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    감정노동이 직무성과와 이직의도에 미치는 영향에서 동료신뢰의 조절효과 = 미용업을 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • [요약]
    • 1. 서론
    • 2. 이론적 배경 및 가설
    • 3. 연구설계
    • 4. 실증분석
    • [요약]
    • 1. 서론
    • 2. 이론적 배경 및 가설
    • 3. 연구설계
    • 4. 실증분석
    • 5. 결론
    • 참고문헌
    • Abstract
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    참고문헌 (Reference)

    1 김민, "호텔종업원의 감정노동이 직무관련 태도에 미치는 영향" 21 (21): 129-141, 1998

    2 한기완, "호텔종사원이 지각하는 고객관련 스트레스가 감정노동과 이직의도에 미치는 영향에 있어 감성지능의 조절효과" 호남대학교 대학원 2014

    3 우석봉, "호텔종사원의 조직시민행동과 선행요인 및 직무성과간의 관계에 관한 연구" 경성대학교 대학원 2000

    4 안대희, "호텔종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 335-345, 2009

    5 김헌형, "호텔 종사원의 감정노동과 직무성과(조직몰입, 직무만족, 이직의도)의 상관관계 분석" 29 : 127-144, 2008

    6 고보경, "항공사 승무원의 감정노동과 직무만족 및 직무성과와의 관계에서 감정소진의 매개효과" (사)한국관광레저학회 25 (25): 337-353, 2013

    7 황승미, "항공사 객실승무원의 감정노동이 소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 277-294, 2012

    8 정윤길, "지방공무원의 직무만족과 성과에 대한 역할스트레스와 멘토링의역할" 14 (14): 85-103, 2002

    9 권혁기, "서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 18 (18): 311-326, 2011

    10 최진숙, "서비스 종사자의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구" 경희대학교 경영대학원 2008

    1 김민, "호텔종업원의 감정노동이 직무관련 태도에 미치는 영향" 21 (21): 129-141, 1998

    2 한기완, "호텔종사원이 지각하는 고객관련 스트레스가 감정노동과 이직의도에 미치는 영향에 있어 감성지능의 조절효과" 호남대학교 대학원 2014

    3 우석봉, "호텔종사원의 조직시민행동과 선행요인 및 직무성과간의 관계에 관한 연구" 경성대학교 대학원 2000

    4 안대희, "호텔종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 335-345, 2009

    5 김헌형, "호텔 종사원의 감정노동과 직무성과(조직몰입, 직무만족, 이직의도)의 상관관계 분석" 29 : 127-144, 2008

    6 고보경, "항공사 승무원의 감정노동과 직무만족 및 직무성과와의 관계에서 감정소진의 매개효과" (사)한국관광레저학회 25 (25): 337-353, 2013

    7 황승미, "항공사 객실승무원의 감정노동이 소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 277-294, 2012

    8 정윤길, "지방공무원의 직무만족과 성과에 대한 역할스트레스와 멘토링의역할" 14 (14): 85-103, 2002

    9 권혁기, "서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 18 (18): 311-326, 2011

    10 최진숙, "서비스 종사자의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구" 경희대학교 경영대학원 2008

    11 김상희, "서비스 접점에서 서비스제공자의 감정부조화 발생요인 및 조절요인에 관한 연구" 한국마케팅학회 20 (20): 111-145, 2005

    12 한수진, "사회정체성이 감정노동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로" 대한경영학회 25 (25): 2735-2759, 2012

    13 김운화, "사회복지시설 종사자의 감정표현요구가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한영신학대학교 대학원 2012

    14 유명희, "기업의 인센티브여행 제시가 조직몰입 및 직무성과에 미치는 영향연구" 한국관광학회 31 (31): 419-436, 2007

    15 황호영, "개인간 신뢰와 조직몰입/조직시민행동에서개인주의․집단주의 효과" 한국인적자원개발학회 7 (7): 123-153, 2005

    16 Grandey, A. A., "When the show must go on : Surface acting and deep acting as determinants of emotional exhaustion and peer-rated service delivery" 46 (46): 86-96, 2003

    17 Hochschild, A. R., "The managed heart : Commercialization of human feeling." University of California Press 1983

    18 Hobfoll, S. E, "The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process: Advancing conservation of resource theory" 50 (50): 337-421, 2001

    19 Morris, J. A., "The dimensions, antecedent and consequences of emotional labor" 21 : 986-1010, 1996

    20 Lyubomirsky, S., "The benefits of frequent positive affect : Does happiness lead to success?" 13 (13): 803-855, 2005

    21 Wharton, A. S., "The affective consequence of service work : Managing emotions on the job" 20 (20): 205-232, 1993

    22 Maslach, C., "The Truth About Burnout" Jossey-Bass 1997

    23 Robertson, I. T., "The Oxford Handbook on Organizational Well-being" Oxford Univ. Press 159-179, 2009

    24 Hobfoll, S. E., "Stress, culture, and community" Plenum 1998

    25 Van Manen. J., "Real feelings : Emotion expression and organizational culture" 11 : 43-63, 1989

    26 HŒlsheger, U. R., "On the costs and benefits of emotional labor : A meta-analysis of three decades of research" 16 (16): 361-389, 2011

    27 Wharton, A. S., "Managing emotion on the job and at home : Understanding the consequence of multiple emotional roles" 18 : 457-486, 1993

    28 Tett, R. P., "Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover : Path analysis based on meta-analytic findings" 46 (46): 259-293, 1993

    29 Stumpf, S. A., "Individual exploration to organizational commitment or withdrawal" 27 (27): 308-329, 1984

    30 Kruml, S. M., "Exploring the dimensions of emotional labor : The heart of Hochschild's work" 14 : 8-49, 2000

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    32 Nixon, A. E., "Emotional labor in China: Do perceived organizational support and gender moderate the process?" 27 (27): 289-305, 2011

    33 Adelmann, P. K., "Emotional labor and employee well-being" University of Michigan. 1989

    34 Brotheridge, C. M., "Emotional labor and burnout : Comparing two perspectives of ʻPeople Workʼ" 60 (60): 17-39, 2002

    35 Bakker, A. B., "Emotional dissonance, burnout, and in-role performance among nurses and police officers" 13 (13): 423-440, 2006

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    38 Burke, R. J., "Correlates of psychological burnout phases among police officers" 39 (39): 487-501, 1986

    39 Hobfoll, S. E., "Conservation of resources : A new attempt at conceptualizing stress" 44 : 513-524, 1989

    40 Diefendorff, J. M., "Antecedents and consequences of emotional display rule perceptions" 88 : 284-294, 2003

    41 Mayer, R. C., "An integrative model of organizational trust" 20 (20): 709-734, 1995

    42 McAllister, D. J, "Affect-and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations" 38 (38): 24-59, 1995

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