호텔조리종사원의 상사ㆍ구성원교환관계(LMX)가 신뢰 및 직무만족에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine correlations among the leader-member exchange (LMX), trust in leaders, colleagues, and organizations, and job satisfaction, and to verify these correlations empirically, based on the proposition that the LMX perceived by hotel employees affects their trust and job satisfaction, in order to improve the performance of hotel culinary employees and the hotel’s organizational efficiency. The empirical results of this study showed some important facts with respect to the relationships among the LMX, trust in leaders, colleagues, and organizations, and job satisfaction. First, in terms of the relationship between the LMX of hotel culinary employees and their three types of trust (trust in leaders, colleagues, and organizations), the LMX positively affected all three types of trust. Second, in terms of the relationship between the three types of trust and the job satisfaction of hotel culinary employees, the employees’ trust in leaders did not affect their job satisfaction, whereas their trust in organizations and colleagues positively affected their job satisfaction

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACT
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 호텔종사원의 상사ㆍ구성원교환관계(LMX)의 개념
• 2. 호텔종사원의 신뢰의 개념
• 3. 호텔종사원의 직무만족
• 4. 관련 선행연구 고찰
• Ⅲ. 연구 설계
• 1. 연구모형의 설정
• 2. 변수의 조작적 정의
• 3. 조사 및 분석방법
• Ⅳ. 분석결과
• 1. 응답자의 일반적 특성
• 2. 변수의 탐색적 요인분석과 신뢰성 분석
• 4. 각 구성요인의 확인적 요인분석
• 5. 가설의 검증
• Ⅴ. 결론
• 1. 요약 및 논의
• 2. 연구의 한계와 미래연구
• 참고문헌

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