노인복지관 서비스 만족과 주관적 삶의 질 간의 관계: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로 = The Relationship Between Service Satisfaction of Senior Center and Subjective Quality of Life: Focused on the Mediating Effect of Empowerment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인복지관 서비스 이용자를 대상으로 하여 노인복지관 서비스 만족과 삶의 질 간의 관계구조에서 임파워먼트 매개효과가 있는지 검증하는데 그 목적이 있다. 연구방법은 구조방정식 모형을 분석하기 위해측정모형과 구조모형의 적합도를 확인하였다. 그리고 Bootstrapping 방식을 사용하여 매개효과를 검증 후, X2차이 검증을 통해 경쟁모형 즉, 부분매개모형과 완전매개모형 중 최종 모형을 선택하였다. 연구결과, 노인복지관 서비스 만족과 삶의 질 간 관계에서 임파워먼트가 완전 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 노인복지관 운영과 관련하여 노인복지관 서비스의 이용자 참여 확대, 직원의 임파워먼트 실천을 촉진하기 위한 교육기회와 인센티브 제공, 임파워먼트 실천 모델개발과 매뉴얼화, 임파워먼트 실천에 대한 정부의 평가체계 반영 등을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the mechanism through which Senior Center User's services satisfaction impacts quality of life. We were particularly interested in the mediating effect of empowering Senior Center users. bootstraping method based on structural equation modeling were used. The partial and full mediation model were compared and X2 difference test was conducted between the two models. The result showed that the mediating effect of empowering senior center user was statistically significant and accounted for the relationship between the senior center user's services satisfaction and quality of life. Empowering senior center user mediated fully the effect of senior center user's services satisfaction on quality of life. Practice and policy implications as well as further research topics were discussed to aid the search for highly effective interventions.

참고문헌 (Reference)

1 김효빈, "혈액투석 환자의 임파워먼트경험에 대한 근거이론적 접근" 부산대학교 2000

2 박현순, "취업노인의 사회적지지가 생활만족도에 미치는 영향-임파워먼트의 매개효과를 중심으로" 한국노인복지학회 (40) : 149-174, 2008

3 김성훈, "초등 체육수업에서 체육교사의 리더십, 학생들의 임파워먼트, 수업만족도간의 구조방정식 모형 분석" 104-, 2010

4 이윤화, "지역을 중심으로 한 노인문제 해결 방안에 관한 연구: 역량강화(empowerment)적 접근" 18 (18): 345-358, 1999

5 이환범, "지역사회 노인여가복지시설 이용자 만족도에 미치는 영향요인 분석" 한국행정학회 39 (39): 137-158, 2005

6 송정수, "조직공정성과 혁신행동간의 관계에 대한 심리적 임파워먼트의 매개효과" 한국인적자원관리학회 15 (15): 63-87, 2008

7 저출산고령사회위원회, "제1차 저출산고령사회기본계획: 2008년도 지방자치단체 시행계획(Ⅵ)" 2008

8 대통령직속저출산고령사회위원회, "제1차 저출산․고령사회기본계획: 2009년도 지방자치단체 시행계획(Ⅵ)" 2008

9 최명민, "정신장애인의 임파워먼트 및 삶의 질에 관한 연구 : 정신보건세팅에 따른 차이를 중심으로" 한국정신보건사회복지학회 24 (24): 94-124, 2006

10 신용주, "정보화교육을 통한 노인 임파워먼트의 모색" 한국평생교육학회 11 (11): 33-53, 2005

11 김미령, "전기, 후기 여성노인의 삶의 질 및 영향요인 비교 연구" 한국사회복지학회 58 (58): 197-222, 2006

12 문명자, "재가노인의 생활만족에 관한 구조모형 분석" 노인간호학회 6 (6): 202-215, 2004

13 문명자, "재가노인의 동거유형에 따른 임파워먼트, 건강행위, 생활만족의 차이에 관한 연구" 13 (13): 94-107, 2006

14 구혜영, "자원봉사 조직특성 및 업무특성의 자원봉사자 활동유효성에 대한 영향: 임파워먼트 매개효과를 중심으로" 가톨릭대학교 2005

15 최선화, "임파워먼트를 통한 노인상담" 20 : 29-47, 2003

16 김태현, "원예치료를 적용한 재가노인 역량강화프로그램의 효과성 연구" 숭실대학교 2005

17 어용숙, "양육스트레스와 임파워먼트가 장애아동 주양육자의 삶의 질에 미치는 영향" 아동간호학회 15 (15): 409-416, 2009

18 박수경, "성공적 노화를 위한 신체 장애노인의 심리적 임파워먼트 관련 요인 연구*" 한국노년학회 26 (26): 77-89, 2006

19 한국보건사회연구원, "삶의 질 향상을 위한 국민의 기본생활보장방안" 2005

20 한림의대 가정의학교실, "삶의 질 측정의 이론과 실제" 고려의학 1999

21 정순둘, "사회복지와 임파워먼트" 학지사 2007

22 부산광역시, "사회복지시설 고객만족도 향상 교육 교재" 2007

23 최명민, "사회복지사 셀프-임파워먼트 프로그램의 효과:정신보건사회복지사의 자아개념 및 클라이언트의 평가를 중심으로" 한국사회복지학회 50 : 3-32, 2002

24 문영주, "사회복지 전공 대학생의 학업동기와 학교적응관계에서 심리적 안녕의 매개효과 연구" 한국청소년학회 16 (16): 31-51, 2009

25 이의정, "빈곤가족 어머니의 양육스트레스가 아동의 내재화문제에 미치는 영향: 방임의 매개효과를 중심으로" 14 : 113-138, 2009

26 김희성, "빈곤가정 청소년의 자립준비에 대한 임파워먼트의 매개효과 연구" 한국사회복지학회 56 (56): 135-157, 2004

27 김두섭, "변화하는 노인의 삶의 노인복지" 한양대출판부 2001

28 김옥희, "대도시 노인일자리사업이 참여노인의 삶의 질에 미치는 양향 분석" 89-115, 2008

29 한정란, "농촌 남녀 노인의 사회인구학적 변인과 자아존중감이 생활 만족도에 미치는 영향" 한국노인복지학회 26 (26): 91-118, 2004

30 송지준, "논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석방법" 21세기사 2010

31 차성환, "노인종합복지관과 노인의 삶의 질과의 관계 연구" 연세대학교 2000

32 이종옥, "노인종합복지관 프로그램 참여가 노인의 생활만족도에 미치는 영향에 관한 연구" 서울시립대학교 2007

33 조현, "노인종합복지관 이용자들의 욕구와 복지관 프로그램에 대한 만족도" 13 (13): 113-130, 2004

34 이상구, "노인종합복지관 여가프로그램 참가유형에 따른 이용만족도, 고독감 및 성공적 노후의 관계" 한국스포츠사회학회 19 (19): 133-154, 2006

35 유현순, "노인종합복지관 신체활동 프로그램 참여자의 운동참여특성 및 만족도" 한국사회체육학회 24 (24): 467-477, 2005

36 김희순, "노인일자리사업 참여노인의 생활만족도 연구" 가톨릭대학교 2008

37 권구영, "노인일자리 참여경험과 삶의 질 간의 관계-전라남도를 중심으로" 한국노인복지학회 38 (38): 51-78, 2007

38 김남희, "노인의 임파워먼트를 위한 Elderhostel 프로그램 사례비교연구" 호서대학교 2008

39 반미순, "노인의 인구사회학적 특성 및 여가프로그램 만족도가 생활만족도에 미치는 영향 : 서울 서부지역 노임종합복지관을 중심으로" 경기대학교 2005

40 방영숙, "노인의 성태도와 성욕구 대처행동이 주관적 행복감에 미치는 영향 -건강과 우울의 매개효과를 중심으로" 한국노인복지학회 46 (46): 215-238, 2009

41 박은숙, "노인의 삶의 질 예측모형 구축: 건강관리모형을 중심으로" 18 (18): 37-61, 1998

42 진기남, "노인의 삶의 영역별 만족도와 삶의 질" 6 : 35-53, 2000

43 이윤화, "노인의 사회활동 참여가 임파워먼트 수준에 미치는 영향 연구: 대전 지역을 중심으로" 13 : 109-127, 2003

44 한국노인종합복지관협회, "노인복지회관의 기능과 역할" 2004

45 장동일, "노인복지회관 이용노인의 욕구와 프로그램의 개선방안" 19 : 109-144, 2003

46 도인정, "노인복지회관 이용노인의 여가활동실태와 생활만족도에 관한 연구" 동국대학교 2006

47 최경인, "노인복지기관 여가프로그램 참여가 노년기 임파워먼트에 미치는 영향 : 천안시 중심으로" 호서대학교 2007

48 배숙경, "노인복지관과 경로당의 이용이 노인의 삶의 질에 미치는 영향에 관한 비교연구" 성공회대학교 2002

49 권영길, "노인복지관 프로그램 만족도의 결정요인에 관한 연구" 한국노인복지학회 33 (33): 103-126, 2006

50 유성호, "노인복지관 이용실태에 대한 분석: 이용빈도와 이용기간에 영향을 미치는 요인" 21 (21): 191-208, 2001

51 이중섭, "노인복지관 이용 노인의 만족도에 영향을 미치는 경로 - 프로그램 품질의 매개효과를 중심으로" 한국거버넌스학회 16 (16): 319-346, 2009

52 김정엽, "노인교육이 생활만족도에 미치는 영향 - 사회적 지지와 자아존중감의 영향력을 중심으로" 한국노인복지학회 48 (48): 7-30, 2010

53 김욱, "노인교육 참여가 노인의 심리적 안녕감에 미치는 영향*" 한국노년학회 28 (28): 887-905, 2008

54 최정민, "노인 스트레스와 자살생각에 관한 연구 : 탄력성의 조절효과를 중심으로" 사회복지연구소 24 : 233-252, 2010

55 김태현, "노년기 삶의 질 향상에 관한 연구 Ⅱ" 19 (19): 1225-1356, 1999

56 김태현, "노년기 삶의 질 향상에 관한 연구" 18 (18): 150-169, 1998

57 이명신, "근로자의 주관적 삶의 질과 그 영향요인" 연세대학교 1998

58 이혁구, "권력의 장치로서의 사회복지 : 푸코의 권력이론에 입각한 '권한부여' 비판" 43 : 328-357, 2000

59 배한나, "교회 노인교육 프로그램이 노인의 임파워먼트에 미치는 영향" 이화여자대학교 2007

60 Kahn, R. L., "Well-Being: Concepts and Measures" 58 (58): 627-644, 2002

61 Lieberman, H. J., "Using needs surveys to foster consumer and family empowerment" 23 (23): 357-360, 1996

62 De Lois, "Understanding Empowerment Practice: Building on Practitioner-Based Knowledge" 96 (96): 534-542, 1995

63 Campbell, A., "The sense of well-being in America: recent patterns andtrends" McGraw-Hill 1982

64 Lee, J. A. B., "The Empowerment Approach to social work practice" columbia university press 2001

65 Veenhoven, R., "Subjective Measures of Well-being"

66 Lundberg, B., "Stigma, discrimination, empowerment and social networks: a preliminary investigation of their influence on subjective quality of life in a Swedish sample" 54 (54): 47-55, 2008

67 Andrews, F.M., "Stability and change in levels and structure of subjective well-being: USA1972 and1988" 25 (25): 1-30, 1990

68 Adams, R., "Social Work and Empowerment" Macmillan Press 1996

69 이학식, "SPSS 14.0 매뉴얼" 법문사 2008

70 Diener, "Resources, Personal Strivings, and Subjective Well-Being: A Nomothetic and Idiographic Approach" 68 (68): 926-935, 1995

71 Tu, Y. C., "Relationship between perceived empowerment care and quality of life among elderly residents within nursing homes in Taiwan:Aquestionnaire survey" 43 (43): 673-680, 2005

72 Hasenfeld, Y., "Power in social work practice" 61 (61): 469-483, 1987

73 Moyle, Dollard, "Personal and Economic Empowerment in Rural indianWomen: A Self-help Group Approach" 2 : 245-266, 2006

74 Mitchell, B., "Participatory partnerships: Engaging and empowering to enhance environmental management and quality of life" 71 (71): 123-143, 2005

75 Segalk S. P., "Measuring empowerment in client-run self-help agencies" 31 (31): 215-227, 1995

76 Cox, E.O., "Empowerment-oriented social work practice witht he elderly" Books/Cole Pub 1994

77 Gutierrez, L. M., "Empowerment in social work practice: a source book" Brooks/Cole Pub 1998

78 Mok, B. H., "Empowerment in residential care for the elderly: The case of an aged home in Hong Kong" 27 (27): 23-35, 1996

79 Heumann, L. F., "Empowering frail elderly people: opportunities and impediments in housing, health, and support service delivery" Praeger 2001

80 Kam, Ping-K. w, "Empowering elderly people: a community work approach" 31 (31): 230-240, 1996

81 Walsh, T., "Client satisfaction" 38 (38): 37-56, 2004

82 Zimmerman, M. A., "Citizen participation, perceived control, and psychological empowerment" 16 (16): 725-750, 1988

83 김대업, "AMOS A to Z 논문작성절차에 따른 구조방정식 모형분석" 학현사 2009

84 Rogers, E. S., "A Consumer-Constructed Scale to Measure Empowerment Among Users of Mental Health Services" 48 (48): 1042-1047, 1997

85 보건복지부, "2009년 노인보건복지 사업안내" 보건복지부 2009