친환경농산물 구매요인이 만족도 및 재구매, 타인추천의도에 미치는 영향 연구 = A Study on the Effects of Purchasing Decision Factors of Environment Friendly Agricultural products on the Users’ Satisfaction, Repurchase, and intention for Recommendation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

We studied the effects of purchasing decision factors of environment friendly agricultural products on the users’ satisfaction, repurchase, and intention for recommendation aimed at consumers who've been spending in Chang Won city, and the study results are as follows.
First, the higher the confidence in environment-friendly agricultural products, the higher the quality, the higher the consumer satisfaction is.
But promotion and health interests did not affect on the Purchase of an eco-friendly farm products.
Second, on the repurchase, the higher the quality of the environment-friendly agricultural products, the higher the health interests, the higher the consumers’ repurchase is.
But promotion and confidence did not statistically significant, and did not affect on the repurchase.
third, on the intention for recommendation, the higher the confidence in environment-friendly agricultural products, the higher the quality of the environment-friendly agricultural products, the higher the health interests, the higher the consumers’intention for recommendation is.
But promotion and the users’ satisfaction did not statistically significant, and did not affect on the intention for recommendation.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 창원시에 거주하며 친환경농산물을 구입해 본 소비자들을 대상으로 친환경농산물의구매 후 만족도 및 재구매의도, 타인추천의도에 미치는 영향요인들을 살펴보았다.
분석결과 첫째, 친환경농산물의 만족도에는 친환경농산물의 신뢰가 높을수록, 품질이 높을수록 만족도가 높은 것으로 나타났다. 그러나 홍보와 건강관심도는 친환경농산물의 만족도에 영향을미치지 못하는 것으로 나타났다.
둘째, 친환경농산물의 재구매에는 친환경농산물의 품질이 높을수록, 건강관심도가 높을수록, 만족도가 높을수록 재구매가 높은 것으로 나타났다. 그러나 홍보와 신뢰는 친환경농산물의 재구매에 통계적으로 유의하지 않아 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
셋째, 친환경농산물의 타인추천의도에는 친환경농산물의 품질이 높을수록, 친환경농산물의 신뢰가 높을수록, 건강관심도가 높을수록, 타인추천의도는 높은 것으로 나타났다. 그러나 홍보와 만족도는 친환경농산물의 타인추천의도에 통계적으로 유의하지 않아 영향을 미치지 못하는 것으로나타났다.
이상의 결과는 친환경농산물의 소비촉진을 위해서 품질에 대한 신뢰를 확보해야 할 것으로 사료된다. 이를 위해서는 먼저 정부가 추진하고 있는 품질인증제도를 엄격히 관리하여 소비자들에게품질인증마크를 믿을 수 있게 하여야 할 것으로 사료된다. 그리고 상품에 원산지 및 생산자 표시를 정확하게 함으로써 소비자들이 공급자에 대한 신뢰와 믿음을 인식하게 함으로써 친환경농산물의 소비촉진을 도모해야 한다.

참고문헌 (Reference)

1 박영은, "친환경농산물의 소비행위 분석 : 부산지역 소비자 가구를 대상으로" 동아대학교 대학원 2002

2 김병무, "친환경농산물의 생산실태 및 소비확대에 관한 연구-광주,전남지역을 중심으로" 한국유기농업학회 12 (12): 265-278, 2004

3 윤주이, "친환경농산물의 생산ㆍ소비구조와 신뢰성 제고방안" 59-79, 2002

4 안병렬, "친환경농산물에 대한 소비자의 만족도 분석 -광주광역시소비자를중심으로-" 한국식품유통학회 22 (22): 109-122, 2005

5 국립농산물품질관리원, "친환경농산물 인증소개"

6 김이선, "친환경농산물 이용현황 및 만족도 조사" 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 2005

7 조완형, "친환경농산물 생산·소비·유통의 특성 분석과 개선방향에 관한 연구" 고려대학교 대학원 2004

8 이재연, "친환경농산물 구입에 대한 소비자행태 조사분석 : 대전광역시 소비자를 중심으로" 충남대학교 대학원 2006

9 양시윤, "친환경농산물 구매 의사결정 과정에 관한 연구" 고려대학교 경영정보대학원 2011

10 황창주, "친환경농산물 구매 실태와 영향요인 분석" 한국자치행정학회 24 (24): 123-145, 2010

11 정윤이, "친환경 식재료 사용에 대한 광주·전남지역 학교영양사의 인식조사" 동신대학교 교육대학원 2007

12 고범석, "친환경 농산물의 유통 특성 및 소비자의 구입 의도에 관한 연구" 한국조리학회 11 (11): 214-227, 2005

13 배성의, "친환경 농산물 소비자의 소비행태에 관한 특성분석" 한국지역사회생활과학회 15 (15): 149-163, 2004

14 박지윤, "제주지역 여성소비자의 친환경농산물 이용현황 및 만족도에 관한 연구 : 친환경농산물 전문매장 이용소비자를 대상으로" 제주대학교 교육대학원 2007

15 권미영, "전통한식당의 사회적 책임(CSR)이 한식이미지와 소비자 신뢰및 구매의도에 미치는 영향" 산업경영연구소 38 (38): 81-103, 2015

16 현태선, "일부 도시 주부들의 수입농산물과 유기농산물에 대한 인식 및 소비 실태조사" 2 (2): 74-85, 1997

17 권미영, "음식관광 태도와 음식관광객 활동이 전체 만족도 및 행동의도에 미치는 영향" 산업경영연구소 37 (37): 263-286, 2014

18 윤희재, "유기농산물에 소비자 인식도 조사" 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 2005

19 이규승, "유기농산물과 친환경농업" 3 (3): 1-9, 2004

20 윤훈현, "소비자행동의 이해" 청목 2008

21 김학윤, "소비자행동" 무역경영사 2001

22 신철노, "소비자의 친환경 농산물 구매형태 조사연구" 농업생명과학연구원 42 (42): 77-99, 2008

23 양소영, "부산지역 주부들의 친환경농산물 이용과 관련 지식에 관한 연구" 동아대학교 대학원 2009

24 노채영, "라이프스타일에 따른 친환경농산물의 만족도 비교" 한국농촌경제연구원 28 (28): 57-68, 2005

25 조미정, "대구·경북 주부들의 친환경 농산물과 가공식품에 대한 인식 및 소비패턴" 대구대학교 교육대학원 2008

26 국립농산물품질관리원, "농업통계자료"

27 장혜순, "군산지역 초등학생 어머니의 학교급식 운영과 친환경농산물 사용에 대한 인식" 대한지역사회영양학회 13 (13): 867-878, 2008

28 김창길, "국내외 친환경농축산물의 생산 및 인증 실태 분석" (사)두레마을 친환경농업연구원 8 (8): 67-90, 2006

29 김창길, "국내외 친환경농산물의 생산실태 및 시장전망" 41 (41): 1-22, 2007

30 이준엽, "경주지역 음식관광객의 관여도가 참여활동과 충성도에 미치는 영향" 산업경영연구소 33 (33): 81-112, 2010

31 최효선, "경인지역 대학생의 친환경농산물 이용실태" 대한지역사회영양학회 12 (12): 742-751, 2007

32 김일환, "건강관심도가 친환경농산물 구매에 미치는 영향" 한서대학교 대학원 2010

33 "http://www.naqs.go.kr/serviceInfo/service_01_01.jsp"

34 Richard L. Oliver, "Whence Consumer Loyalty?" 63 (63): 33-44, 1999

35 노형진, "SPSS 12. 0 매뉴얼" 법문사 2007

36 Alan W. H. Grant., "Realize Your Customer's Fall Profit Potential" (Sep-Oct) : 59-72, 1995