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      호텔기업 구성원의 조직정치 지각, 동료신뢰, 지식 숨김, 이직의도 간의 구조적 관계 = Structural Relationship between Perceptions of Organizational Politics, Peer Trust, Knowledge Hiding and Turnover Intention of Hotel Employees

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      https://www.riss.kr/link?id=A108918313

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

      The purpose of this study is test to the structural relationships of perceptions of organizational politics , peer trust, knowledge hiding and turnover intention in the hotel industry.
      To accomplish the study goals, a field survey was conducted on the employees working in the deluxe hotels in Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and covariance analysis using the statistical package of SPSS(18.0) and AMOS(18.0). The results of this study could be summarized as follows; First, perceptions of organizational politics has a negative effect on the level of hotel employees' peer trust. Second, perceptions of organizational politics has a positive effect on the level of hotel employees' knowledge hiding. Third, perceptions of organizational politics has a positive effect on the level of hotel employees' turnover intention. Fourth, peer trust has a positive effect on employees' knowledge hiding. Fifth, peer trust has a positive effect on employees' turnover intention. In the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for the effective personnel policies.
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      The purpose of this study is test to the structural relationships of perceptions of organizational politics , peer trust, knowledge hiding and turnover intention in the hotel industry. To accomplish the study goals, a field survey was conducted on the...

      The purpose of this study is test to the structural relationships of perceptions of organizational politics , peer trust, knowledge hiding and turnover intention in the hotel industry.
      To accomplish the study goals, a field survey was conducted on the employees working in the deluxe hotels in Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and covariance analysis using the statistical package of SPSS(18.0) and AMOS(18.0). The results of this study could be summarized as follows; First, perceptions of organizational politics has a negative effect on the level of hotel employees' peer trust. Second, perceptions of organizational politics has a positive effect on the level of hotel employees' knowledge hiding. Third, perceptions of organizational politics has a positive effect on the level of hotel employees' turnover intention. Fourth, peer trust has a positive effect on employees' knowledge hiding. Fifth, peer trust has a positive effect on employees' turnover intention. In the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for the effective personnel policies.

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      참고문헌 (Reference)

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      4 박광용, "호텔조리사의 조직신뢰가 조직유효성에 미치는 영향연구 -자기효능감의 매개효과와 개인특성의 조절효과를 중심으로-" 한국외식산업학회 17 (17): 51-68, 2021

      5 전병길 ; 김영중, "호텔산업종사자의 협력행동에 대한 상사신뢰 및 동료신뢰의 역할 -팀 일체감의 매개역할과 고용형태의 조절역할-" 한국관광학회 41 (41): 11-27, 2017

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      7 한장헌, "호텔·리조트 서비스 접점 종사원의 필요악 행동이 인지적 부담감과 이직의도에 미치는 영향 - 자기효능감의 조절효과를 중심으로 -" 한국호텔리조트학회 20 (20): 23-41, 2021

      8 김호준, "호텔 종사원의 조직후원인식과 조직정치지각이 조직유효성과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 34 (34): 251-266, 2022

      9 김도경 ; 이환의 ; 김인신, "호텔 종사원의 조직정치지각이 혁신행동과 조직침묵에 미치는 효과: 정치 기술의 조절효과와 함께" (사)한국관광레저학회 29 (29): 131-145, 2017

      10 김태구, "호텔 고객접점직원의 대인관계역량으로서 감성지능과 정치기술 : 조직정치지각과 결과에 대한 직접 및 상호작용효과" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 171-190, 2018

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      2 김영중 ; 최욱희, "호텔종사원이 인지하는 조직풍토가 직무만족도 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 고용형태의 차이검증" 한국외식경영학회 20 (20): 237-257, 2017

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      4 박광용, "호텔조리사의 조직신뢰가 조직유효성에 미치는 영향연구 -자기효능감의 매개효과와 개인특성의 조절효과를 중심으로-" 한국외식산업학회 17 (17): 51-68, 2021

      5 전병길 ; 김영중, "호텔산업종사자의 협력행동에 대한 상사신뢰 및 동료신뢰의 역할 -팀 일체감의 매개역할과 고용형태의 조절역할-" 한국관광학회 41 (41): 11-27, 2017

      6 강상묵, "호텔기업 종사원이 지각한 조직정치지각과 이직의도의 관계에서 조직냉소주의의 매개효과" 한국관광산업학회 41 (41): 1-19, 2016

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      8 김호준, "호텔 종사원의 조직후원인식과 조직정치지각이 조직유효성과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 34 (34): 251-266, 2022

      9 김도경 ; 이환의 ; 김인신, "호텔 종사원의 조직정치지각이 혁신행동과 조직침묵에 미치는 효과: 정치 기술의 조절효과와 함께" (사)한국관광레저학회 29 (29): 131-145, 2017

      10 김태구, "호텔 고객접점직원의 대인관계역량으로서 감성지능과 정치기술 : 조직정치지각과 결과에 대한 직접 및 상호작용효과" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 171-190, 2018

      11 권미희 ; 최수형 ; 강희경, "항공사 안전풍토가 객실승무원의 안전시민행동에 미치는 영향 - 상사 및 동료신뢰의 매개효과 -" 대한경영정보학회 40 (40): 97-117, 2021

      12 송혜진 ; 윤경 ; 김영현, "항공사 객실승무원의 조직정치 지각이 침묵행동, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향" 한국관광산업학회 41 (41): 39-64, 2016

      13 김봉현, "포용적리더십과 조직정치지각의 지식숨김 행동에 대한 영향: 팀몰입과 친사회적동기의 매개효과를 중심으로" 제주대학교 대학원 2022

      14 딩칸, "중국 호텔종사원의 조직정치지각이 조직냉소주의 및 조직시민행동에 미치는 영향 : LMX의 조절효과를 중심으로" 호남대학교 대학원 2021

      15 이민수 ; 김영중, "조직정치지각이 조직냉소주의, 직무몰입 및 이직의도에 미치는 영향: 분배 공정성의 조절역할" 한국외식산업학회 17 (17): 99-114, 2021

      16 변재우 ; 성혜진, "조직정치지각이 조직공정성 및 조직시민행동에 미치는 영향 : 특 1급 호텔구성원 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 27 (27): 199-216, 2018

      17 허선 ; 정원호 ; 이지영, "조직정치지각이 사회적 태만행동에 미치는 영향: 조직냉소주의의 매개역할 및 학습목표지향의 조절역할" 대한경영학회 32 (32): 991-1017, 2019

      18 박정일, "조직정치지각의 선행요인과 이직의도에 관한 직무소진의 매개역할" 전북대학교대학원 2015

      19 문정남, "조직정치지각, 조직침묵, 조직냉소주의 간 관계연구 - 호텔기업을 중심으로 -" 한국호텔리조트학회 21 (21): 25-43, 2022

      20 박재춘, "조직정치지각, LMX, 친사회적 발언행동 및 종업원 태도의 관계: 불확실성관리이론 관점에서 LMX 및 친사회적 발언행동의 조절효과를 중심으로" 한국인사관리학회 40 (40): 31-58, 2016

      21 문성옥, "조직공정성, 동료신뢰와 지식공유 간의 관계에 관한 연구 – 정부출연 연구기관을 중심으로" 한국콘텐츠학회 21 (21): 194-205, 2021

      22 이종민, "정치적 행동 동기가 조직시민행동에 미치는 영향 : 조직정치지각과 정치적 기술의조절효과 중심으로" 단국대학교 대학원 2015

      23 권영국 ; 김영중, "외식업 종사원의 조직정치지각이 조직침묵 및 이직의도에 미치는 영향: 식음․조리부서의 조절적 역할 탐색" (사)한국조리학회 23 (23): 123-136, 2017

      24 심상신, "스포츠 팀 선수가 지각하는 팀신뢰와 동료신뢰가 긍정심리자본과 조직유효성에 미치는 영향" 한국스포츠학회 18 (18): 735-749, 2020

      25 김하얀, "서비스종사원의 조직정치지각과 조직몰입의 영향관계 - 조직냉소주의의 매개효과 -" 한국관광산업학회 39 (39): 219-240, 2014

      26 박종철 ; 최현정, "리조트호텔기업 직원의 핵심역량, 감정노동, 고객지향성, 및 이직의도의 구조적 관계에 관한 연구" 한국호텔리조트학회 19 (19): 5-21, 2020

      27 이명호, "동료의 신뢰성이 개인적 양면성에 미치는 영향: 시장변동성의 조절효과를 중심으로" 한국디지털정책학회 19 (19): 95-103, 2021

      28 백유성, "동료신뢰성, 조직신뢰, 조직시민행동 간의 구조적 관계" 대한경영정보학회 35 (35): 155-168, 2016

      29 이종찬, "동료신뢰가 이직의도에 미치는 영향에서 조직시민행동의 매개효과 : 베트남 기업을 대상으로" 한국전문경영인학회 23 (23): 319-332, 2020

      30 방재임, "기업 CoP에서의 동료 간 신뢰, 권력, 의사소통이 내재동기와 참여도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국미래교육학회 10 (10): 35-55, 2020

      31 박준현, "교원의 조직정치지각과 조직침묵의 관계에서 조직공정성, 조직시민행동, LMX의매개효과" 경북대학교 대학원 2018

      32 Naber, A. M., "The Relative Influence of Trust or and Trustee Individual Differences on Peer Assessments of Trust" 128 (128): 62-68, 2018

      33 Zibenberg, A., "The Interaction Between Personal Values and Perception of Organizational Politics in Predicting Stress Levels of Staff Members in Academic Institutions" 155 (155): 489-504, 2021

      34 Naseer, A. K, "Relationship Between Perception of Organizational Politics and Organizational Citizenship Behavior : Testing A Moderated Mediation Model" 18 (18): 122-141, 2019

      35 Manolopoulos, D., "Psychological and formal employment contracts, workplace attitudes and employees’ turnover intentions : Causal and boundary inferences in the hotel industry" 51 : 289-302, 2022

      36 Malik, O. F., "Perceptions of organizational politics, knowledge hiding, and employee creativity : The moderating role of professional commitment" 142 (142): 232-237, 2019

      37 Ellen, B, P., "Perceptions of Organizational Politics : A Restricted Nonlinearity Perspective of Its Effects on Job Satisfaction and Performance" 71 (71): 1224-1247, 2022

      38 Chen, L. Y., "Perception of Organizational Politics and Innovative Behavior in The Workplace : The Roles of Knowledge-Sharing Hostility and Mindfulness" 145 (145): 268-276, 2022

      39 Bhattarai, G., "Perception of Organizational Politics and Employee Performance : Antidotal Role of Impression Management" 19 (19): 103-115, 2021

      40 Khan. A., "Perceived Organizational Politics and Workplace Gossip : The Moderating Role of Compassion" 34 (34): 392-416, 2023

      41 Zhu, Y., "Negative Spillover Impact of Perceptions of Organizational Politics on Work-Family Conflict in China" 43 (43): 705-714, 2015

      42 Hair, J. F Jr., "Multivariate Data Analysis" Pearson International Edition, Inc 2006

      43 Hair, J. F Jr., "Multivariate Data Analysis" Pearson 2014

      44 Xiaolin S., "Momentary Well-Being Matters : Daily Fluctuations in Hotel Employees’ Turnover Intention" 83 (83): 104-122, 2021

      45 Khuwaja, U., "Leadership and employee attitudes : The mediating role of perception of organizational politics" 7 (7): 1720066-, 2020

      46 최운 ; 박호환 ; 백연정, "Individual and Organizational Antecedents of Knowledge Hiding Behavior" 대한경영학회 29 (29): 1215-1239, 2016

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      48 Connelly, C. E., "How Perpetrators and Targets Construe Knowledge Hiding in Organizations" 24 (24): 479-489, 2015

      49 Cho. H. T., "How Perceptions of Organizational Politics Influence Self-Determined Motivation: The Mediating Role of Work Mood" 23 (23): 60-69, 2018

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      51 Fornell, C., "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error" 18 (18): 39-50, 1981

      52 Sahrish, S., "Effect of Procedural Injustice on Employee Turnover Intention : Mediating Effect of Perception of Organizational Politics" 21 (21): 1176-1178, 2015

      53 Singh, S., "Do Perceptions of Organizational Politics Influence Turnover Intentions? Organizational Cynicism as A Potential Mediator" 36 (36): 8-10, 2021

      54 Yang, F., "Better Understanding the Perceptions of Organizational Politics : Its Impact Under Different Types of Work Unit Structure" 26 (26): 250-262, 2017

      55 Xin, Y., "Adolescent Self-Esteem and Social Adaptation : Chain Mediation of Peer Trust and Perceived Social Support" 47 (47): 1-9, 2019

      56 Ozbal, O., "A Trust-Based Peer-to-Peer Digital Brand Equity(P2P-DBE)Model" 28 (28): 497-520, 2020

      57 배수진, "5성급 호텔조리직원이 지각한 조직정치지가 반생산적 과업행위에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2021

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