소프트웨어 기업에서 마케팅 및 교육훈련 집약도가 기술자원역량과 경영성과 간의 관계에 미치는 영향에 관한 연구 = (The) effects of marketing and training intensities on the relationship between technical resource competency and software firm´s performance|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

소프트웨어 산업은 우리나라가 국민소득 3만 불의 시대로 진입하기 위한 핵심 지식기반 산업임에도 불구하고 그 잠재력에 비하여 소프트웨어 기업의 경영상황은 매우 열악하다. 이를 개선하기 위한 정부차원의 다양한 정책이 실행되고 있지만 아직은 괄목할 만한 성과는 나오지 않은 실정이다.
이러한 어려운 상황에 도움이 되고자 시작한 본 연구의 목적은 소프트웨어 기업에 있어서의 대표적인 기술지표인 특허, 저작권, 인증이 과연 경영성과에 실질적으로 정(+) 영향을 주는지와 마케팅 및 교육훈련에 대한 투자가 기술자원역량과 결합하여 경영성과에 정(+)의 영향을 주는지를 규명하는 것이다.
자원기반이론(RBV, Resource-Based View)을 중심이론으로 채택한 본 연구는, 기업의 경영성과에 영향을 주는 자원역량을 인적자원역량, 기술자원역량, 마케팅자원역량, 경영자자원역량, 재무자원역량으로 나누어 각각에 대한 이론 및 선행연구를 고찰하였다. 이후 재무성과와 비재무성과를 포함하는 경영성과의 정의와 소프트웨어 기업의 성과에 관한 선행연구를 살펴보았다.
이후 본 연구의 관심대상인 특허, 저작권, 인증으로 구성된 기술자원역량이 경영성과에 정(+)의 영향을 주는지와 기술자원역량이 경영성과에 미치는 영향을 마케팅집약도와 교육훈련집약도가 각각 조절하는지를 실증하기 위한 연구모형을 수립하였다. 이어 특허, 저작권, 인증의 독립변수와 마케팅집약도 및 교육훈련집약도의 조절변수, 그리고 사업규모, 수익성, 고용효과를 나타내는 매출액, 영업이익, 종업원수의 경영성과 변수에 대한 조작적 정의를 내렸다.
한국표준산업분류를 기준으로 국내 소프트웨어 기업 231개를 연구대상으로 선정하고, 이들의 10개년 재무 및 특허, 저작권, 인증 등의 데이터를 NICE신용평가정보의 newKISValue, 특허청의 특허정보검색시스템, 한국저작권위원회의 저작권등록시스템, 정보통신산업진흥원의 SW산업정보종합시스템으로부터 각각 수집하였으며, 선행연구를 토대로 세워진 3개의 주가설과 9개의 세부가설을 검증하기 위하여 요인분석, 상관관계분석, 회귀분석, 그리고 계층회귀분석을 실시하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 특허와 저작권은 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 인증은 매출액과 영업이익에는 영향을 주지 않고 종업원수에만 정(+)의 영향을 주었다. 셋째, 특허 > 저작권 > 인증의 순으로 경영성과에 영향을 주었다. 넷째, 마케팅집약도는 기술자원역량이 경영성과에 미치는 영향을 부(-)의 방향으로 조절하였다. 다섯째, 교육훈련집약도는 기술자원역량이 경영성과에 미치는 영향을 정(+)의 방향으로 조절하였다. 마지막으로, 마케팅집약도보다는 교육훈련집약도가 기술자원역량이 경영성과에 미치는 영향을 더 크게 조절하였다.
이 연구결과의 시사점은, 장기간에 걸친 꾸준한 기술혁신 및 제품화에 대한 노력은 기술 생명주기가 짧은 소프트웨어 시장 환경에서도 경영성과 향상에 중요한 역할을 하며, 고급인적자원의 보유가 중요한 소프트웨어 기업에 있어서의 교육훈련은 기술자원역량과 결합하여 경영성과를 향상시키는 가장 중요한 투자라는 것이다. 즉, 경쟁이 치열한 소프트웨어 기업의 경영환경에서 경영자원에 대한 투자의 우선순위를 결정할 때, 기업외부인 ‘시장 강화’에 투자하는 것 보다는 기업내부인 ‘종업원역량 강화’에 투자하는 것이 더 좋은 효과를 가지고 온다는 것을 시사한다.

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소프트웨어 산업은 우리나라가 국민소득 3만 불의 시대로 진입하기 위한 핵심 지식기반 산업임에도 불구하고 그 잠재력에 비하여 소프트웨어 기업의 경영상황은 매우 열악하다. 이를 개선...

목차 (Table of Contents)

제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법 및 구성 4
제2장 소프트웨어 산업 환경 및 문제점의 고찰 7
제1절 소프트웨어 산업 환경의 고찰 7

제1장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법 및 구성 4
제2장 소프트웨어 산업 환경 및 문제점의 고찰 7
제1절 소프트웨어 산업 환경의 고찰 7
1. 소프트웨어 산업의 정의 및 분류 7
2. 소프트웨어 산업의 규모 및 현황 11
3. 소프트웨어 산업의 특성 14
4. 소프트웨어 산업의 위상 및 경제적 가치 16
제2절 소프트웨어 산업 문제점의 고찰 18
1. 취약한 사업구조 및 영세한 규모 18
2. 부족한 고급인력 및 낮은 기술수준 22
3. 내수시장의 한계 및 어려운 해외진출 24
제3장 자원역량 및 경영성과에 관한 이론적 배경의 고찰 26
제1절 자원준거관점에 관한 이론적 배경 26
제2절 기술자원역량에 관한 이론적 배경 34
1. 기술자원역량과 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 34
2. 특허와 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 39
3. 저작권과 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 42
4. 인증과 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 44
제3절 마케팅자원역량에 관한 이론적 배경 46
1. 마케팅자원역량과 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 46
2. 마케팅집약도와 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 49
3. 마케팅자원역량의 조절효과에 관한 선행연구 53
제4절 인적자원역량에 관한 이론적 배경 55
1. 인적자원역량과 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 55
2. 교육훈련집약도와 경영성과 간의 관계에 관한 선행연구 59
3. 인적자원역량의 조절효과에 관한 선행연구 63
제5절 경영성과의 정의 및 요인에 관한 이론적 배경 64
1. 재무성과 및 비재무성과의 정의 66
2. 소프트웨어 기업의 경영성과요인에 관한 선행연구 72
3. 기존연구의 한계점 및 연구의 차별성 78
제4장 자원역량과 경영성과 간의 관계에 관한 실증분석 80
제1절 연구의 설계 80
1. 연구모형의 설정 80
2. 변수의 선정 및 조작적 정의 81
3. 연구가설의 설정 84
제2절 표본의 선정 및 특성 89
1. 표본의 선정 및 수집 89
2. 표본의 특성 91
제3절 가설의 검증 91
1. 자료의 신뢰성 및 타당성 91
2. 변수 간의 상관관계분석 94
3. 기술자원역량과 경영성과 간의 관계 검증 96
4. 마케팅집약도의 조절효과 검증 98
5. 교육훈련집약도의 조절효과 검증 104
6. 마케팅집약도와 교육훈련집약도 간의 효과 비교 109
7. 실증분석 결과의 요약 114
제5장 소프트웨어 기업의 성과 향상을 위한 제언 118
제1절 기술자원역량의 강화를 통한 경영성과의 향상방안 118
제2절 마케팅자원역량의 강화를 통한 경영성과의 향상방안 123
제3절 인적자원역량의 강화를 통한 경영성과의 향상방안 125
제6장 연구의 결론 및 향후연구 130
제1절 연구의 결론 및 시사점 130
제2절 연구의 한계 및 향후연구 133
참고문헌 135
ABSTRACT 144

참고문헌 (Reference)

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82. 대구·경북지역의 CEO 특성이 소프트웨어 기술전략과 소프트웨어 개발 기업의 성과에 미치는 영향, 장성희(Sunghee Jang), 이동만(Dongman Lee), 한국인터넷전자상거래학회, "인터넷전자상거래연구, , 2012

83. 판매관리비가 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구-광고선전비와 판매촉진비의 비교를 중심으로, 김연용, , 2004

84. 산업재산권이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구-IT벤처기업과 농식품벤처기업의 비교를 중심으로, 박해완, , 2010

85. IT중소·벤처기업의 R&D역량 및 기술사업화역량이 기술혁신 성과에 미치는 연구 : 공공 R&D 수혜 중소벤처기업을 대상으로, 김서균, 연세대학교 대학원, IT중소벤처기업의 R&D역량 및 기술사업화역량이 기술혁신성과에 미치는 연구-공공 R&D 수혜 중소벤처기업을 대상으로, , 2009

86. 혁신형 중소기업의 재무성과에 영향을 미치는 기업 내부자원 요인에 관한 연구 : 벤처, 기술혁신형, 경영혁신형 중소기업 분류에 따른 실증적 분석을 기반으로, 심기준, 경희대학교 대학원, "혁신형 중소기업의 재무성과에 영향을 미치는 기업 내부자원요인에 관한 연구:벤처, , 2011

87. 연구개발과 마케팅 부문 간 공유영역의 조직 구조적 특성과 구성요인이 신제품개발 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구: 한국 기업과 중국 기업의 비교분석을 중심으로, 박주홍 ( Joo Hong Park ), 손취걸 ( Cui Jie Sun ), 한독경상학회, , 2011