항공사의 문화마케팅이 기업이미지와 관계품질에 미치는 영향 -국내대형항공사를 중심으로- = A Study on the Effect of Cultural Marketing of Airline Companies on Corporate Image and Relationship Quality -focusing on the national carriers of Korea-

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Companies these days, regardless of size, actively participate in utilizing culture and art as a vital marketing tool to establish their brand identity and to improve their corporate image. Therefore it is the aim of this study to access the influential effect of culture marketing of airline companies on customers. Samples for this study were extracted from adults aged over 18 years who had consumed products or services from airline companies within the last 12 months. 350 survey questionnaires were distributed to passengers waiting at lounges prior to boarding at Incheon, Kimpo, Kimhae and Daegu airports from 1st of July till 21st of July in 2013. Total 329 questionnaires were used in statistical analysis. distributed, All three hypotheses drawn from the review of related literature were all supported and found statistically significant.

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