직업능력개발 계좌제 훈련생의 교육환경이 만족도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

21세기 지식기반 경제사회가 도래하면서 기업이나 개인의 경쟁력 강화를 위한 직업능력개발은 사회에서 중요한 문제로 대두되었다. 국내에서는 실업난 해소와 경제 활성화를 위해 근로자에게는 직무수행능력을 향상과 능력을 개발하고, 실업자에게는 다양한 훈련과정을 통해 재취업이나 창업의 기회를 제공 할 수 있는 직업능력개발계좌제를 실시하였다.
지금까지 진행되고 있는 직업능력개발계좌제 사업을 보면 훈련생의 지역적 선택권과 과목 확대에 따라 훈련생의 만족도 증가, 훈련과정의 확대와 세분화, 훈련기간 단축 등의 성과가 나타났다. 또한, 훈련생이 쉽게 습득할 수 있고 교육 내용에 만족할 수 있도록 훈련기관의 교육환경요인인 훈련교사, 교육내용, 훈련방법, 시설 및 장비, 행정서비스지원 등에 대한 분석을 실시할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 직업능력개발계좌제의 교육환경 요소를 세부적으로 구분하고 훈련생들의 교육환경 요소에 대한 만족도 수준과 만족도에 영향을 주는 요소들을 분석함으로써 향후 직업능력개발계좌제의 운영관리에 자료 제시와 교육훈련의 효율성을 높이기 위한 방안을 제안하고자 한다.
경기, 인천 지역 내 조리직업전문학교의 실업자 훈련생 230명을 대상으로 1개월간 조사하여 실증분석을 실시하였다. 교육환경에 따라 훈련 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1은 모두 채택 되었다. 따라서 교육기관의 주변 환경과 시설, 장비, 행정서비스에 아낌없는 지원을 해야 할 것으로 판단되며 훈련 프로그램에 따라 훈련 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타나 교육 내용에는 적절한 이론·실기시간의 배분과 산업체와 연계성이 있어야 하며, 다양한 교재들을 이용하여 교육의 효과를 높여야 할 것으로 판단된다. 훈련교사의 전문성과 강의법, 인성 및 태도는 훈련생 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 교육기관에서는 꾸준한 인력관리와 인재양성에 노력하여야 할 것으로 판단된다.
교육환경이 훈련생의 재수강여부에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설2는 모두 채택되었다. 훈련생들이 교육기관을 선택 할 때 제일 고려하는 사항으로는 훈련 프로그램, 다음으로는 교육기관의 교통의 편리성이나 보유하고 있는 시설, 장비로 나타나 질적 향상을 할 수 있는 훈련내용을 편성 하는 것과 물리적 환경요소에 세심하고 꾸준한 관리가 필요 할 것으로 사료된다. 훈련기관의 만족도가 훈련생의 재수강여부에 유의한 영향을 미칠 것으로 나타나 가설3은 모두 채택되었다. 따라서 훈련기관은 훈련생의 만족도를 높일 수 있는 방안을 충분히 고려하고 훈련생들이 누릴 수 있는 여건을 만들어 주어야 한다.
본 연구 결과를 토대로 교육환경은 훈련생의 만족도에 영향을 미치고, 훈련생의 만족도는 재수강여부에 영향을 미치는 것으로 나타나 훈련생을 만족시킬 수 있는 교육환경요소에 꾸준한 관리와 개발이 필요 할 것으로 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As knowledge based economy society is coming in the 21st century, individual training for strengthening corporate or individual competitiveness becomes an important problem in this society. Korea conducted individual training account that workers can improve job performance ability and develop abilities and unemployed people can receive opportunities for reemployment and foundation by various training courses so as to eliminate unemployment problems and vitalize economy.
Individual training account which has been conducted until now showed outcomes such as increase of trainees' satisfaction, expansion and segmentation of training courses and minimization of training period, etc. according to the expansion of trainees' regional selection and subjects. In addition, it's necessary to analyze educational environment factors of training institution, such as training teachers, educational contents, training method, facilities and equipments, administrative service support, etc. so that trainees can acquire easily and satisfy educational contents.
Therefore, this researcher intends to suggest data to management and operation of individual training account in the future and measures to improve efficiency of educational training by dividing educational environment factors of individual training account and analyzing satisfaction level for trainees' educational environment factors and factors which make an effect on the satisfaction.
For 1 month, survey was conducted and positive analysis was conducted for 230 unemployed trainees of culinary vocational training institute of Gyeonggi and Incheon area. There were effects on their training satisfaction according to the educational environment, so all of hypothesis 1 were adopted. Therefore, it's judged to support surrounding environment, facilities, equipments and administrative service of educational institute plentifully. And, effects were made on their training satisfaction according to training program, so proper distribution of theories and practices and relations with industrial body should be existing in educational contents and effects of education should be improved by various teaching materials. Professionalism, teaching skills, personality and attitude of teachers and lecturers made a significant effect on trainees' satisfaction, so educational institute should make effects for continuous management and cultivation of manpower.
Educational environment made an effect on trainees' course retake, so all of hypothesis 2 were adopted. When trainees select educational institute, they considered training program, transportational convenience or owning facilities and equipments of educational institute in order. So, it's necessary to edit training contents for qualitative improvement and manage physical environment factors carefully and continuously. Satisfaction of training institute made a significant effect on trainees' course retake, so all of hypothesis 3 were adopted. Therefore, training institute should consider measures to improve trainees' satisfaction sufficiently and make conditions trainees can enjoy.
Based on the results of this research, educational environment makes an effect on trainees' satisfaction and satisfaction of trainees makes an effect on their course retake, so it's necessary to manage and develop educational environment factors which can satisfy trainees continuously.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제 제기 및 연구 목적 1
• 제 1 항 문제의 제기 1
• 제 2 항 연구의 목적 3
• 제 2 절 연구 방법 및 범위 4
• 제 1 항 연구의 방법 4
• 제 2 항 연구의 범위 및 논문의 구성 4
• 제 3 항 연구의 흐름도 5
• 제 2 장 연구의 이론적 배경 6
• 제 1 절 직업능력개발 계좌제에 관한 이론적 고찰 6
• 제 1 항 직업훈련의 개념 6
• 제 2 항 직업능력개발 계좌제의 현황 11
• 제 3 항 직업훈련에 관한 선행연구 15
• 제 2 절 조리교육환경에 관한 이론적 고찰 16
• 제 1 항 교육환경의 개념 16
• 제 2 항 조리교육환경의 구성요소 17
• 제 3 항 교육환경에 관한 선행연구 3 5
• 제 3 절 교육 만족도에 관한 이론적 고찰 36
• 제 1 항 만족도의 개념 36
• 제 2 항 만족도 구성요소 37
• 제 3 항 학교생활 만족도의 구성요소 39
• 제 4 항 만족도에 관한 선행연구 41
• 제 3 장 연구모형 및 분석방법 43
• 제 1 절 연구모형 및 분석방법 43
• 제 1 항 연구모형 43
• 제 2 항 가설설정 44
• 제 2 절 조사 설계 47
• 제 1 항 조사방법 47
• 제 2 항 표본선정 및 조사기간 48
• 제 3 항 변수의 조작적 정의 48
• 제 4 장 실증분석 50
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 50
• 제 1 항 조사대상자의 일반적 사항 50
• 제 2 절 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 52
• 제 1 항 직업능력개발 계좌제 훈련생의 교육환경 영향요인의
• 타당성 및 신뢰성 검증 52
• 제 2 항 만족도 요인의 타당성 및 신뢰성 검증 55
• 제 3 항 차이 검증 57
• 제 3 절 상관관계분석 62
• 제 4 절 가설의 검증 63
• 제 1 항 가설 1의 검증 63
• 제 2 항 가설 2의 검증 64
• 제 3 항 가설 3의 검증 65
• 제 4 항 가설의 검증결과 66
• 제 5 항 선행연구 비교 분석 67
• 제 5 장 결 론 68
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 68
• 제 2 절 연구의 한계점 및 제언 72
• 참고문헌 73
• 설문지 77
• Abstract 84