인 기업의 양적인 성장과 정부의 관점만을 반영한 기존 1인 기업 활성화 방안의 한계를 극복해 보고자 하였다.

Design management for hand-made product : focus on 'Be precious'

송윤진 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2010 국내석사

Designers need newer and more polished designs to stimulate customers’ interest in the modern industrial society. In the design world that unsold designs are thrown away, it is pity that the social responsibility of designers only focuses on ‘thinking of attractive ones’ but it is our reality. This reality has been occupied with negative situations that we do not care about time and cost and measures and methods for splendid packing and induction of enormous wastes and pollution. The ideas that the best design means the one to sell products well and make large profits have been commonplace. Like this, environmental destruction that becomes serious as we are swept away by consumerism gradually draws us into despair. But the designers who can directly have effects on environments ranging from material selection of products to production, processing, packing, distribution and a/s try to change it by eco designs. Products tend to be changed to more sustainable, efficient and environmental-friendly things and this stream of times has internationally appeared and been gradually expanded. Therefore, I try to participate in this change actively and design products considering environment. I try to design them that can change recognition about environmental things moving forward from pursuit of more beautiful and formative things until now with reflective thought. First, I will define design management as a designer, and rearrange designing process in seven steps. Second, I will apply the process system to the thesis’ brand ‘Be Precious’ and explain the design and brand development process. Also in this paper, the other purpose is to find weakness of Hand-made products and present resolution of it. 현대 산업사회에서 디자이너들에게 요구되는 것은 소비자의 구매 욕구를 자극할 만큼 더욱 새롭고, 더욱 세련된 디자인이라 할 수 있다. 팔리는 디자인이 아니면 무가치하게 버려지는 디자인계에서 디자이너의 사회적 책임은 오로지 ‘눈에 띄는 디자인을 생각해 내는 것’으로 집중되는 것이 안타깝지만 우리의 현실이었다. 이러한 현실은 근사한 포장에 드는 시간과 비용, 수단과 방법은 아무래도 상관이 없으며 엄청난 쓰레기와 공해를 유발해도 크게 신경 쓰지 않는 부정적인 모습으로 나타났다. 잘 팔리고 돈만 잘 벌면 최고의 디자인이라는 생각이 팽배하게 된 것이다. 이처럼 소비지상주의의 물결에 휩쓸려 갈수록 심각해지는 환경파괴는 우리의 미래를 서서히 절망으로 몰아넣고 있다. 하지만 제품의 재료 선택에서부터 생산 공정, 포장, 유통, a/s이르기 까지 환경에 대한 직접적 영향력을 생사 할 수 있는 사람인 디자이너들이 에코 디자인이라는 변혁을 시도하고 있다. 제품은 보다 지속가능하고 효율적이며 환경친화적인 것들로 대체되는 추세인데 이러한 시대적 흐름은 전 세계적으로 나타나고 있으며 점차 확산 되고 있다. 그리하여 이러한 변화에 적극 동참하여 더욱 환경을 생각한 제품 디자인을 하려고 한다. 반성적 사고와 함께 지금까지 보다 아름답고 형태지행적인 것들에 대한 추구에서 한발자국 더 나가 환경적인 것들에 대한 인식의 전환을 할 수 있는 제품 디자인을 하려고 한다. 첫번째 순서로 디자이너로서의 디자인 경영 process를 정의 하고 두번째로 이 논문의 브랜드인 ‘Be Precious’에 적용하여 제품 디자인 발전과정과 브랜드 발전과정을 설명할 것이다. 또한 Hand-made product가 가진 단점을 찾아내고 그에 맞는 해결방안을 제시하는 것이 본 논문의 목적이다.

Concept planning through design research analysis framework : with studies on study room

김준석 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2010 국내석사

Recently, as the concept of design is being applied to management and technology as well as design-related field, it is used as the way of solution and innovation. Design grafted onto management, the Design Management, plays an innovative role for enterprises and design grafted onto technology is developed into Human Centered Interaction and Experience Design. While the cases of consumer satisfaction are increasing by applying such user experience to products and service, more enterprises understand the meaning of design newly and are giving a lot of weight. This study aims to understand Design Research that is conducted to grasp user behavior and to examine the methods for the research. The reason why design research is needed to catch user experience and difference between design research and existing marketing research are also investigated. This suggests design research methods and analysis framework based on a variety of cases that there was no difference between the process and analysis methods of design research and the methods of existing marketing research. By applying this to an actual case, I want to make real method rather than just methodology. The case is researched focusing on rooms of primary school students and the concept is drawn through analysis. The study will make design research methods and analysis framework applied to process of deriving concept for planning product and service. 최근 들어 디자인의 개념이 디자인과 관련된 분야를 넘어서 경영과 기술까지 적용되어 문제점 해결과 혁신을 위한 방법으로 사용이 되고 있다. 경영과 접목된 디자인은 디자인 경영이라는 이름으로 기업의 혁신을 위한 도구로 사용이 되고 있으며, 기술과 접목된 디자인은 사용자 개개인을 위한 인간 중심의 인터렉션과 경험 디자인으로 변화했다. 이러한 사용자 경험을 제품이나 서비스에 적용하여 고객 만족의 사례들이 늘어나면서, 많은 기업들이 디자인의 의미에 대해 새로이 이해하고 그 비중을 높여가고 있다. 본 연구 통해서 사용자의 행동을 파악하기 위해 진행하는 디자인 리서치가 무엇 인지와 어떠한 방법들을 통해서 진행을 하는지 살펴보고자 했다. 왜 사용자 경험을 파악하기 위해서 디자인 리서치를 해야 하는지 그리고 디자인 리서치가 과연 기존의 마케팅 리서치와 다른 점이 무엇인지를 알아보았다. 또한 디자인 리서치의 진행 방법과 분석 방식이 기존의 마케팅 리서치 방법과 차이를 두고 있지 못한 경우가 많은 사례를 바탕으로 디자인 리서치를 위한 방법들과 분석 프레임웍을 제시하였다. 그리고 이것을 실제 연구 사례에 적용하여 방법론에 그치는 것이 아닌 실무에 적용할 수 있도록 하고자 했다. 연구 사례는 초등학교 학생들의 방을 중심으로 리서치를 진행하고 분석을 통한 컨셉을 도출하였다. 이 연구를 통하여 논문에서 제시한 디자인 리서치 방법들과 분석 프레임웍이 제품과 서비스 기획을 위한 컨셉 도출 프로세스에 적용될 수 있으리라 기대한다.

Design strategy for a religion branding model

이희영 홍익대학교 국제디자인전문대학원 2005 국내박사

In this thesis a branding model to foster a regular brand into a religion brand is proposed. Religion brand is embodiment of achieving the deepest involvement with customers. The research explores the procedure of reaching religion brand suggested by Jesper Kunde (starting with product brand, respectively, concept brand, corporate brand, culture brand, and religion brand being developed) focusing on the design to implement the key tactics and strategies. Aim of the research is to establish a design strategy for building religion brand. Design has a competitive advantage as brand visualization, experience and interface, and makes a routine-life more aesthetic, experiential, escapist and entertaining. Furthermore, design helps to guide customers to adapt to evolving changes as well as to learn about life-transformation in an easier and entertaining way. Finally, this branding model establishes design structure and brand consulting-tool as a guideline to let the strategic design be at the phases of brand. To begin with, it establishes consistent and distinguished design platform (1~3 Dimension) for brand identity, then in the internal aspects, it considers the 4-Dimensional branding (functional, mental, social, and spiritual Dimension). The aspect of strategic design is now moving, and should move towards the intangible and holistic approaches via style, theme, service, experience design, design & knowledge management and then ending up life-transforming design. Religion brands are analyzed using brand consulting-tool. The tool is qualified by making sure that religion brand has been fostered by the influence of design, and by indicating the lack of core factors resulted in a failed brand. The religion branding-model is a set of guidelines to utilize design as an unrivaled competence for brand-driven business, and to convert brand uncertainty into brand belief.

A study on business model development using design thinking and methodologies : focused on business planning of a child-care social enterprise

신보현 Hongik University, International Design School for 2012 국내석사

디자인은 기업의 경영 전략, 서비스의 혁신 수단이며, 나아가 사회 문제를 해결하는 역할을 수행한다. 이것은 디자인이 기존의 정의에서 나아가 ‘디자인적 사고(design thinking)’라는 상위의 범주로 그 개념을 확장하는 데서 기인한다. 본 연구의 목적은 디자인의 개념을 ‘디자인적 사고’라는 문제를 해결하는 사고의 방식으로 확장하고, 그를 통해 사회적인 문제를 해결하는 사회적 기업의 비즈니스 모델을 개발하는데 있다. 디자인적 사고를 통해 보다 창의적인 방법으로 사회적인 문제를 해결하면서 수익구조를 창출하는 사회적 기업의 비즈니스 모델을 개발하여 디자인적 사고와 디자인 경영의 가능성을 확인하고, 이를 사회 문제를 해결하는 대안으로 제시하는 것에 그 의의를 가진다. 본 연구에서 주목하는 사회적 문제는 ‘리틀맘’ 이라는 사회적 약자의 비고용 문제이다. ‘리틀맘’은 청소년기에 출산한 어린 엄마를 지칭하는 신조어로, 편견으로 인한 비고용과 이로 인해 겪는 경제적인 어려움은 현 사회의 문제이다. 또한 이 문제는 리틀맘 개인의 경제문제일 뿐만 아니라, 국가 경제적으로도 잠재력 있는 젊은 인력의 손실이라는 차원에서 이들의 편견을 깰 수 있는 해결책이 필요하다. 따라서 이 문제를 해결하기 위해 이들 사회적 약자를 고용할 수 있는 사회적 기업의 비즈니스 모델을 개발하기 위해, ‘3 gears of design for business’라는 방법론을 주축으로 페르소나, 스토리텔링, 마인드맵, 그룹 워크샵, 6 thinking hat, system map과 같은 다양한 디자인 방법론을 적용했다. 이 과정 중에 ‘워킹맘’이라는 보육 수요자에게 ‘리틀맘’이라는 사회적 약자가 보육 서비스를 제공하는 보육 분야 사회적 기업 아이디어를 도출하였다. 비즈니스 아이디어를 바탕으로 사업 로드맵 및 브랜딩을 진행했고, 최종적으로 ‘리틀빅맘스’라는 사회적 기업으로 완성되었다. 이후, 전체적인 비즈니스의 시스템을 구체적으로 시각화 하였고 최종적으로 스토리텔링 형식의 프로토타입으로 구현되어 영상으로 제작되었다. Design has a role as a management strategy for a company, a way of service innovation, and a way of social problem solving. This is because of the broader meaning of design as ‘design thinking’. The goal of this study is to broaden the meaning of design as ‘design thinking’ which is a way of problem solving, and to develop a business model of a social enterprise using design thinking and methodologies. This study has meaning when a business model of a social enterprise solves the social problem and also makes a profit by using design thinking in a more creative way. It is an alternative way to solve social problems and it suggests one way of design management. The social problem focused on in this study is the unemployment of the disadvantaged, ‘little mom’. The little mom means a new word that indicates people who became pregnant when they were in their youth. Their financial hardships by the unemployment because of prejudice of the society are serious problems today. In addition, the problem is not just a problem of the little moms themselves, but also a problem of the nation. This is because their unemployment is because of prejudice and a waste of young and potential labors. For solving this problem and developing a business model of a social enterprise that hires the disadvantaged, the design thinking methodology ‘3 gears of design for business’ is mainly applied and diverse design methodologies such as personas, story telling, mind map, group workshop ideation, 6 thinking hat, and system map are used. Through this process, an idea of a child-care business that ‘little moms’ provide child-care service for ‘working moms’ who are in need of child-care services when they are busy working. Based on this idea, a road map of the business is developed, and it is completed in a child-care social enterprise named ‘little big moms’. After that, the whole business system is visualized and a final movie clip is made for last prototyping way by using story telling.