컨벤션 참가동기, 개최지 속성, 만족 및 재참가 의도간의 영향관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 컨벤션 개최지 선택을 전문기획가가 아닌 실질적으로 참가하는 컨벤션 참가자의 입장에서 재조명하는데 있다. 즉 컨벤션 참가자들의 컨벤션 참가동기, 개최지속성, 만족 및 재참가 의도간의 영향관계를 규명하는 연구이다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해, 컨벤션 참가동기, 개최지속성, 만족 및 재참가 의도에 대한 기존의 연구결과를 토대로 문제해결을 위한 가설을 설정하였으며, 이를 실증적으로 검증하기 위하여 305명의 참가자를 대상으로 설문조사를 하였다.
본 연구의 결과들을 요약하면 다음과 같다.
첫째, 컨벤션 참가동기가 개최지속성에 미치는 영향관계에서는 컨벤션 참가동기요인들 중에서 지식추구동기, 일탈동기, 지역특성 탐구동기, 친목동기 등 4가지 요인들이 개최지속성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 컨벤션 개최지속성과 만족과의 영향관계에서는 접근성, 편리성, 매력성, 다양성 등 4가지 요인들이 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 반면에 비용성의 경우는 만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다.
셋째, 만족이 재참가 의도에 미치는 영향관계에서는 기대충족, 욕구충족, 개최지정서가 모두 예측하였던 것처럼 유의한 영향관계가 있었다.
따라서 컨벤션 참가동기가 개최지속성에 영향을 미치고, 개최지속성은 만족에 영향을 미치며, 만족은 재참가 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개최지속성의 비용성은 만족에 전혀 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 연구의 한계점과 향후 연구과제는 다음과 같다.
첫째, 본 연구에서 참가동기가 개최지속성에 미치는 영향관계가 규명이 되었지만, 이외에도 더 많은 참가동기 및 개최지속성이 존재 할 수 있다는 점이다.
둘째, 컨벤션 참가동기가 몇몇 학자들에 의해 연구되었으나, 아직 이론적 체계가 부족하며, 특히 컨벤션과 관련된 연구의 중요성은 인식하고 있지만 실질적인 체계가 미흡한 실정이다.
따라서 향후 연구에서는 컨벤션 개최지의 시설(전문컨벤션센터, 호텔)에 참가한 사람들을 대상으로 컨벤션 참가동기와 개최지속성에 대한 비교 연구는 매우 가치가 있을 것으로 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the choice of convention site as the participant who attend in convention practically, not a professional planner; that is, this study intend to find out whether the motive of attending at convention influence the attributes of convention site, satisfaction and intention to re-attend or not. To achieve this aim, the hypothesis which based on the existing result of the study on the motive of attending at convention, the attributes of convention site, satisfaction and intention to re-attend is made up and to verify this substantially, I surveyed the questions which 305 participants answered.
The following is the summary on the result of this study.
First, in the relations between the motive of participation in convention and the attributes of convention site, the motive of professional knowledge, deviation, the research of regional characteristics and amity among a lot on the attributes of convention site like we expected.
Second, in the influential relations between the attributes of convention site and the satisfaction, the five factors that is approaches, convenience, attraction and variety influence satisfaction. On the other hand, the expenses don't influence satisfaction.
Third, in the influential relations between satisfaction and intention to re-attend, the fulfillment of expectations and needs and the emotion of convention site have a good influence like we expected.
Therefore this study showed that the motive of attending at convention influences the attributes of convention site, the attributes of convention site influenced satisfaction and satisfaction influenced the intention to re-attend, but the expenses according to the attributes of convention site don't influence satisfaction at all.
The limitations of this study is following :
First, in this study, we can find out the relations between the motive of attending at convention and the attributes of convention site, but besides that, more motives and attributes may exist.
Second, the motive of attending at convention was surveyed by some researchers but the theoretical system isn't still enough until now, specially the importance of the study that related convention was recognized but a practical organization isn't made yet.
Consequently, in the future study, we think that a comparative study of the motive of participation in convention and the attributes of convention site will be worth researching.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• I. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성과 문제의 제기 = 1
• 2. 연구목적 = 3
• 3. 연구의 방법 및 범위 = 4
• II. 이론적 배경 = 7
• 1. 컨벤션에 대한 이론적 고찰 = 7
• 가. 컨벤션의 역사적 배경과 개념 = 7
• 나. 컨벤션의 유형별 분류 = 13
• 다. 컨벤션의 구성 = 19
• 라. 회의참가자 의사결정모델 = 27
• 2. 컨벤션 참가동기 = 34
• 가. 컨벤션 참가동기의 개념 = 34
• 나. 컨벤션 참가동기 영향요인 = 35
• 3. 컨벤션 개최지 속성 = 39
• 가. 개최지 속성의 개념 = 39
• 나. 컨벤션 개최지 속성의 영향요인 = 42
• 4. 만 족 = 47
• 가. 컨벤션의 고객만족 개념 = 47
• 나. 다차원 만족척도 도입의 중요성 = 50
• 5. 컨벤션 참가동기, 개최지 속성, 만족, 재참가 의도와의 관계 = 55
• 가. 참가동기와 개최지 속성과의 관계 = 55
• 나. 개최지 속성과 만족과의 관계 = 56
• 다. 만족과 재참가 의도와의 관계 = 57
• III. 연구의 설계 및 조사방법 = 59
• 1. 연구모형 및 가설의 설정 = 59
• 가. 연구모형 = 59
• 나. 연구가설 설정 = 60
• 다. 변수의 조작적 정의 = 63
• IV. 가설의 검증 및 결과의 해석 = 71
• 1. 표본의 특성 및 신뢰성/타당성검증 = 71
• 가. 표본의 인구 통계적 특성 = 71
• 나. 측정도구의 신뢰성/타당성 검증 = 76
• 다. 구성개념들간의 상관관계 = 81
• 라. 회의유형 및 참가규모 차이분석 = 85
• 2. 가설의 검증 = 87
• 3. 분석결과의 논의 = 105
• V. 결론 = 114
• 1. 연구의 요약 및 시사점 = 114
• 가. 연구결과의 요약 = 114
• 나. 이론적, 실무적 시사점 = 115
• 2. 연구결과의 한계 및 과제 = 119
• 참고문헌 = 128
• ABSTRACT = 135