비정규직 근로자의 학습과 적응방식에 관한 연구 : 기업 내 개발지원관계를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

개발지원관계는 공식적·비공식적 형태로 존재하며, 초기경력자의 학습과 적응에 중요한 역할을 담당한다. 이러한 개발지원관계들은 고용형태에 따라 그 유형과 영향력이 다르게 나타날 수 있다. 이 연구는 기업 내 개발지원관계에 초점을 맞춰 비정규직의 학습과 적응 방식이 정규직과 어떠한 차이를 보이는지 밝히는 것이다.위의 연구목적을 달성하기 위해 이 연구는 다음의 네 가지 연구문제를 설정하였다. 첫째, 비정규직은 공식적 관계학습 참여 경험에 있어서 정규직과 차이가 있는가? 둘째, 비정규직의 비공식적 개발지원관계망과 학습 및 적응은 정규직과 어떠한 차이를 보이는가? 셋째, 비정규직의 공식적 관계학습과 비공식적 개발지원관계망이 학습과 적응에 미치는 영향은 정규직과 비교해 어떠한가? 넷째, 비정규직의 개발지원관계를 통한 학습과 적응간의 관계는 정규직과 비교해 어떠한가?연구대상은 서울 및 수도권에 소재한 34개 대기업에서 현 직장 재직기간이 3개월 이상 5년 미만인 초기경력자였으며, 비정규직은 정규직과 업무의 양과 질이 가장 비슷한 한시적 근로자로 한정하였다. 조사도구는 자기보고식 설문지로 공식적 관계학습 참여 경험, 개발지원관계망 속성과 기능, 학습과 적응 영역으로 측정하였다. 설문조사 결과 총 532부가 회수되어 추정된 회수율은 60%였다. 연구 대상에 해당하지 않는 대상과 불성실한 응답을 제외한 최종 분석 대상은 총 417명(정규직: 260명, 비정규직: 157명)이었다. 연구도구는 타당도와 신뢰도 검사를 거쳐 적합한 문항만을 자료 분석에 사용하였다. 연구에 사용된 자료 분석 방법은 기술통계분석, 상관관계분석, 위계적 중다회귀분석이다.설문조사를 통하여 밝혀진 연구 결과는 다음과 같다.첫째, 공식적 관계학습 참여 경험은 정규직에 비해 비정규직의 참여가 적었다. 둘째, 개발지원관계망 속성 변수 중 크기는 정규직이 컸으며, 부서·성별·업무동질성과 친밀도는 비정규직이 높았다. 지위의 경우 비정규직이 보다 낮은 지위의 사람들과 개발지원관계를 맺고 있었으며, 공식적 관계학습 참여를 통해 만난 사람들과 개발지원관계를 형성하는 비중이 정규직에 비해 높았다. 또한 학습과 적응 영역은 근로형태에 따라 큰 차이가 없었으나, 학습영역 중 긍정적 자기이해, 집단소속감. 직무숙련도에 대한 비정규직의 학습정도가 더 높았다. 셋째, 학습과 적응에 영향을 미치는 공식적 관계학습 참여와 개발지원관계망 변수들에 대한 회귀분석 결과 두 집단은 학습과 적응의 내용에 따라 다른 유형의 관계를 형성했다. 넷째, 학습과 적응간의 관계에 있어서는 비정규직과 정규직 집단 간 차이를 보였다.이상의 결과를 통해 다음과 같은 결론을 도출했다.첫째, 비정규직은 정규직에 비해 개발지원관계를 형성함에 있어 여러 가지 제약이 존재한다. 둘째, 비정규직의 학습과 적응에 있어 공식적 관계학습 참여의 효과는 대체적으로 정규직에 비해 더 크게 작용하며, 특히 두 집단 모두 실행공동체와 멘토링 제도 및 실행공동체 둘 다에 참여가 효과적이었다. 셋째, 비정규직의 개발지원관계를 통한 학습과 적응은 그 내용에 따라 정규직과 다른 접근을 취할 필요가 있다. 넷째, 비정규직과 정규직은 학습과 적응에 있어 개발지원자들과 친밀한 관계를 형성하고 그들을 적극 활용해야 한다. 다섯째, 두 집단 모두 비공식 집단에 대한 소속감과 업무적응은 별개의 문제일 수 있다. 여섯째, 학습과 적응간의 관계에 있어 비정규직은 정규직에 비해 적응이 보다 중요한 요소로 작용한다.이러한 결과와 결론들을 토대로 후속연구를 위한 제언에 대해 논의하였다.