건설프로젝트 콘텐츠 기반 이슈관리 플랫폼 개발|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

기업의 경영혁신 및 글로벌 경쟁력 강화를 위해 많은 기업들은 사내 업무관리 시스템 구축을 통해 기업내 정보화를 추진해왔다. 그러나 최근 모바일 사용 증가에 의해 다양한 운영체제와 클라우드 컴퓨팅의 등장으로 더 이상 사내 정보시스템 운영을 위한 서버 구축이 필요하지 않고, 웹 2.0 시대에 도래하면서 사내업무시스템을 포함한 각종 정보시스템의 개발 및 운용 환경이 변화하고 있다. 전화나 문자 이외에 실시간 커뮤니케이션을 지원하고 정보를 공유하는 모바일 어플리케이션이 등장하였으며, 이모티콘, 사진, 영상 등과 같이 커뮤니케이션에 사용되는 방식도 다양해지고 있다. 이러한 정보화 시대의 흐름 속에서 건설산업은 프로젝트 관리 및 참여자간 정보교환을 위한 시스템으로 PMIS(Project Management Information System)를 사용하고 있으며, PMIS의 문서관리를 중점적으로 사용하고 있다. PMIS는 건설현장에서 발생되는 정보를 보고하고, 다른 참여자들에게 전달하여, 승인을 받는 프로세스 중심으로 활용되고 있기 때문에, 발주자나 본사의 승인을 위해 정보공유가 필요한 사항들만 결과적으로 유통되는 한계가 있다. 그러나 다양한 조직의 전문가들이 참여하는 건설 프로젝트는 참여자들의 커뮤니케이션 및 협업에 의해 해결방안을 모색하고, 관련업무가 진행되는 특징이 있기 때문에, 프로젝트 참여자들의 의사소통 및 협업을 지원하고, 협의된 결과를 체계적으로 기록하기 위한 환경은 필요하다. 기존 PMIS는 건설프로젝트의 단위업무를 중심으로 기능을 제공하고 있기 때문에, 계약방식에 따른 다양한 조직구성 및 프로젝트 특성에 따라 제공되는 기능에 차이가 있다. PMIS는 구축 초기 해당 프로젝트에 적합한 기능을 재구성하기 위한 최적화(customizing) 과정이 필요하고, 이는 PMIS 구축 비용 증가의 원인이 되기 때문에 PMIS는 대규모 건설현장을 중심으로 활용되는 한계가 있었다. 따라서 본 연구는 중소규모 건설현장 적용의 한계와 단위업무를 중심으로 개발된 기존 PMIS에서 벗어나, 모바일 사용 증가에 의한 실시간 커뮤니케이션 증가에 효과적으로 대응하고 최근 ICT(Information & Communication Technology)의 생태계가 콘텐츠-플랫폼-네트워크-디바이스(CPND)의 유기적인 결합으로 형성되고 있는 새로운 융합환경의 변화에 보다 효율적으로 대응하기 위해, 건설 프로젝트의 다양한 참여자간 커뮤니케이션 및 협업을 지원하고 프로젝트 내 문제해결에 초점을 둔 새로운 정보관리시스템 개발을 목표로 하였다. 본 연구는 건설프로젝트 수행기간 동안 발견 또는 발생되어 해결해야 하는 주요 안건을 이슈라고 정의하고, 이슈를 해결하기 위해 참여자간 커뮤니케이션 또는 협업 과정에서 사용되는 자료를 콘텐츠로 정의하였다. 그리고 커뮤니케이션 과정에서 수신자와 송신자가 주고받는 메시지와 관련된 정보 즉, 콘텐츠를 공유, 배포, 기록, 추적, 관리할 수 있는 콘텐츠기반 이슈관리 플랫폼을 개발하였다. 이슈관리 플랫폼 개발을 통해 본 연구는 프로젝트 내 건설 조직 및 참여자간 커뮤니케이션 또는 협업 지원하고, 효과적인 이슈해결 프로세스 지원에 초점을 둔 건설 정보관리 시스템의 새로운 패러다임을 제시하였다. 개발된 플랫폼의 적용성 및 효과 검증을 위해 사용자 설문조사를 진행한 결과, 기존 커뮤니케이션 또는 협업 방식에 비해 본 연구에서 제시한 이슈관리 플랫폼의 사용은 정보공유 및 배포, 기록 및 추적관리를 용이하게 하며, 개인의 업무능력 향상에 기여할 것으로 나타났다. 본 연구의 결과물은 다자간 협업 및 효율적인 프로젝트 정보관리로 인해 기존 건설정보관리시스템에 비해 보다 편리한 접근 및 사용성을 제공하고, 사용자들의 업무 능력 향상에 기여할 것으로 기대한다.

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기업의 경영혁신 및 글로벌 경쟁력 강화를 위해 많은 기업들은 사내 업무관리 시스템 구축을 통해 기업내 정보화를 추진해왔다. 그러나 최근 모바일 사용 증가에 의해 다양한 운영체제와 클...

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