소셜네트워크서비스(SNS) 활용과 조직응집력과의 관계를 통한 호텔의 인재주의 전략방안 = A Relationship of Social Network Service(SNS) Approach with Organizational Cohesiveness to Talent Management in Hotel Industry

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to give practical suggestions, insights and Human Resources strategies for hotel industry to apply Talent Management. Thus, This study investigated social network services activities in hotel employees. With literature reviews, social network services activities in hotel employees are divided in for dimensions such as participation, openness, interaction, and empathy. This study was reveal how four dimensions of SNS activities in hotel employees affect psychological collectivism and organizational cohesiveness which is relevant to Talent Management. The results of the analysis showed that the openness and the empathy of SNS activities affected psychological collectivism positively, and the psychological collectivism affected organizational cohesiveness positively. The moderation effect by psycho-logical collectivism showed that the openness and empathy as the influencing drivers for the organizational cohesiveness. Regarding with results, the person in charge of the human resources need to monitor the internal social network services usages and application between hotel employees and try to utilize it with open and empathy for interactive communication to share and get their common interests, knowledge and experiences.

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