노인요양시설의 요양보호사의 인력관리 인식과 개선방안 = Improvement way and Recognition of Care Giver’s Human Management at long-term Care Center for the Elderly

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Long-term care service for the elderly started in 2008 and it had shown so much achievement despite its new. This study attempted to find the problem on human management focused on care giver at long-term care center among long-term care insurance system. For the purpose of this study, it surveyed to target care givers working at the Seoul and Keonggido as the self administered questionnaire. Surveyed date analyzed through SPSS.
This study obtained the following results:First, human management degree at long-term care center have generally level of ordinary status except level of income and proper number of workers.
Second, care givers think that license for care giver is a big problem specially in terms of inappropriate educational period and unsuitable education center.
Third, care giver organization owned by local government and Welfare Corporation are more satisfactory rather than those at private center in selection and contribution areas.
Forth, care giver who worked less than 1year are more satisfactory rather than those who worked more than 1year at long term care center in compensation and education areas.
Fifth, care givers who worked at urban areas have more contentment rather than those who worked at rural areas in education and compensation areas.
Sixth, care givers who worked at established long-term care centers after 2008 have more contentment rather than that of those who worked before 2007.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인요양시설의 요양보호사 인력관리에 관한 연구이다. 본 연구는 요양시설에서 근무하고 있는 요양보호사들의 시설 내 인력관리에 대한 인식을 통해 문제점을 도출해보고 개선방안을 찾아보는데 있다. 본 연구는 목적달성을 위해 서울 및 경기지역의 노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 중심으로 자기기입방식에 의한 설문조사를 실시하였다. 조사된 자료는 통계 package인 SPSS를 사용하여 분석하였으며, 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 전체적으로 노인요양시설의 인력관리수준은 보통정도를 보였으나, 임금수준 및 인력의 적정성은 낮은 수준을 보였다. 둘째, 요양보호사 자격제도가 실무에서 적절한가에 대한 부문에는 교육기관의 난립과 교육기간의 부적절성으로 인해 적절하지 않다는 응답이 높았다. 셋째, 사회복지법인과 지방자치단체에서 운영하는 기관의 요양보호사에 대한 선발과 업적에 대한 인식이 개인이 하는 시설에 비해 좋게 나타났다. 넷째, 근무기간은 1년 미만인 경우가 1년 이상인 경우에 비해 요양보호사의 교육과 보상에 대한 인식이 좋았다. 다섯째, 도심지역과 교외지역에 근무하는 요양보호사의 교육과 보상에 대한 인식이 농촌지역에 비해 좋게 나타났다. 여섯째, 2008년 이후에 설립된 기관에서 근무하는 요양보호사의 교육과 보상에 대한 인식이 2007년 이전에 설립된 기관에서 근무하는 요양보호사에 비해 교육과 보상에 대해 보다 좋은 인식을 보였다.

참고문헌 (Reference)

1 박기영, "효과적 인력자원관리와 인력정책 운용의 합리화 문제" 한국정치정보학회 10 (10): 231-256, 2007

2 안세길, "호텔종사원의 임금만족 및 인사공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국조리학회 13 (13): 151-163, 2007

3 주현, "현대행정학" 형설출판사 1994

4 김영태, "한국노인복지" 해조음 2007

5 김경범, "태권도 사범들의 임금만족 요인이 조직유효성에 미치는 영향" 대한무도학회 10 (10): 145-158, 2008

6 이성규, "중소기업의 인적자원관리에 관한 연구" 한국전통상학회 19 (19): 199-210, 2005

7 송유미, "종합사회복지관 사회복지사의 직무스트레스 관리에 관한 연구" 대구대학교 대학원 2005

8 이윤형, "조직특성ㆍ직무특성이 노인요양보호사의 임파워먼트에 미치는 영향요인에 관한 연구" 사회복지연구소 19 : 157-184, 2008

9 디지털타임즈, "제1회 요양보호사 시험, 합격률98.69%" 디지털타임즈 2010

10 전국요양보호사협회, "전국요양보호사 실태조사보고자료" 전국요양보호사협회 2009

11 서울특별시, "저출산고령사회 시행계획 2010" 서울특별시 2010

12 국민건강보험공단, "장기요양기관 평가메뉴얼" 국민건강보험공단 2009

13 조우홍, "일본 개호복지사 양성제도 운영의 시사점 - 한국 요양보호사 제도와의 비교분석 -" 한국아시아학회 11 (11): 243-262, 2009

14 이미자, "우리나라 요양보호사 인력양성 현황 및 문제점" 고령자·치매작업치료학회 2 (2): 69-74, 2008

15 원효숙, "요양보호사의 교육과 직무만족에 관한 고찰연구" 삼육대학교 대학원 2009

16 이광래, "요양보호사 제도 문제점과 발전방향. in: 제15집" 제주관광대학 출판부 97-106,

17 김성훈, "요양보호사 교육과정 경험에 관한 현상학적 연구" 한국노년학회 30 (30): 1-20, 2010

18 박경문, "신인적자원관리론" 무역경영사 2001

19 서울특별시, "서울형데이케어센터 운영개시 100일" 서울특별시의회정책연구위원회 2009

20 최상미, "사회복지시설의 보상체계 특성과 정립방향에 대한 탐색적 고찰" 연세대학교 14 : 97-118, 2006

21 이상민, "사회복지관 종사자의 직무만족도에 관한 연구" 경희대학교 행정대학원 2003

22 원용희, "병원인적자원관리" 도서출판 대학서림 2002

23 이윤경, "노인장기요양서비스의 지역별 공급 형평성 시계열 변화 분석" 한국보건사회연구원 (158) : 55-63, 2009

24 김준환, "노인장기요양보험제도의 서비스 질 향상 방안- 요양보호사의 인력양성 및 전문성 향상을 중심으로" 극동대학교 사회복지학과 사회복지연구소 4 : 49-83, 2008

25 장우심, "노인장기요양보험제도에 따른 요양보호사 교육 및 관리에 관한 연구" 한국노인복지학회 (43) : 263-286, 2009

26 최지혜, "노인장기요양보험제도 실시에 따른 노인요양시설 운영환경변화 인식에 관한 연구: 종사자를 중심으로" 고신대학교 대학원 2009

27 문영필, "노인장기요양보험의 인력양성개선방안에 관한 연구" 목포과학대학 33 : 383-426, 2009

28 김윤진, "노인장기요양보험에 대한 요양보호사의 인식과 직무만족도에 관한 연구" 원광대학교 대학원 2009

29 이대희, "노인요양시설의 직무환경이 사회복지사 소진에 미치는 영향에 관한 연구" 숭실대학교 사회복지대학원 2008

30 변재관, "노인요양시설 평가결과 및 정책방안" 한국보건사회연구원 56 : 5-16, 2001

31 이유순, "노인요양시설 인력관리 방안에 관한 연구" 단국대학교 행정법무대학원 2005

32 김금주, "노인요양시설 요양보호사 직무스트레스가 서비스 질에 미치는 영향" 전북대학교 지방자치연구소 13 : 79-107, 2009

33 서영준, "노인요양시설 서비스 제공 수준의 관련 요인 분석" 한국병원경영학회 12 (12): 22-44, 2007

34 임우현, "노인요양시설 사회복지사의 직업적 정체성이 직무만족 및 서비스 질에 미치는 영향 -요양업무를 수행하는 사회복지사를 중심으로-" 한국노인복지학회 (46) : 263-286, 2009

35 박성애, "간호관리학" 박문각 2005

36 "http://www.kyeongin.com/news/articleView.html?idxno=486348"

37 "http://www.bokuennews.com/news/article.html?no=37007"

38 Castle, N. G., "Organizational Characteristics associated with staff turnover in Nursing Homes" 46 : 62-73, 2006

39 Harbison, F. H., "Human Resource as The Wealth of Nation" Oxford University Press 1973

40 Harrington, C., "Experts Recommend Minimum Nurse Staffing Standard for Nursing Facilities in the United States" 40 (40): 5-16, 2000