취업여성의 복리후생이 직무만족에 미치는 영향 : 스트레스의 매개효과와 직장 내 차별경험의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

국문 요약

취업여성의 복리후생이 직무만족에 미치는 영향
: 스트레스의 매개효과와 직장 내 차별경험의 조절효과를 중심으로

본 연구의 목적은 취업 여성의 복리후생과 직무만족의 관계와 스트레스의 매개효과 및 직장 내 차별경험의 조절효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 한국여성정책연구원의 여성가족패널조사 8차년도(2020) 조사 자료를 활용하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 직장에 다니는 취업여성 3,126명을 연구대상자로 선정하였고, 통계프로그램 SPSS WIN Ver 25.0을 사용하여 분석하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 주요 변수 간의 상관관계를 파악하기 위해 Pearson의 상관관계분석결과, 직무만족과 복리후생은 정(+)적인 상관관계가 나타났으며, 스트레스와 직장 내 차별경험은 직무만족과 부(-)적인 상관관계가 나타났다. 또한, 복리후생과 스트레스와 직장 내 차별경험과 부(-)적인 상관관계가 나타났다.
둘째, 취업 여성의 복리후생은 직무만족에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는, 직장에서의 복리후생이 좋으면 직무만족이 높아지는 것을 의미한다.
셋째, 취업 여성의 복리후생과 직무만족의 관계에서 스트레스는 부분매개효과가 나타났다. 즉, 스트레스는 복리후생과 직무만족의 관계를 서로 연결시켜주며 복리후생이 좋을수록 스트레스는 적어질 것이며, 스트레스가 적어지면 직무만족은 높아진다는 것을 의미한다.
넷째, 취업 여성의 복리후생과 직무만족의 관계에서서 직장 내 차별경험은 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 즉, 직장 내 차별경험은 복리후생과 직무만족의 관계에서 완화의 효과가 있음을 의미한다.
이처럼 취업 여성의 복리후생과 직무만족의 관계와 스트레스의 매개효과 및 직장 내 차별경험의 조절효과 검증을 통해 직무만족에 미치는 중요한 요인을 밝혔고, 이러한 결과를 토대로 취업 여성의 직무만족 향상을 위한 사회복지적 차원의 실천적 함의를 제시했다는 점에서 의의를 갖는다.

주제어: 취업여성, 복리후생, 직무만족, 스트레스, 직장 내 차별경험

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구목적 및 연구문제 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 직무만족 7
• 1) 직무만족의 개념 7
• 2) 직무만족의 구성요소 9
• 2. 복리후생 10
• 1) 복리후생의 개념 10
• 2) 복리후생의 구성요소 12
• 3. 스트레스 13
• 1) 스트레스의 개념 13
• 2) 스트레스의 구성요소 15
• 4. 직장 내 차별경험 18
• 1) 직장 내 차별경험의 개념 18
• 2) 직장 내 차별경험의 구성요소 19
• 5. 주요 변수 간의 관계 21
• 1) 복리후생과 직무만족 간의 관계 21
• 2) 복리후생과 스트레스 간의 관계 22
• 3) 스트레스와 직무만족 간의 관계 23
• 4) 직장 내 차별경험과 직무만족 간의 관계 25
• 5) 복리후생, 스트레스, 직무만족 간의 관계 26
• 6) 복리후생, 직장 내 차별경험, 직무만족 간의 관계 30
• Ⅲ. 연구방법 30
• 1. 연구모형과 연구가설 30
• 1) 연구모형 30
• 2) 연구가설 31
• 2. 연구대상 및 자료수집 32
• 3. 측정도구 33
• 1) 종속변수: 직무만족 33
• 2) 독립변수: 복리후생 34
• 3) 매개변수: 스트레스 36
• 4) 조절변수: 직장 내 차별경험 38
• 5) 통제변수: 인구사회학적 특성 39
• 4. 자료 분석 40
• Ⅳ. 연구결과 41
• 1. 연구대상자의 인구사회학적 특성 41
• 2. 기술통계 분석 43
• 3. 인구사회학적 특성에 따른 차이분석 44
• 1) 인구사회학적 특성에 따른 복리후생의 차이분석 44
• 2) 인구사회학적 특성에 따른 스트레스의 차이분석 46
• 3) 인구사회학적 특성에 따른 직장 내 차별경험의 차이분석 48
• 4) 인구사회학적 특성에 따른 직무만족의 차이분석 50
• 4. 상관관계 분석 52
• 5. 매개효과 검증 53
• 6. 간접효과 검증 57
• 7. 조절효과 검증 59
• 8. 가설검증 결과 63
• Ⅴ. 결론 65
• 1. 연구결과 요약 및 논의 65
• 2. 실천적 함의 69
• 3. 연구의 한계와 후속연구를 위한 제언 72
• 참고문헌 74
• ABSTRACT 93
• 부록: 설문지 95

참고문헌 (Reference)

1. 조직행위론, 이춘우, 신유근, 한경사, , 2021

2. 행정조직론, 최항순, 서울: 동성출판사, , 1997

3. 제6차 근로환경조사., 산업안전보건연구원, 산업안전보건연구원 제6차 근로환경조사, , 2022

4. 현대사회와 사회정책, 김상균, 서울: 서울대출판부, , 1995

5. 2020 경제활동인구조사., 통계청, 통계청 2020 경제활동인구조사, , 2021

6. https://keapa.co.kr/service/consult_contact.php. 2022.10.22, KEAPA, 인출, , 2022

7. 의료급여 관리사의 직무스트레스와 직무만족, 최정명, 이현주, 오진주, 한국산업간호학회지, 17(2), 146-154, , 2008

8. 직장인 조사 2021 코로나19 전후 직장생활 변화, 한국갤럽, 22 인출, , 2021

9. 놀이치료자 직무스트레스와 직무만족에 관한 연구, 김광웅, 김지연, korean J ournal of play Therapy, 6(1), 25-42, , 2003

10. 보육교사의 역할스트레스가 정서적 고갈에 미치는 영향, 강미자, 호 남대학교 대학원 박사학위논문, , 2012

11. 직장인의 스트레스와 여가활동이 만 족과 행복에 미치는 영향, 남승규, 김은희, 오수진, 남윤주, 예술인문사회융합멀티미디어논문지, 8(4), 883-891, , 2018

12. 뷰티서비스종사자의 직무스트레스가 업무성과에 미 치는 영향, 김주연, 정다인, 한국화장품미용학회지, 8(3), 309-323, , 2018

13. 공무원 복지제도가 공무원의 직무만 족에 미치는 영향에 관한 연구, 서보경, 정종원, 신재경, 김은지, 정부와 정책, 4(2), 101-127, , 2012

14. 중소기업 근로자의 직무스트 레스와 우울이 직무만족에 미치는 효과, 박지혜, 최수찬, 이지선 , 이지혜 , 심세연 , 융합정보논문지, 7(1), 1-9, , 2017

15. 지역아동센터 종사자의 보상인식이 직무스트레스와 소진에 미 치는 영향, 류한수, 박지선, 한국과 국제사회, 5(1), 5-29, , 2021

16. 장애인차별모니터링체계 구축 을 위한 정책연구. 연세대학교 사회복지연구소, 유동철, 신은경, 이익섭, 이승기, 이준일, 보건복지가족부수탁 연구, , 2009

17. 요양보호사의 보상체계가 직무만족에 미치는 영향: 자기효능감 매개효과 중심으로, 장선아 , 고정훈, 한국콘텐츠학회논문지, 21(4), 473-486, , 2021

18. 직장인의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향: 우울감의 매개효과를 중심으로, 기노성, 백승영, 인문사회21, 12(1), 2025-2036, , 2021

19. 아이돌보미 여성의 지각된 건강상태, 우울, 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향, 박선남, 주민선, 이영란, 가정간호학회지, 21(1), 26-35, , 2016

20. 사회복지사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향:자기효능 감 매개효과를 중심으로, 김기현, 예술인문사회 융합 멀티미디어 논 문지, 62, 897-915, , 2019

21. 직장 내 여가경험이 직무태도와 조직시민행동에 미 치는 영향= 긍정정서의 매개효과 검증, 전병준, 이호건, 한국산학기술학회논문지, 12(3), 1188-1196, , 2011

22. 패션브랜드의 내부마케팅 요소가 판매원의 직 무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구, 황선정, 이은정, 김일, 한국패션디자인 학회지, 11(3), 29-46, , 2011

23. 직장인의 직무만족도 형성에 대한 연구: 정서적 지 원, 어려움극복효능감, 스트레스 및 직무성취도의 영향, 박영신, 한국심리학 회지: 문화 및 사회문제, 20(4), 469-491, , 2014

24. 가족친화적 기업정책이 근로자의 일-가족 조화, 인 적자원성과, 삶의 질에 미치는 효과에 관한 경로모형 검증, 유계숙, 최성일, 한국가 족관계학회지, 12(2), 1-26, , 2007

25. 조직의 복리후생제도가 조직구성원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향: 법정 복리후생과 자발적 복리후생, 김상아, 조영일, 경영관 리연구, 6(2), 1-13, , 2013

26. 사회복지시설의 복리후생 수준과 사회복지시 설 종사자의 이직의도와의 관계: 직무만족과 인권보장 인식수준의 다중매개효과 검증, 신혜리, 이민아, 김명일, 한국사회복지행정학, 21(1), 83-104, , 2019

27. 미취학자녀를 둔 여성근로자가 경험하는 직장-가정 갈등이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구:복리후생제도의 조절 효과를 중심으로, 이지선 , 최영훈, 한국사회복지교육, 23, 121-147, , 2013