해양스포츠 박람회 참가자들의 참여동기, 박람회 서비스품질, 참여만족도, 서비스이미지 및 개최지이미지와의 구조적 관계 = Research on Structural Relations of the Image of a Venue with Participant`s Participation Motive of Water Sport Fair, Service Quality of Fair, Satisfaction with Participation, and Service Image

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 해양스포츠 박람회 참가자들의 참여동기, 박람회 서비스품질, 참여만족도, 서비스이미지와 개최지이미지간의 구조적 관계를 규명하는 것이다. 이 연구대상은 ‘제 2회 2008 대한민국 국제요트대전’ 박람회에 참여한 고등학생 이상의 참가자들이다. 표본은 박람회가 열리는 창원 CECO에서 편의표본추출법을 통해 300부를 표집하였고, 이 중 자료로써 부적절하다고 판단되는 10부를 제외한 290부를 최종유효표본으로 활용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 14.0과 AMOS 7.0을 활용하여 모형의 적합도를 검증한 후 개별 가설들을 검증하였다. 실증분석을 통하여 검증된 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 심리적동기와 편의적동기는 서비스품질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 사회적동기는 서비스품질에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 지역적동기는 서비스품질에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스품질은 참여만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 서비스품질은 서비스이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 참여만족도는 서비스이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 참여만족도는 개최지이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 서비스이미지는 개최지이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to clarify the structural relations of the image of a venue with participant``s participation motive of water sport Fair, service quality of fair, satisfaction with participation, and service image. This research selected the participants ranging from senior high school students to adults who took part in the second fair for "The 2008 Korea International Yacht Competition" as a target for research. As for sampling, this research collected 300 survey copies through convenient sampling method at CECO at Changwon where the fair was held, among which 290 copies of survey questionnaires were used as a final valid sample excepting 10 copies considered to be inappropriate as a data. As for data processing, this research verified individual hypotheses after verifying model suitability by using SPSSWIN Ver.14.0 and AMOS 7.0. The research results verified through a positive analysis are as follows. First, the psychological motive and convenient motive were found to have an affirmative effect on service quality; social motive was found to have a negative effect on service quality; regional motive was revealed to have no significant effect on service quality. Second, service quality was found to have a positive effect on satisfaction with participation. Third, service quality was found to have a positive effect on service image. Fourth, satisfaction with participation was found to have a positive effect on service image. Fifth, satisfaction with participation was found to have a positive effect on the image of the site of the fair. Sixth, service image was found to have a positive effect on the image of the site of the fair.

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