라이브 스트리밍 공연의 특성이 공연 만족과 공연 관람 의도, 추천 의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

현재 우리나라에는 누구나 온라인 스트리밍 서비스를 통해 콘텐츠를 실시간으로 향유할 수 있는 경제적, 기술적 환경이 이미 구현되어 온라인 방송 콘텐츠가 주력으로 급부상하고 있으며, 공연을 향유하거나 홍보할 수 있는 방법으로 온라인 공연 또한 중요한 콘텐츠 중 하나로 여겨진다. 이에 온라인 공연이 만족과 공연 구매 의도에 미치는 영향을 규명하는 것이 필요하다고 판단되어 본 연구를 통해 순수예술 라이브 스트리밍 공연의 각 요소들이 공연 만족과 결합하여 실연공연 구매와 추천 의도에 미치는 영향 관계를 규명하고자 했다. 라이브 스트리밍 공연의 각 특성이 공연 만족, 관람 의도에 미치는 상관관계를 분석하기위해 문헌연구에서 설정한 가설을 기반으로 한 설문조사로 데이터를 추출 후, SPSS v.25.0 통계 패키지 프로그램으로 분석했다. 분석 결과 라이브 스트리밍 공연의 각 특성인 용이한 접근성, 양방향 소통, 합리적 가격, 동시성ㆍ소멸성, 경험재 성격, 기술 의존적 성격은 공연 만족과 실연공연 관람 의도, 추천 의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 공연 만족 또한 실연공연 관람의도와 추천 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 국내 라이브 스트리밍 공연 시장에 대한 수요자들의 관심, 특히 클래식 등 순수예술 온라인 공연을 적극 향유하는 그룹인 예술의전당 디지털 스테이지 회원을 중심으로 진행한 설문 결과의 실증적 분석 자료를 토대로 라이브 스트리밍 공연이 공연 만족과 관람의도와 정의 관계로 연결되는 것을 확인하였다는 점에서 의의가 있다. 라이브 스트리밍 공연이 공연예술시장의 마케팅 툴로서, 혹은 대체재로 발전하는데 필요한 정보로 활용되기를 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In South Korea today, the economic and technological environment enables everyone to enjoy content in real-time through online streaming services. As a result, online broadcast content has rapidly emerged as a mainstream medium, and online performances are also considered an important form of content for enjoying or promoting performances. Therefore, it was judged that it was necessary to investigate the effect of online performances on satisfaction and performance purchase intention, so this study attempted to investigate the effect of each element of live streaming performance on performance purchase and recommendation intention in combination with performance satisfaction. To analyze the correlations between the characteristics of live streaming performance and performance satisfaction or viewing intentions, data were extracted through surveys based on hypotheses established from literature reviews. The data were analyzed using the SPSS v.25.0 statistical package program. As a result of the analysis, it was confirmed that each characteristic of live streaming performances, such as easy accessibility, interactive communication, reasonable price, simultaneity and extinction, experiential goods characteristics, and dependence on technology, affect performance satisfaction, performance watching intention, and recommendation intention.
This study is meaningful in that it analyzed the results of a survey of members of the Seoul Arts Center's Digital Stage, which actively participates in online performances of fine arts such as classical music. According to the results of the study, it was confirmed that live streaming performances were positively related to performance satisfaction and intention to watch the performance. It is hoped that this research will serve as valuable information for the development of live streaming performances as a marketing tool or a substitute within the performing arts market.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 및 목적 1
• 제2절 연구방법 및 범위 3
• 1. 연구 방법 3
• 2. 연구 범위 3
• 3. 선행 연구 검토 4
• 제2장 이론적 배경 9
• 제1절 라이브 스트리밍 공연 9
• 1. 라이브 스트리밍 공연의 개념 9
• 2. 라이브 스트리밍 공연의 특성 12
• 제2절 공연 만족 19
• 제3절 관람 의도 21
• 1. 관람 의도 21
• 2. 실연공연 관람 의도 21
• 3. 추천 의도 22
• 제3장 사례 조사 24
• 제1절 예술의전당 교향악축제 24
• 제2절 예술의전당 토요콘서트 27
• 제4장 연구 설계 29
• 제1절 연구모형 및 가설 29
• 1. 연구모형 29
• 2. 가설 설정 30
• 제2절 변수의 조작적 정의 32
• 1. 라이브 스트리밍 공연의 특성 32
• 2. 공연 만족 특성 33
• 3. 관람 의도 특성 33
• 제3절 설문지 구성 34
• 제4절 조사대상 및 자료 수집 35
• 제5절 분석 방법 35
• 제5장 연구 결과 37
• 제1절 조사대상자의 인구통계학적 특성 37
• 제2절 라이브 스트리밍 및 Digital Stage앱 이용 특성 39
• 제3절 타당성 및 신뢰도 검증 44
• 1. 타당성 검증 44
• 2. 신뢰도 검증 49
• 제4절 기술통계적 분석 50
• 1. 라이브 스트리밍 공연 특성 50
• 2. 공연 만족 55
• 3. 관람 의도 57
• 제5절 상관관계 검증 59
• 제6절 가설의 검증 60
• 1. 가설1의 검증 60
• 2. 가설2의 검증 62
• 3. 가설3의 검증 65
• 4. 가설검증 결과요약 66
• 제7절 분석결과 함의 69
• 제6장 결론 74
• 제1절 연구결과 요약 74
• 제2절 연구 시사점 및 제언 79
• 제3절 연구 한계점 및 향후 연구과제 80
• 참고문헌 82
• <부 록> 89
• 국문초록 96
• Abstract 98