미용 고등학교의 교육서비스품질이 인지적 학습몰입과 교육만족에 미치는 영향|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

미용에 대한 관심이 높아지고 미용산업이 성장함에따라 전문적인 지식과 기술을 가진 미용 전문가를 만들기 위한 미용교육이 필요하며, 학생들의 효과적인학습과 만족을 위해 교육서비스품질은 중요한 요인이다. 이에 본 연구는 미용 고등학교의 교육서비스품질이 인지적 학습몰입과 교육만족에 미치는 영향을 연구하여 효과적인 교육계획 수립을 위한 정보 및 기초자료를 제공하고자 하고자 하였다.
본 연구의 자료분석은 SPSS v. 25.0 통계 프로그램을 이용하였으며, 빈도분석 및 다중응답분석, 요인분석, 신뢰도 검증을 위한 Cronbach’s α 계수산출, 기술통계분석, 상관관계분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 연구대상 및 범위는 광주⋅부산⋅대구광역시 및경상남도 지역 미용 고등학교 학생을 대상으로 총249부의 설문을, 리커드 5점 척도를 사용하여 분석하였다. 연구의 주된 내용은 교육서비스품질, 인지적 학습몰입, 교육만족에 관하여 이론적 배경과 연구의 설계 및분석들로 구성된다.
연구결과, 교육서비스품질의 인지적 학습몰입에 대한 영향관계는 교육서비스품질의 하위요인인 교수진, 교육프로그램이 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 교육서비스품질의 교육만족에 대한 영향관계에서는교육프로그램, 교육환경, 행정서비스가 중요한 하위요인으로 나타났다. 또한 인지적 학습몰입의 교육만족에대한 영향관계는 통제감, 도전/기술의 균형, 구체적피드백 순으로 중요한 요인임을 확인하였다. 특히 교육서비스품질의 하위요인 중 교육프로그램은 인지적학습몰입과 교육만족 모두에서 영향을 미치는 중요한요인을 알 수 있었다. 이에 미용 고등학교는 효과적인교육계획의 수립을 위해서는 무엇보다 미용 교육프로그램의 개발 및 향상을 위한 노력이 요구된다.

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미용에 대한 관심이 높아지고 미용산업이 성장함에따라 전문적인 지식과 기술을 가진 미용 전문가를 만들기 위한 미용교육이 필요하며, 학생들의 효과적인학습과 만족을 위해 교육서비스...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As interest in beauty and the growth of the beauty industry increase, there is a need for beauty education to cultivate professional knowledge and skills among beauty specialists. In this context, the quality of educational services plays a crucial role in ensuring effective learning and satisfaction among students.
Therefore, this study aims to examine the impact of educational service quality in beauty high schools on students’ perceived learning engagement and educational satisfaction, thereby providing essential information and foundational data for the establishment of effective educational plans.
The data analysis for this study was conducted using SPSS v. 25.0 statistical software. Various analyses were performed, including frequency analysis, multiple response analysis, factor analysis, calculation of Cronbach’s α coefficient for reliability verification, descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis. The study targeted a total of 249 surveys from students in beauty high schools located in Gwangju, Busan, Daegu metropolitan cities, and Gyeongsangnam-do province. The Likert 5-point scale was utilized for the analysis.
The main content of this paper consists of theoretical background, research design, and analysis related to educational service quality, perceived learning engagement, and educational satisfaction.
According to the research findings, the relationship between perceived educational service quality and cognitive learning engagement was influenced by two sub-factors of educational service quality, namely faculty and educational programs. Moreover, in the relationship between perceived educational service quality and educational satisfaction, the important sub-factors were found to be educational programs, educational environment, and administrative services.
Additionally, the impact of cognitive learning engagement on educational satisfaction was observed to be in the order of perceived control, balance of challenge and skill, and specific feedback, indicating their significance as key factors. Especially, among the sub-factors of educational service quality, the educational program was identified as a significant factor influencing both perceived learning engagement and educational satisfaction. Therefore, for a beauty high school to establish an effective educational plan, efforts towards the development and improvement of beauty education programs are essential.

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