AHP를 이용한 스마트폰 기능적 속성들의 상대적 중요도 분석 = Relatively Importance Analysis on Smartphone's Functional Attributes Using AHP Method

국문 초록 (Abstract)

스마트폰은 사용자 수의 급증으로 학계와 업계에서 주목을 받고 있다. 본 연구에서는 실증분석을 통해 사용자들이 가장 중요하다고 생각하는 기능적 속성이 무엇이고, 각 기능적 속성의 상대적 중요도가 어떠한지를 명확하게 찾아내고자 한다. 이를 통해 실무적인 측면에서 스마트폰 제조업체의 제품 개발에 유용한 정보를 제공하고자 한다. 스마트폰의 기능적 속성의 상대적 중요도를 구하기 위해 본 연구에서는 AHP 기법을 활용하였다. 먼저 문헌연구를 통해 추출된 스마트폰의 기능적 속성요인을 기반으로 계층구조를 설정하고, 계층구조에 의해 설문문항을 개발하여 설문조사를 실시하였다. 다음으로 Expert Choice 프로그램을 이용하여 스마트폰 각 기능적 속성의 중요도를 구하였다. 추가적으로 소비자들이 현재 사용하고 있는 스마트폰의 기능적 속성에 대한 만족도를 분석하였다. 마지막으로 연구결과를 바탕으로 실무적 시사점 및 연구의 한계점을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 스마트폰의 기능적 속성
• 2. 스마트폰의 기능적 속성에 관한 연구
• 3. AHP 기법
• Ⅲ. 연구 방법
• 1. AHP 기법의 단계별 적용
• 2. 설문조사의 방법
• Ⅳ. 실증 분석
• 1. 표본의 특성
• 2. 중요도 분석 결과
• 3. 추가 분석
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 조현준, "한·중 소비자의 스마트폰 구매의도에 대한 실증연구" 국제지역연구원 18 (18): 145-169, 2011

2 김영일, "제품디자인에 있어 디자인 속성이 제품수명주기에 미치는 영향" 사단법인 한국브랜드디자인학회 10 (10): 149-158, 2012

3 방송통신위원회, "유무선 통신서비스 가입자 통계" 2013

4 김성호, "엑셀을 활용한 경영과학" 서울경제경영 385-398, 2008

5 강만수, "애플리케이션이 스마트폰의 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국고객만족경영학회 14 (14): 19-39, 2012

6 김영남, "애플리케이션이 스마트폰의 재구매의도에 미치는 영향" 강원대학교 대학원 2011

7 정준구, "실사용자를 중심으로 한 스마트폰 수용 요인에 관한 연구" 국제e-비즈니스학회 11 (11): 361-379, 2010

8 권기덕, "스마트폰이 열어가는 미래"

9 김종기, "스마트폰의 특성이 지속구매의도에 미치는 영향: 유희성의 조절효과를 고려하여" 대한경영학회 25 (25): 2021-2045, 2012

10 금현수, "스마트폰의 특성에 대한 인식과 이용 동기가 구매의도에 미치는 영향" 한양대학교 대학원 2011

11 오주연, "스마트폰의 특성과 개인 및 환경적 특성에 따른 구매의도" 24 (24): 95-125, 2010

12 강재은, "스마트폰의 지속적 사용 결정요인에 관한 연구" 국제e-비즈니스학회 12 (12): 27-47, 2011

13 이상윤, "스마트폰의 수용요인과 저항요인이 재구매의도에 미치는 영향 : 권장의도의 매개효과를 중심으로" 위덕대학교 대학원 2012

14 이영준, "스마트폰의 기능적 특성이 스마트폰 사용의도에 미치는 영향: 성별에 따른 차이분석" 한국인터넷전자상거래학회 12 (12): 139-160, 2012

15 배재권, "스마트폰의 기능적 속성이 채택 결정요인에 미치는 영향" 국제e-비즈니스학회 9 (9): 337-361, 2008

16 김종기, "스마트폰의 기능적 속성이 구매의도에 미치는 영향" 317-327, 2011

17 정순석, "스마트폰의 기능적 속성의 분석에 관한 연구" 대한안전경영과학회 14 (14): 283-289, 2012

18 한성희, "스마트폰에 대한선호도 및 구매의도에 관한연구" 267-, 2010

19 김수현, "스마트폰에 대한 지각특성이 스마트폰 채택의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 10 (10): 318-326, 2010

20 최훈, "스마트폰 환경에서 웹 애플리케이션 서비스 실패 요인 및 서비스 회복에 관한 연구" 대한경영정보학회 31 (31): 205-219, 2012

21 양일영, "스마트폰 초기 이용자들의 이용 동기와 행동 연구" 서강대학교 대학원 2010

22 김석환, "스마트폰 채택요인과 채택행위 분석연구 : 기능적 특성, 개혁확산이론, 기술수용모델을 중심으로" 동의대학교 대학원 2011

23 손영준, "스마트폰 이용자의 이용경험, 구입동기가 스마트폰 유용성, 용이성 인식에 미치는 영향에 관한 연구" 한국언론학회 55 (55): 286-311, 2011

24 沈曉萍, "스마트폰 애플리케이션의 이용과 충족에 관한 연구 : 한국과 중국 사례 분석을 중심으로" 국민대학교 대학원 2012

25 최원석, "스마트폰 기능적 속성의 중요도에 관한 연구" 고려대학교 대학원 2010

26 이한원, "스마트폰 구매결정 요인과 재구매에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 고려대학교 대학원 2011

27 "스마트폰"

28 최민재, "스마트 미디어 이용동기가 애플리케이션의 이용에 미치는 영향에 대한 연구" 한국언론정보학회 61 (61): 52-73, 2013

29 임은선, "선택의 기로에서합리적으로 판단하기, 알기 쉬운연구방법론" 128-135, 2006

30 이정우, "사용자 관점에서 본 스마트폰 애플리케이션의 특성에 관한 연구" 한국산학기술학회 13 (13): 615-627, 2012

31 유문용, "라이프스타일에 따른 스마트폰 이용 동인에 관한 연구: 의식주·문화생활을 중심으로" 한국인터넷전자상거래학회 12 (12): 1-19, 2012

32 문성철, "라이프스타일, 구매성향, 복합시간성향이 스마트폰 구매동기에 미치는 영향에 관한 연구" 한국여성커뮤니케이션학회 (19) : 101-143, 2011

33 이종오, "기능적 속성을 고려한 기술수용모형(TAM)의 확장연구：휴대폰의 채택 사례를 중심으로" 한국데이타베이스학회 13 (13): 39-66, 2006

34 정동하, "글로벌 경쟁력 강화를 위한 스마트폰의 브랜드 전략" 영남대학교 조형대학원 2012

35 조근태, "계층분석적 의사결정" 동현출판사 2003

36 Saaty, T. L., "The Analytic Hierarchy Process" McGraw-Hill 1980

37 Kotler, P., "Principles of Marketing: A Global Perspective" Prentice Hall 2009

38 Wilkie, W. L., "Issues in Marketing Use of Multi-Attribute Attitude Models" 10 : 428-441, 1973

39 Laudon, K. C., "Essentials of Business Information Systems" Prentice Hall 2006

40 김태수, "AHP에 의한 생산성과 향상기법의 중요도 평가에 관한 연구 : 조선기업의 사례를 중심으로" 부경대학교 대학원 2008

41 이명주, "AHP를 이용한 중·고등학생의 이러닝 콘텐츠 구매 요인 간의 중요도 연구" 서울산업대학교 산업대학원 2010

42 문태화, "AHP 분석방법을 활용한 6시그마 성공요인의 중요도 분석" 영남대학교 대학원 2009

43 유성열, "AHP 기반의 비즈니스 프로세스 관리시스템 평가 모형에 관한 연구" 대한경영정보학회 31 (31): 433-444, 2012