외식산업 관리자의 리더십이 이직의도에 미치는 영향 : 집단응집력의 매개변수를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 리더십이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보기 위하여 집단 응집력을 매개변수로 사용하였다.연구의 통계자료처리 방법으로는 설문문항의 신뢰도 분석과 응답자의 일반적 사항을 알아보기 위하여 빈도분석을 실행하였으며, 기술통계와 차이검정을 통하여 인구통계학적인 영향도 알아보았다. 각 변수의 영향이 미치는지를 알아보기 위하여 회귀분석을 사용하였으며, 매개변수인 집단응집력을 살펴보기 위하여 위계적 회귀분석을 사용하였다변혁적 리더십과 거래적 리더십을 이용하여 집단응집력과 이직에 미치는 영향을 알아본 결과 변혁적 리더십 요인 중 카리스마가 높을수록 집단응집력이 높아짐을 알 수 있고 거래적 리더십 요인 중 조건적 보상이 높을수록 집단응집력이 높아짐을 알 수 있었다. 변혁적 리더십 요인 중 개별적 고리가 높을수록 이직의도가 낮아짐을 알 수 있었고, 거래적 리더십 요인 중 예외에 의한 관리가 높을수록 이직의도가 낮아짐을 알 수 있었다. 다음으로는 집단응집력이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아본 결과는 집단응집력의 요인 중 조직응집력이 높을수록 이직의도가 낮아짐을 알 수 있었다. 마지막으로 리더십이 이직의도에 미치는 영향을 집단응집력의 매개변수를 사용하여 변혁적 리더십이 이직의도에 미치는 영향에 있어서 종사원의 집단응집력은 부분매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 또한 거래적적 리더십도 이직의도에 미치는 영향에 있어서 종사원의 집단응집력은부분매개효과를 보이는 것으로 나타났다.리더십과 이직의도의 관계적인 부분이 집단응집력을 통하여 이직을 줄일수 있다는 결과적인통계가 나왔다. 하지만 리더십과 집단응집력으로 종사자의 이직을 낮추기는 한계가 있다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제 제기 및 연구 목적 1
• 제2절 연구 방법 및 범위 3
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 리더십의 이론적 배경 6
• 1. 리더십의 개념 6
• 2. 리더십의 발전과정 9
• 3. 리더십의 유형이론 11
• 제2절 집단응집력의 이론적 고찰 22
• 1. 집단응집력의 개념 22
• 2. 집단응집력의 결정요인 24
• 제3절 이직의도의 이론적 고찰 26
• 1. 이직의 개념 26
• 2. 이직의 유형 27
• 3. 이직의 기능 30
• 제3장 연구 설계 32
• 제1절 연구모형 및 가설 32
• 1. 연구 모형 32
• 2. 연구 가설 33
• 제2절 조사 설계 및 분석방법 35
• 1. 조사 설계 35
• 2. 설문지의 구성 35
• 3. 분석 방법 37
• 제4장 연구결과 및 분석 40
• 제1절 측정도구에 대한 요인분석 및 신뢰도 검증 40
• 제2절 일반적 특성에 따른 차이 검증 47
• 제3절 가설 검증 59
• 제5장 결과 및 시사점 72
• 참고문헌 75
• 설문지 80
• ABSTRACT 87