사회적 기업가의 리더십 역량, 조직문화 및 조직성과 간의 관계 = The Relationship among Leadership Competence of Social Entrepreneurs, Organizational Culture and Organizational Performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This dissertation investigated the impact which social entrepreneurial leadership competencies have on organizational performance focusing on the moderating effects of organizational culture on the basis of previous research on leadership, social enterprises and organizational culture. This study analyzed the relationship among social entrepreneurs' leadership competencies, organizational culture of social enterprises, and organizational performance(economic performance and social performance) of social enterprises. By doing so, this study intended to evaluate the practical and political implications for managing the social enterprises at the level of social welfare.
To achieve this purpose, this study used two approaches such as literature review and empirical study.
First, this study summarized the concept and characteristics of social enterprises, the role of social entrepreneurs through the existing literature on academic articles and published books, academic reports, conference materials. And this study researched social entrepreneurs and social enterprises, leadership theory and competence theory, organizational culture and organizational performance of social enterprises. Also this study examined the relationship between leadership and organizational performance, that between organizational culture and organizational performance, and examined previous research on the moderating effects of organizational culture in relation of the leadership and organizational performance.
Second, this study used the empirical survey which analyzed the influence of leadership competence of social entrepreneurs on the organizational(social and economic) performance, that of organizational culture on the organizational(social and economic) performance, and the moderating effects of organizational culture in relation of the leadership and organizational performance.
The survey research included workers of social enterprises in Chungcheong(Chungbuk, Daejeon, Chungnam) region. 30 of 51 social enterprises in Chungcheong region were commissioned, and the total of 444 questionnaires were collected and data-processed. The data were collected during two months from start of February 2012 to end of March.
The research questions presented in this study are as follows. First, have the social entrepreneur's leadership competencies an impact on the organizational performance of social enterprises? Second, have the organizational culture in the social enterprises an impact on the organizational performance of social enterprises? Third, has the organizational culture in social enterprises the moderating effects between the leadership competencies of social entrepreneurs and the organizational performance of social enterprises?
The results of research questions can be summarized as follows. First, the results of research question 1 (have the social entrepreneur's leadership competences an impact on the organizational performance of social enterprises?) are as follows. Looking at the relationship between leadership competencies and economic performance, only strategic management competence significantly has positive(+) effects on economic performance. And looking at the relationship between leadership competencies and social performance, then cognitive competence, interpersonal competence and strategic management competence in all significantly has positive(+) effects on social performance.
Second, the results of research question 2 (have the organizational culture in the social enterprises an impact on the organizational performance of social enterprises?) are summarized as follows. Looking at the relationship between organizational culture and economic performance, then only the reasonable culture significantly has positive(+) effects on economic performance. And even in the relationship between organizational culture and social performance, only the reasonable culture significantly has positive(+) effects on social performance. That is, the stronger the rational culture among four kinds of organizational culture in social enterprise, the more both economic performance and social performance of the organization were increasing. In addition, the developmental culture of social enterprises significantly had negative(+) effect on social performance.
Third, the results of research question 3 (has the organizational culture in social enterprises the moderating effects between the leadership competencies of social entrepreneurs and the organizational performance of social enterprises?) are analyzed as follows. Only the hierarchial culture significantly has positive(+) moderating effects in the relationship between strategic management competence and economic performance. In addition, in the relationship between leadership competencies and social performance, even only the hierarchial culture significantly has negative(-) moderating effects between strategic management competence and social performance.
Based on the above analysis, I would like to propose some suggestions for the development of social enterprises.
First, social entrepreneurs' competencies have a significant impact on the organization performance. So systematic training to strengthen the leadership competencies of social entrepreneurs at the national and local level is requested. The government should support financially to such systemic training.
Second, social empowerment training for employees in social enterprises and the network to create the desired organizational culture is needed. However, social enterprises are very small and so can not individually can not create the education and training program for employee. The government's financial support is needed to the education for self-esteem and technical improvement. In addition the activating of the network of social enterprises will help to the desirable changes in the organizational culture.
Third, the reasonable culture in social enterprises has a statistically significant posit

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회적 기업과 리더십 및 조직문화에 관한 선행연구를 바탕으로 사회적 기업가의 리더십 역량이 조직성과에 미치는 영향을 조직문화의 조절효과를 중심으로 살펴보았다. 구체적으로는 충청지역에 소재하고 있는 사회적 기업의 종사자를 대상으로 설문조사하여 사회적 기업에서 사회적 기업가의 리더십 역량, 사회적 기업의 조직문화, 사회적 기업의 조직성과(경제적 성과와 사회적 성과) 간의 영향관계를 분석해 봄으로써 사회복지 차원에서 사회적 기업의 발전을 위한 정책적, 실천적 함의를 찾아보는데 연구의 목적을 두었다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 문헌연구와 실증연구 두 가지 접근방법을 사용하였다.
첫째, 문헌연구로 기존에 발표된 국내외 학술논문과 저서, 학술 보고서, 학술자료집을 통해 사회적 기업과 사회적 기업가, 리더십과 역량 이론, 조직문화, 그리고 사회적 기업의 조직성과에 관해 고찰하였고, 또한 리더십과 조직성과의 관계, 조직문화와 조직성과의 관계, 리더십과 조직성과 간의 관계에 있어 조직문화의 조절효과에 관한 선행연구를 검토하였다.
둘째, 실증연구에서는 사회적 기업가의 리더십 역량이 사회적 기업의 조직성과인 경제적 성과와 사회적 성과에 미치는 영향, 조직문화가 사회적 기업의 조직성과인 경제적 성과와 사회적 성과에 미치는 영향, 그리고 사회적 기업가의 리더십 역량과 사회적 기업의 조직성과 간의 관계에 있어 조직문화가 조절효과를 갖는지를 분석하였다.
설문조사는 충청지역(충북, 대전, 충남)에 있는 사회적 기업의 종사자를 대상으로 하였다. 충청지역의 사회적 기업 51개 가운데 30개 사회적 기업에 설문을 의뢰하여 총 444부를 회수하여 분석하였다. 자료수집은 2012년 2월 초에서 3월 말까지 2개월에 걸쳐 하였다. 조사대상 조직에 전화를 하여 설문지 작성에 동의를 구한 후 직접 방문하여 전달하거나 우편으로 발송하였다. 설문지를 우편 발송하는 경우에는 연구의 목적을 설명하고 연구에 대해 협조할 것을 요청하는 안내문과 설문지, 반송용 봉투를 동봉하였으며, 방문조사의 경우에 대표자와 사전 통화 후 약속된 날짜에 방문하여 자료를 수집하였다.
본 연구에서 제시된 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 사회적 기업가의 리더십 역량은 사회적 기업의 조직성과에 영향을 미치는가? 둘째, 사회적 기업에서 조직문화는 사회적 기업의 조직성과에 영향을 미치는가? 셋째, 사회적 기업에서 조직문화는 사회적 기업가의 리더십 역량과 사회적 기업의 조직성과 간의 관계에 있어 조절효과가 있는가? 연구문제에 따른 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 연구문제 1(사회적 기업가의 리더십 역량은 사회적 기업의 조직성과에 영향을 미치는가?)에 대한 분석결과는 다음과 같다. 리더십 역량과 경제적 성과 간의 관계를 살펴보면, 전략적 관리역량 만이 경제적 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 리더십 역량과 사회적 성과 간의 관계를 살펴보면, 인지역량, 대인관계 역량, 전략적 관리역량 모두 사회적 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다.
둘째, 연구문제 2(사회적 기업에서 조직문화는 사회적 기업의 조직성과에 영향을 미치는가?)에 대한 분석결과는 다음과 같다. 조직문화와 경제적 성과 간의 관계를 살펴보면, 합리문화만이 경제적 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 조직문화와 사회적 성과 간의 관계에 있어서도 합리문화만이 사회적 성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 즉 사회적 기업의 조직문화 네 가지 가운데 합리문화가 강할수록 조직의 경제적 성과와 사회적 성과가 모두 높아짐을 알 수 있었다. 또한 사회적 기업에서 개발문화는 사회적 성과에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 연구문제 3(사회적 기업에서 조직문화는 사회적 기업가의 리더십 역량과 사회적 기업의 조직성과 간의 관계에 있어 조절효과가 있는가?)에 대한 분석결과는 다음과 같다. 위계문화만이 전략적 관리역량과 경제적 성과 간에 있어 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 리더십 역량과 사회적 성과 간의 관계와 관련해서 보면, 위계문화만이 전략적 관리역량과 사회적 성과 간에 있어 부(-)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
위의 분석결과를 바탕으로 사회적 기업의 발전을 위해 몇 가지 제언을 하면 다음과 같다.
첫째, 사회적 기업의 운영에서 사회적 기업가의 역량이 조직성과에 큰 영향을 미치는 것을 감안할 때, 전국과 지역단위에서 사회적 기업가의 리더십 역량강화를 위한 체계적인 교육·훈련이 필요하고 정부는 적극적인 재정지원을 해야 한다.
둘째, 사회적 기업의 직원 역량강화를 위한 교육과 바람직한 조직문화를 만들어나가기 위한 네트워크가 필요하다. 그러나 사회적 기업이 소규모여서 개별 기업이 직원을 위한 교육·훈련을 자체적으로 하기 어려우므로 사회적 기업 종사자로서 자부심을 가질 수 있는 소양교육과 기술향상을 위한 교육에 정부의 재정지원이 필요하다. 더불어 사회적 기업 간의 네트워크 활성화는 조직문화의 바람직한 변화에 큰 도움을 줄 것

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 문제제기 및 연구목적 1
• 2. 연구방법과 연구문제 3
• Ⅱ. 이론적 고찰 5
• 1. 사회적 기업과 리더십 5
• 2. 리더십과 역량 이론 27
• 3. 조직문화 59
• 4. 사회적 기업의 성과 67
• 5. 선행연구 고찰 70
• Ⅲ. 연구방법 79
• 1. 연구모형 및 연구가설 79
• 2. 조사대상 및 자료수집 방법 84
• 3. 측정도구의 구성과 통게처리 85
• 4. 자료분석의 방법 90
• Ⅳ. 조사결과 91
• 1. 조사 대상자의 인구사회학적 특성 91
• 2. 주요 변수의 일반적 경향 94
• 3. 연구변수의 신뢰도 및 타당도 검증 95
• 4. 가설검증 100
• Ⅴ. 결론 및 제언 122
• 1. 요약 및 결론 127
• 2. 제언 133
• <참고문헌>
• <설문지>