호텔 기업의 CSR활동, 호텔평판, 구직지원의도 간의 영향관계 = Influential Relationship of Hotel’ Corporate Social Responsibility with Hotel Reputation and job applicants intention to apply

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 호텔기업의 사회적 책임활동이 호텔평판에 미치는 영향을 파악하고, 호텔 평판과 구직지원의도간의 영향관계를 밝히고자 하였다. 예비 취업생인 국내 대학의 호 텔관련학과 학생 및 졸업생을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 그 결과 호텔기업의 사회적 책임활동이 호텔평판에 유의한 영향을 미치고, 호텔평판이 구직지원의도에 유 의한 영향이 있음을 밝혀냈다. 이 결과는 호텔기업의 특성에 맞는 사회적 책임활동에 대한 중요성과 다양한 마케팅 전략으로써의 CSR활동이 유능한 직원을 채용하기 위한 마케팅으도 활용할 수 있다는 것을 증명하는 것으로 사회적 책임활동을 보다 효과적이고 전략적으로 활용하여 경쟁 우위를 점할 수 있도록 검정된 자료를 제공한다는데 그 의미가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, empirical analysis was conducted to identify that the hotel's corporate social responsibility has an effect on hotel reputation. The paper examines the correlation between hotel reputation and job seekers’ intentions to applying for jobs, targeting students and graduates who study in hotel related departments from
domestic university. As a result, it reveals that the hotel's corporate social responsibility has a significant effect on hotel reputation, and hotel reputation is relevant to job applicants. These finding s are meaningful
since this study not only recognizes the importance of hotels’ corporate social responsibility, but also prov ides proven data for accounting for the comparative advantage which occurs by using social responsibility
activities more effectively and strategically.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구 설계 및 방법
• Ⅳ. 표본 및 연구설계
• Ⅴ. 분석결과
• Ⅴ. 결론 및 시사점

참고문헌 (Reference)

1 이종욱, "호텔조직의 사회적책임활동과 조직몰입의 관계" 대한관광경영학회 27 (27): 353-373, 2012

2 김종택, "호텔마케팅커뮤니케이션의 광고와 판매촉진이 고객만족과 추천의도와의 영향관계" 동북아관광학회 6 (6): 143-164, 2010

3 김경미, "호텔기업의 사회적 책임활동이 기업평판에 대한 내부평가 및 조직몰입에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2013

4 김현지, "항공사의 윤리경영이 종사원의 집단응집력, 자긍심, 이직의도와의 영향관계" 동북아관광학회 8 (8): 215-237, 2012

5 葛靜怡, "한국 기업평판이 중국 고학력 구직자의 한국기업 지원의도에 미치는 영향 : 합리적 행동이론을 중심으로" 성균관대학교 대학원 2011

6 정효선, "패밀리 레스토랑의 사회적 책임 활동이 기업 이미지, 기업 선호도, 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 서울 지역 대학생을 중심으로 -" 한국조리학회 14 (14): 138-152, 2008

7 이도운, "인천 쉐라톤 호텔, 국내 첫 친환경 호텔 선정 ‘세계 최고상’수상"

8 안상훈, "외식기업의 사회적 책임활동(CSR)이 브랜드이미지와 구매의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2013

9 홍순복, "서비스 기업의 사회적 책임 활동이 기업이미지, 브랜드이미지, 구매의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 453-473, 2012

10 장우진, "대한지적공사의 사회적책임활동, 사회적기업과의 연계 가능성에 관한 시론" 한국지적학회 26 (26): 123-144, 2010

11 성현선, "기업의 사회적 책임활동이 기업이미지 및 성과에 미치는 영향" 한국서비스경영학회 11 (11): 25-47, 2010

12 박민영, "기업의 사회적 책임활동(CSR)이 기업-소비자 동일시와 기업에 대한 태도 및 재이용의도에 미치는 영향 - 대규모 커피 전문점 이용고객을 중심으로 -" 대한관광경영학회 26 (26): 239-260, 2011

13 김성진, "기업의 사회적 책임이 기업 이미지에 미치는 영향 - 차원별 파급효과와 메시지 유형을 중심으로 -" 한국마케팅학회 11 (11): 49-67, 2010

14 한은경, "기업의 사회적 책임의 지수화에 관한 연구" 한국방송학회 17 (17): 274-303, 2003

15 김해룡, "기업의 사회적 책임에 대한 척도 개발" 한국마케팅학회 20 (20): 67-87, 2005

16 전은경, "기업의 사회적 책임에 관한 국내외 동향과 시사점" 국회입법조사처 2013

17 이수정, "기업의 사회적 책임 활동의 야누스 효과" 한국경영학회 40 (40): 919-954, 2011

18 박수정, "기업 명성과 기업의 사회적 책임 활동의 동기와 적합성이 위기 시 기업 정당성 인식에 미치는 영향 - 삼성중공업 기름유출 사례를 중심으로" 한국언론정보학회 45 (45): 496-532, 2009

19 김재휘, "기업 가치 높이는 환경광고와 CSR광고 효과"

20 김효숙, "기업 CSR 활동이 구직자의 구직 의도에 미치는영향에 관한 연구" 한국광고홍보학회 10 (10): 139-162, 2008

21 권혜림, "국내외 친환경호텔 현황과 전망"

22 이선민, "구전이 구직자의 기업에 대한 태도와 지원의도에 미치는 영향: 전달자의 지위와 업무, 그리고 유대강도의 역할" 한국마케팅학회 26 (26): 93-115, 2011

23 김희정, "구인구직 시장에서 구전이 기업에 대한 구직자의 반응에 미치는 영향 : 신입구직자와 경력구직자를 대상으로" 고려대학교 경영전문대학원 2009

24 신동주, "강원랜드의 사회적 책임활동이 재방문 및 추천의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 25 (25): 259-278, 2010

25 Fombrun, C., "What’s in a name? Reputation building &corporate strategy" 33 (33): 233-258, 1990

26 Brown, T., "The company and the product: Corporate associations and consumer product responses" 61 (61): 68-84, 1997

27 Allen,N, J., "The Measurement and Antecedents of Affective"

28 Mohr, Lois A., "The Effects of Corporate Social Responsibility and Price on Consumer Responses" 39 (39): 121-147, 2005

29 Bromley, "Psychological aspects of corporate identity, intended image, construed image, and reputation: An interdisciplinary framework &suddested terminology" 34 (34): 99-106, 2000

30 Bennett, "Practitioner perceptions of corporate reputation: an emporocal investigation, Coporate Communications" 5 (5): 224-235, 2000

31 Barnett, C. J., "Patterns of climate change across Scotland: Technical Report" Scotland and Northern Island Forum for Environmental Research 102-, 2006

32 Fombrun, C. J., "Fame and fortune: how succesful compaines build winning reputaions, prentice hall financial times" 2003

33 Gotsi,M., "Corporate reputation management : living the brand" 39 (39): 99-104, 2001

34 Dowling, G. R., "Corporate reputation and sustained superior financial performance" 23 : 1077-1093, 2004

35 Maignan, I., "Corporate Social Responsiblity and Marketing: An Intergrative Framework" 32 (32): 3-19, 2004

36 Gotsi,M., "Corporate Reputation : seeking a definition" 6 (6): 24-30, 2001

37 Bhattacharya, C. B., "Consumer-Company Identification: A Framework for Understanding Consumers Relation ships with Companies" 67 (67): 76-88, 2003

38 Stevens, G. E., "Business ethics and social responsibility: The responses of present and future managers" 15 : 6-11, 1999

39 Allen, N. J., "Affective, continuance and normative commitment to the organization: An examination of construct validity" 49 : 252-276, 1996

40 Carroll, A. B., "A Three-Dimensional Conceptual Model of Conceptual Model of Corporate Social Performance" 4 : 497-505, 1979