지역사회 특성에 따른 지역주민의 도서관 요구에 관한 연구 : 3개의 지역유형을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지역사회 특성에 따른 지역 주민의 도서관 요구를 파악하여 지역 공공도서관의 운영방향과 정책을 수립하기 위한 방안을 모색하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 인천광역시 8개 구와 2개 군의 기초자치단체를 중심으로 지역사회 조사를 실시하였고 지역 특성에 따라 지역1(원도심 중심), 지역2(신도심 중심), 지역3(도·농 복합 지역), 3개의 지역 유형으로 나누어 그 지역에 속해 있는 공공도서관의 이용자들을 대상으로 도서관 이용행태, 도서관 인식 조사와 요구조사, 지역사회 평가, 서비스 만족도를 분석하였다. 그 결과 원도심 중심인 지역1, 신도심 중심인 지역2, 도·농 복합지역인 지역3 모두 도서관 이용 목적 중 가장 큰 비중을 차지하는 것은 자료 이용 및 대출이고 도서관 서비스 요구 사항에서도 소장 자료와 관련한 요구가 높게 나타났다. 도서관에 대한 지역 사회 평가는 지역유형에 관계없이 모두 높은 관심도를 나타냈으나 도서관 이용행태, 도서관에 대한 인식, 도서관 서비스에 대한 만족도는 지역유형에 따라 부분적으로 차이를 보였다. 특히, 지역1은 다양한 강좌와 평생교육을 강화해야 한다는 요구가 많았고 지역2는 지역주민들의 커뮤니티센터, 복합문화공간으로서의 도서관 역할을 요구하고 있으며 지역3의 경우는 개인 학습 공간에 대한 요구와 다양한 민원서비스를 대행해주는 생활편의센터로서의 도서관 기능에 대한 요구가 높게 나타났다. 따라서 본 연구에서는 지역1(원도심 중심)의 경우, 다양한 교육·문화 강좌를 마련하는 등 평생교육센터로서의 도서관 역할 강화를 제안하였고, 지역주민들의 커뮤니티센터로서의 도서관 역할을 요구하는 지역2(신도심 중심)의 경우는 도서관이 지역 공동체의 거점이 되기 위하여 지역사회와 다각도의 연계가 필요함을 제기하였다. 도·농 복합지역인 지역3은 다양한 공공서비스를 제공하는 생활편의센터로서의 역할을 위해 지역유관기관과의 서비스 접목을 강조하였다.