전문코치의 직업적 성장경험에 대한 내러티브 탐구

국문 초록 (Abstract)

전문코치의 직업적 성장경험에 대한
내러티브 탐구

본 연구는 전문코치의 입문과정과 코치로서 살아가고 성장하는 경험을 그들의 이야기를 통해서 드러내고 그 경험을 의미화 하는 것을 목적으로 진행하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위한 주요 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 전문코치는 어떻게 입문하는가? 둘째, 전문코치는 입문 후 어떤 경험을 하는가? 셋째, 전문코치의 성장경험은 어떤 교육적 의미를 지니는가? 연구방법은 연구 참여자의 경험이야기의 의미를 분석하고 창조하는 것이 가능한 내러티브 방식으로 진행하게 되었다. 연구 참여자 선정은 국제코치연맹이나 한국코치협회의 인증자격증이 있는 코치로서, 5년 이상 전문코치로 현장에서 활동하고 있으며, 심층면담에 적극 협조할 수 있는 3명의 전문코치를 선정하게 되었다. 자료 수집을 위해 연구 참여자와 직접면담을 주로 실시하였으며 전화를 이용한 인터뷰도 실시하였다. 그들이 활동하고 있는 코칭현장과 주관자로서 참여하는 코칭교육에, 연구자겸 관찰자로 참여하기도 하였으며 각종 교육 자료와 연구일지 현장메모 등을 활용하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 전문코치는 어떻게 코칭에 입문하게 되었는가? 연구 참여자들의 입문배경은 모두 다양한 것으로 드러났다. 고도영은 ‘돈을 벌어야 한다.’는 절박함 때문에 코칭과 만나게 되었고, 김가윤은 ‘나’답게 살기 위한 길을 찾아 나섰다가 코칭과 만나게 되었으며, 문지혜는 코칭을 만나고 보니 그 길이‘자신이 막연히 기다려 왔던 길’이라는 것을 알게 되었다. 그들은 전문코치의 길에 다양한 배경으로 입문하였으나, 공통적으로 그 선택은 우연이 아닌 필연으로 해석하고 있다.
둘째, 전문코치는 입문 후 어떤 경험을 하는가? 그들은 공통적으로 입문하기 전의 자신의 삶에 대한 성찰을 통해 신념이 바뀌고 자신의 틀로부터 해방되는 경험, 즉 자기 존재의 변화를 인식하게 된다. 고도영의 경우 코칭에 입문하게 된 목표가 바뀌는 경험을 하게 된다. 돈을 버는 것보다 자신이 바뀌는 것이 더 중요한 목표로 변경되었으며‘아들에게 깊이 사죄’하는 특별한 경험까지 하게 되었다. 나아가 삶과 존재에 대한 새로운 이해를 바탕으로 신념이 바뀌고 자신의 틀에서 벗어나는 변화를 경험하게 되었다. 김가윤은 코치로 입문한 후 자신의 성품을 바로 세우는 것에서부터, 내면의 문제를 해결해 나가는 경험을 하게 되었다. 코칭교육을 아무리 받아도 코칭이 되지 않아 마음공부를 하게 되었으며 낮은 코칭수입으로 경제적인 어려움을 겪기도 하였다. 그녀의 경우 이러한 역경을 극복하는 과정을 통해 성장기반을 단단하게 다짐으로써, 전문코치로서의 존재감과 가치를 높일 수 있었다. 문지혜의 경우 현장에서 몸으로 하는 코칭으로 성과를 높이고, 그 의미를 되새기면서 성장과정에서 갖게 된 아버지에 대한 저항감이 자신을 성장시켜준 에너지라는 것을 인식하게 되었다. 그들은 삶의 변혁과 함께 현장에서 발휘할 수 있는 코칭전략을 만들고 실천함으로써 역량을 함양하고 있으며 코칭에 대한 새로운 지평을 열어가고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 전문코치의 성장경험의 교육적 의미는 무엇인가? 그들은 현장에서의 코칭경험을 통해 코칭에 대한 새로운 이해를 하게 된다. 현장경험에 바탕을 둔 코칭의 정의를 만들어 가고 있으며, 코칭에 대한 자기체험적 핵심 실천전략을 스스로의 성장 동력으로 삼고 있다. 나아가 끊임없는 도전목표를 설정하고 자신의 한계에 도전함으로써, 성공의 모델이 되고 성공의 주인공이 되는 경험을 하고 있다. 이 과정은 의식성장과 함께 온전한 사랑을 통하여 코치로서의 존재감을 높여나가는 삶의 과정이다. 이상에서 살펴 본 바처럼 전문코치의 길은 먼저 자신을 바로 세우고 자기공부를 한 후에야 갈 수 있는 길이다. 그들의 내러티브는 코칭경험이 자신조차도 이해하지 못할 만큼의 삶의 변화와, ‘이런 삶이 있을 것이라고는 생각하지도 못했다’라고 할 만큼의 만족감을 드러내고 있다. 더불어 자신의 내면세계가 정리되지 않고는 코칭이 되지 않아, 좌절을 겪기도 하고 경제적인 어려움에 빠지기도 한다는 점 또한 드러내면서, 전문코치로서의 성장을 위해서는 고객을 거울삼는 셀프코칭과 자기교육이 매우 중요함을 강조하고 있다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ℹ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 연구자의 경험적 배경 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 코칭의 흐름 7
• 2. 코칭의 정의와 분류 9
• 3. 코칭과 의식개발의 이해 14
• 4. 코치의 역량 25
• Ⅲ. 연구방법 29
• 1. 내러티브적 접근 29
• 2. 연구 참여자 선정 33
• 3. 자료수집과 분석 35
• Ⅳ. 전문코치의 직업적 성장경험 38
• 1. 입문하기 38
• 1) 고도영의 이야기 38
• (1) 낯선 현실 마주하기 38
• (2) 새로운 탐색 43
• 2) 김가윤의 이야기 46
• (1) ‘나’에 대한 성찰 46
• (2) 주저 없는 선택 49
• 3) 문지혜의 이야기 52
• (1) 기다림과의 조우 52
• (2) 낯설지 않은 길 54
• 2. 전문코치로 성장하기 56
• 1) 고도영의 이야기 56
• (1) 삶과 존재에 대한 새로운 이해 56
• (2) 코칭에 대한 새로운 지평열기 62
• (3) 코칭전략 심화와 실천하기 72
• 2) 김가윤의 이야기 80
• (1) 마음공부 80
• (2) 성장기반 다지기 86
• (3) 코칭전략 선택과 실천하기 94
• 3) 문지혜의 이야기 105
• (1) 한계에 도전하기 105
• (2) 코칭현장에 머물기 115
• (3) 코칭전략 개발과 실천하기 120
• Ⅴ. 전문코치의 직업적 성장경험의 의미 133
• 1. 코치로 탄생하기 133
• 1) 자기공부하기 133
• 2) 삶의 변혁과정 거치기 135
• 2. 전문코치 되어가기 136
• 1) 자기관리하기 136
• 2) 의식개발과 존재감 키우기 137
• 3) 고객과‘동행’하기 141
• 4) 새로운 도전하기 142
• 3. 코칭의 새로운 정의 만들기 143
• 1) “고객의 삶과 비즈니스의 의미와 목적 찾게 하기” 143
• 2) “고객 스스로를 제한하는 한계 벗어나게 하기” 144
• 3) “절대존중과 사랑으로 고객의 잠재력 발현시키기” 145
• 4. 핵심전략실천과 내면역량 발휘하기 146
• 1) 핵심전략 실천하기 147
• (1) 공명을 일으키는 질문하기 147
• (2) 핵심주제 탐색하기 148
• (3) 니즈개발과 맞춤코칭하기 150
• (4) 통합코칭하기 151
• (5) 실행력 높이기 152
• 2) 내면역량 발휘하기 154
• (1) 코칭 프레전스 유지하기 154
• (2) 직관력 발휘와 직면시키기 155
• (3) 고객과 하나로 연결되기 157
• (4) 고객의 내면탐색과 정리하기 158
• (5) 아가페적 사랑 발휘하기 159
• 5. 전문코치로 살아가기 160
• 1) 직업정체성 160
• 2) 체험적 자기교육 164
• 3) 전문코치의 사회적 역할 165
• Ⅵ. 결론 및 제언 167
• 1. 결론 167
• 2. 제언 170
• 참고문헌 172
• Abstract 179
• 감사의 글