지역아동센터는 어떻게 운영되고 있는가? = How Does the Community Child Center Work? -Content Analysis to Conceptualize Director`s Experiences-

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 "지역아동센터는 어떻게 운영되고 있는가?"라는 연구문제를 바탕으로 지역아동센터의 운영현실에 대해 보다 구체적이고 실체적인 이해를 얻고자 진행되었다. 이를 위해 전국 지역아동센터의 시설장 9명을 대상으로 비구조화된 심층면접을 실시하였으며, 지역아동센터의 운영경험들이 말해주는 함의를 찾고자, 끊임없이 생각하고 반추하는 내용분석방법을 적용하였다. 연구결과, 지역아동센터가 운영되고 있는 모습은 "지역을 향한 소박한 첫걸음 내딛기", "기댈 곳 없는 아동과 가족을 깊이 알아감", "지역 안에 뿌리내려가기", "가정과 아동의 힘기르기", "운영의 현실적 어려움과 맞닥뜨림", "운영경험을 통해 인식한 센터의 발전과제" 등 총 6개의 범주로서 분석되었다. 지역아동센터의 시설장들은 센터를 시작할 때 기댈 곳 없는 빈곤아동에 대한 사랑과 관심으로서 작고 소박하게 출발하였으며, 설립과 운영의 전 과정에서 아동중심 및 지역기반 서비스를 실천하기 위해 노력하였다. 더 나아가 척박한 운영 현실 속에서도 지역밀착형 공공전달체계로서 뿌리내리기 위해 고군분투해왔다. 이러한 연구결과들을 통해 제언할 수 있는 것으로서 먼저 정부지원이 현실화되어야 한다는 점이다. 두 번째, 지역아동센터를 위한 교육·연계·업무조정·협의·대변 등 다양하고 통합적인 기능을 할 수 있는 허브기관이 마련될 필요가 있다. 또한 지역밀착형 아동복지시설로서의 역할을 다할 수 있도록 해야 한다. 마지막으로 지역아동센터의 서비스 질을 보장하는 서비스 표준화와 지역적 욕구에 따른 서비스 특성화가 필요하며, 그 두 가지 측면에서의 균형점을 찾는 작업이 요구된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to obtain specific understanding about how community child center is practically managed. Our main research question is as follows: "How does the community child center work?" Nine directors who have worked in community child centers participated in this research. We conducted unstructured in-depth interviews to collect the data, and used content analysis, which is a qualitative research methodology to analyze the data. Analytic results show that there are 6 categories that describe the operation of the community child centers. The categories include: "Starting with a cautious approach", "Understanding humble families with no one to rely on", "Rooting within the community", "Empowering parents and children", "Operating under the barren circumstances", "Building center`s innovative capabilities". Moreover, we found out that community child centers took on important roles as child-centered public welfare systems. In conclusion, several implications have emerged from our research. First, there are needs for a realistic government subsidy that allows provision of adequate services to children and parents in desperate need. Second, the government should consider establishing a "Hub-institute" that can provide various integrative functions including education, consultation, and advocacy to community child centers. Lastly, standardization of services and specialization of services based on community needs is necessary in order to secure service quality. Especially, balanced perspectives between standardization and specialization is crucial.

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