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      스키리조트 워터파크에서의 개별적 체험간 관계가 리조트 재방문의도에 미치는 영향

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      https://www.riss.kr/link?id=A100578660

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      The purpose of this research was to investigate effect of a consumers satisfaction, revisit intentions and sensory, emotional and cognitive experience through the analysis of Structure Equation Model(SEM), focusing on the theoretical structure. The su...

      The purpose of this research was to investigate effect of a consumers satisfaction, revisit intentions and sensory, emotional and cognitive experience through the analysis of Structure Equation Model(SEM), focusing on the theoretical structure. The subjects of this research were customer in ski resort water park. Out of 250 samples, 237 samples through convenience sampling method, were used in the final analysis, excluding 13 less reliable sample. This data was processed by using SPSSWIN Ver.15.0 and AMOS 7.0, Individual hypothesis was verified after reviewing a model adequacy by data processing. The results were as follows; First, sensory experience had exerted a useful positive influence over emotional experience. Second, sensory experience had exerted a useful positive influence over cognitive experience. Third, emotional experience had exerted a useful positive influence over cognitive experience. Forth, sensory experience had exerted a useful positive influence over consumers satisfaction. Fifth, emotional experience had exerted a useful positive influence over consumers satisfaction. Sixth, cognitive experience had exerted a useful positive influence over consumers satisfaction. Seventh, consumers satisfaction had exerted a useful positive influence over revisit intentions.

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      참고문헌 (Reference)

      1 이상호, "해양레저스포츠 체험공간의 속성이 참가자의 감정적 반응, 만족 및 재참가의도에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 22 (22): 467-486, 2010

      2 "한국스키장경영협회"

      3 이지연, "탄산음료 웹 프로모션 사이트에서 감성적 체험이 브랜드이미지에 미치는 영향과 디자인 전략 연구" 서울대학교 대학원 2005

      4 황윤용, "축제에서 체험요소가 참여자감정반응과 애호행동에 미치는 영향" 한국산업경제학회 21 (21): 2113-2131, 2008

      5 박수경, "체험 요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로" 한국방송광고공사 76 (76): 55-78, 2007

      6 양년화, "제품 유형에 따른 체험마케팅이 브랜드로열티에 미치는 영향에 관한 연구" 경희대학교 대학원 2005

      7 서문식, "인터넷상에서 경험하는 감정적 반응의 상호작용효과가 고객행동에 미치는 영향 :고객의 감각추구성향을 중심으로" 한국마케팅학회 18 (18): 77-111, 2003

      8 문희강, "의류브랜드의 체험마케팅활동에 대한 지각이 소비자 브랜드태도에 미치는 영향" 한국의류산업학회 10 (10): 181-190, 2008

      9 김상유, "워터파크의 서비스품질이 소비자만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향" 한국체육학회 45 (45): 325-334, 2006

      10 곽한병, "워터파크의 서비스품질 척도개발" 한국콘텐츠학회 10 (10): 426-435, 2010

      1 이상호, "해양레저스포츠 체험공간의 속성이 참가자의 감정적 반응, 만족 및 재참가의도에 미치는 영향" 한국관광.레저학회 22 (22): 467-486, 2010

      2 "한국스키장경영협회"

      3 이지연, "탄산음료 웹 프로모션 사이트에서 감성적 체험이 브랜드이미지에 미치는 영향과 디자인 전략 연구" 서울대학교 대학원 2005

      4 황윤용, "축제에서 체험요소가 참여자감정반응과 애호행동에 미치는 영향" 한국산업경제학회 21 (21): 2113-2131, 2008

      5 박수경, "체험 요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로" 한국방송광고공사 76 (76): 55-78, 2007

      6 양년화, "제품 유형에 따른 체험마케팅이 브랜드로열티에 미치는 영향에 관한 연구" 경희대학교 대학원 2005

      7 서문식, "인터넷상에서 경험하는 감정적 반응의 상호작용효과가 고객행동에 미치는 영향 :고객의 감각추구성향을 중심으로" 한국마케팅학회 18 (18): 77-111, 2003

      8 문희강, "의류브랜드의 체험마케팅활동에 대한 지각이 소비자 브랜드태도에 미치는 영향" 한국의류산업학회 10 (10): 181-190, 2008

      9 김상유, "워터파크의 서비스품질이 소비자만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향" 한국체육학회 45 (45): 325-334, 2006

      10 곽한병, "워터파크의 서비스품질 척도개발" 한국콘텐츠학회 10 (10): 426-435, 2010

      11 이준열, "워터파크의 국내·외 실태조사" 한양대학교 대학원 2007

      12 안창수, "워터파크선택속서에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2008

      13 이창수, "워터파크 종사자들의 직무 스트레스, 직무만족, 조직시민행동의 관계" 한국체육학회 48 (48): 277-286, 2009

      14 이창수, "워터파크 이용객들의 이용동기, 만족도, 재방문의도간의 관계" 여가문화학회 6 (6): 117-134, 2009

      15 이창수, "워터파크 소비자의 서비스중요 · 성취도가 만족 및 로열티에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2009

      16 정양희, "워터파크 매력 평가와 만족성과에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2007

      17 김성혜, "스키리조트 회원들의 이용만족속성에 관한 연구" 세종대학교 대학원 2001

      18 최낙환, "소비자의 제품평가에 대한 제품 향기의 효과에 관한 연구" 한국경영학회 34 (34): 1-25, 2005

      19 박수경, "소비자의 의류 쇼핑 동기 유형과 점포에 관한 연구" 20 (20): 414-428, 1996

      20 김우성, "소비자 체험마케팅의 핵심적 특성들과 기여에 대한 고찰" 한국생활과학회 16 (16): 89-102, 2007

      21 오수연, "색채심리와 컬러마케팅: 색의 유혹" 살림 2004

      22 임창호, "방문객의 지각된 가치가 만족도와 재방문의도 및 추천의도에 미치는 영향" 중앙대학교 대학원 2007

      23 박성연, "매장내 체험적 경험이 브랜드태도 및 구매의도에 미치는 영향" 23 (23): 69-93, 2005

      24 배현경, "매장 내 감성체험이 매장애호도에 미치는 영향" 이화여자대학교 대학원 2004

      25 박성연, "매장 내 감각적 체험이 매장태도와 애호도에 미치는 영향: 소비감정과 만족의 매개적 영향을 중심으로" 한국마케팅관리학회 11 (11): 1-13, 2006

      26 서천범, "레저백서 2006" 2006

      27 이경렬, "글로벌 브랜드숍의 상업적 공간에 대한 소비자의 체험이 브랜드 자산에 미치는 영향 : 슈미트(Schmitt, 1999)의 체험 마케팅적 관점을 중심으로" 한국커뮤니케이션학회 18 (18): 83-103, 2010

      28 고동우, "관광후 평가 개념의 경험적 구분" 22 (22): 309-316, 1998

      29 임명재, "관광이벤트의 체험이 관광목적지 브랜드자산에 미치는 영향" 배재대학교 대학원 2007

      30 "강원일보(2011. 1. 13)"

      31 Prentice, R. C, "Tourism as experience: The case of heritage parks" 25 (25): 1-24, 1998

      32 Barone, M. J, "The influence of positive mood on brand extension evaluations" 26 (26): 386-400, 2000

      33 Pine Ⅱ, J. B, "The Experience Economy: Work is Theatre and Every Business Stage" Harvard Business School Press 1998

      34 Nunnally, J. C, "Psychometric Theory(2nd ed.)" McGraw-Hill 1978

      35 Bagozzi, R. B, "International socal action in virtual communities" 16 (16): 2-21, 2002

      36 Schmitt, B. H, "Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate to Your Company and Brands" The Free Press 1999

      37 Fornell, C, "Evaluating structural equation models with unobservable variables and meansurement error" 18 (18): 39-50, 1981

      38 Schmitt, B. H, "Customer Experience Management" John Wiley & Sons, Inc 2003

      39 Cronin, R. J, "Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on customer behavioral intentions in service environment" 76 (76): 193-218, 2000

      40 김계수, "AMOS 구조방정식모형분석" 고려정보산업 2001

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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 0.72 0.72 0.71
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.78 0.85 0.652 0.24
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