경찰관의 직무스트레스가 행복감에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on job stress and happiness of police officers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 경찰관의 직무 스트레스가 그들의 행복감에 어떤 영향을 미치는지 파악하여, 직무 스트레스를 완화하고 행복감을 증진시킬 수 있는 요인이 무엇인지 규명하는 데 궁극적인 목적을 두고 있다. 이를 위하여 **도 지방경찰청.각 경찰서.지구대.파출소에서 기능별 업무를 담당하고 있는 경찰공무원 1859명을 대상으로 하여 자료를 수집하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경찰관의 직무 스트레스, 즉, 직무 요구, 직무 통제, 사회적 지지는 중간 수준 정도를 보이고 있다. 둘째, 직무 스트레스 집단 간 차이에 따른 행복감 정도를 살펴본 결과, 직무 요구가 낮고, 직무 통제가 낮으며, 사회적 지지가 높은 집단이 더 높은 행복감을 인식하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 직무 관련 객관적 특성변수와 직무 스트레스가 행복감에 미치는 상대적 영향력을 파악해본 결과, 사회적 지지 및 근속년수, 근무 방식이 행복감에 통계적으로 유의한 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과에 근거하여, 경찰관의 직무 스트레스를 경감시키고 행복감 및 복지감을 증진시키기 위해서는 경찰 조직 내 동료 및 상사와의 관계에서 사회적 지지를 보다 강화시키고 도모할 수 있는 프로그램이 마련되어야 할 것이다. 뿐만 아니라, 스트레스 대처 및 관리를 넘어 문제를 인식하고 예방을 할 수 있는 직무스트레스의 긍정적이고 적극적인 개입을 복지차원에서 실행할 수 있는 행복 지원 One Stop 시스템구축 제안하고자 한다. 이를 실행하기 위해서는 우선 정책실무자, 경찰상급자의 인식의 전환이 절대적으로 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• I. 서론
• II. 이론적 배경
• III. 연구문제 및 연구방법
• IV. 연구 결과 및 해석
• V. 결론과 제언
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 김명소, "한국인의 행복한 삶에 대한 인구통계학적 특성별 분석" 한국심리학회 22 (22): 1-33, 2003

2 김명소, "한국인의 행복한 삶 요인과 안녕감과의 관계" 2003

3 김명수, "한국 성인의 행복한 삶의 구성요인 탐색 및 척도개발" 한국건강심리학회 8 (8): 415-442, 2003

4 이진옥, "직무요구가 정서적 소진과 직무 비관여에 미치는 영향" 고려대학교 2003

5 고종욱, "직무스트레스와 산출간 관계에서의 조직몰입의 조절역할: 지방자치단체 공무원을 중심으로" 한국행정학회 40 (40): 147-166, 2006

6 김재열, "직무스트레스 요인과 직무태도와의 관계에서 개인차의 조절효과에 관한 연구" 9 (9): 2000

7 한광현, "직무소진의 개념적 연구모델에 대한 탐색적 연구" 전주대학교 산업 경영 종합연구소 23 (23): 2003

8 옥원호, "지방공무원의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구" 35 (35): 355-373, 2001

9 이임정, "주관적 행복감이 업무 스트레스의 경감에 미치는 영향에 관한 연구" 한국아시아학회 13 (13): 251-290, 2010

10 서은국, "주관적 안녕감: 최근의 연구동향" 2004

11 설현도, "조직행동론" 시그마프레스 2006

12 김순양, "일선 경찰공무원의 직무스트레스 수준 및 유발요인 분석" 한국행정연구소 40 (40): 123-147, 2002

13 김순양, "일선 경찰공무원의 직무스트레스 수준 및 유발요인 분석" 한국행정연구소 40 (40): 123-147, 2002

14 정윤길, "역할스트레스와 역할 내‧외성과 간 관계 및 조직기반 자긍심의 조절효과" 17 (17): 167-186, 2005

15 김연화, "아동의 성격 유형및 부모와의 의사소통 유형과 행복감과의 관계" 서울여자대학교 2007

16 문영주, "사회복지 서비스 전달체계 개편이 사회복지전담공무원의 역할 스트레스와 직무만족에 미치는 영향" 한국사회조사연구소 11 (11): 9-35, 2010

17 이신숙, "문화적 규범, 가족지지, 공적 지지와 기능손상 노인의 심리적 복지간의 관계 연구" 한양대학교 2002

18 이황우, "경찰행정학" 법문사 2008

19 신성원, "경찰관의 폭력피해경험이 탈진감 및 직무만족에 미치는 영향" 한국경찰학회 12 (12): 117-142, 2010

20 박병두, "경찰공무원의 피로가 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구" 원광대학교 2009

21 이완구, "경찰공무원의 직무상 스트레스문제와 개선방안" 4 (4): 193-223, 1994

22 김보환, "경찰공무원의 직무만족에 관한 연구 (비간부 경찰관을 중심으로)" 한국공안행정학회 (11) : 39-69, 2001

23 김병섭, "경찰공무원의 심리적 탈진 원인분석" 29 (29): 449-468, 1994

24 이창훈, "경찰공무원의 긍·부정적 스트레스 대응방식 차별 요인에 관한 경로분석 - 스트레스 요인, 인사관리, 조직몰입, 업무자신감을 중심으로" 경찰대학 9 (9): 117-139, 2009

25 김상호, "경찰공무원의 감정노동에 관한 연구 -직무스트레스와의 관련성 및 조직 동일시 조절효과를 중심으로" 한국경찰학회 11 (11): 5-36, 2009

26 경찰청, "경찰 직급개선 및 효율적 인력운영 기본계획" 서울 경찰청 2008

27 박영주, "경찰 공무원의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구" 계명대학교 2007

28 Bakker, A. B., "Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology" 22 : 187-200, 2008

29 Myers, D., "Who is happy" 6 : 10-19, 1995

30 Robbins, B. D, "What is the good life? Positive psychology and the Renaissance of humanistic psychology" 36 (36): 96-112, 2008

31 Russell H. E, "Understanding Human Behavior for Effective Police Work" Basic Books 1982

32 Harvey, S., "Trust in management as buffer of the relationship between overload and strain" 8 (8): 306-316, 2003

33 Erdem, F., "The perceptions of proteges in academic organizations in regard to the functions of monitering" 28 (28): 569-575, 2003

34 Bond, F. W, "The Role of Acceptance and Job Control in Mental Health, Job Satisfaction and Work Performance" 88 : 1057-1067, 2003

35 Botton, A. D, "The Pleasures and Sorrow of Work" Pantheon Books 2009

36 Demerouti, E., "The Job Demands-Resources Model of Model of Burnout" 86 (86): 499-512, 2001

37 Jex, S. M., "The Impact of Self-efficacy on Stressor-strain Relations: Coping Style as an Explanatory Mechanism" 86 (86): 401-409, 2001

38 Diener, E., "Subjective well-bing: The science of happiness and life satisfaction" Oxford University Press 2002

39 Diener, E., "Subjective well-being: Three decades of progress" 125 : 276-302, 1999

40 Ju, H. M, "Study on job satisfaction and organizational commitment of white color workers" Seoul National University 2001

41 Cooper, C. L, "Stress in the Police Service" 24 : 30-36, 1982

42 Ivacevich, J. M., "Stress and Work: A managerial perspective" Scott Foresma 1980

43 Finn, Peter, "Stress among probation officers and what can be done about it. Research for Practice Service" National Institute of Justice 2005

44 Brown J. M, "Stress & Policing : Source & Strategies" John Wiley & Sons 1994

45 Brown, J. M., "Sources of occupational stress in the police" 4 : 305-318, 1990

46 Baruch-Feldman, C., "Sources of Social Support and Burnout, Job Satisfaction, and Productivity" 7 (7): 84-93, 2002

47 Kroes, W, "Society's Victim, the Policeman: An Analysis of Job Stress in Policing" Charles C. Thomas 1976

48 Turnley, W. H, "Re-Examining the Effects of Psychological Contract Violations: Unmet Expectations and Job Dissatisfaction as Mediators" 21 (21): 25-42, 2000

49 Muchinsky, Paul M, "Psychology applied to work" Wadsworth/Thomson Learning 2003

50 Russell, J. E. A, "Promoting subjective well-bing at work" 16 (16): 117-131, 2008

51 Leiter, M. P, "Preventing Burnout And Building Engagement" Jossey-Bass 2000

52 ligman, M. E. P., "Positive Psychology: Ann Introduction" 55 : 5-14, 2000

53 Harris, K. J., "Perception of organizational politics and cooperation as moderators of the relationship between job strains and intent to turnover" 17 : 26-42, 2005

54 Parker, R, "Organizational Culture in the Public Sector: Evidence from Six Organizations" 13 (13): 128-129, 2000

55 Steer, R. M, "Organizational Behavior" Haroer Collins College 1994

56 Parker, O. F, "Occupational Determinants of Job Stress" 32 : 160-177, 1983

57 Abbey, A, "Modeling the psychological determinants of life quality" 16 : 1-16, 1985

58 Beehr, T, "Methodological Designs for the Evaluation of Occupational Stress Interventions, In Stress and Health: Issues in Research Methodology" Wiley 1987

59 Linley, P. A., "Measuring happiness: The higher order factor structure of subjective and psychological well-being measure" 47 (47): 878-884, 2009

60 Karl, K. A, "Managing Workplace Emotions: Do Building Trust and Workplace Fun Work" the University of Southern Indiana 2005

61 Slu, O. L, "Job stress and job performance among employees in Hong Kong: The role of Chinese work values and organizational commitment" 38 : 337-347, 2003

62 Schaufeil, W. B., "Job demands, job resources and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study" 25 : 293-315, 2004

63 Kroes, W. H, "Job Stress in Policewomen: An Empirical Study" (winter) : 10-11, 1982

64 Veenhovan, R, "Is happiness relative" 24 : 1-34, 1991

65 Carlson, H. C, "Improve the Quality of Work life, In Handbook" John Wiley and Sons 1111-1162, 1981

66 Kirschman, Ellen, "I Love a Cop" Guilford Press 2007

67 Hoggard, L, "How to Be Happy" Optomen Television Ltd 2005

68 Karasek, R, A, "Heathly work" Basic Book 1992

69 Ryff, C. D, "Happiness is everything, or is it? Exploration on the meaning of psychological well-being" 57 (57): 1069-1081, 1989

70 Terry, D. J., "Effects of work stress on psychological well-being and job satisfaction: The stress-buffering role of social support" 45 (45): 168-175, 1993

71 Simmons, C., "Effects of Job Related Stress and Job Satisfaction on Probation Officer's Inclinations to Quit" 21 (21): 213-229, 1997

72 Endler, N. S., "Controllability, coping, efficacy, and distress" 14 : 145-264, 2000

73 ner, E., "Beyond money: Toward an economy of well-being" 5 (5): 1-31, 2004

74 Zhao, J, "An analysis of sources of police stress" Russell Sage Collage 2003

75 Blau, G, "An Empirical Investigation of Job Stress, Social Support and Job Strain" 27 : 279-302, 1981

76 Taber, R. W, "A Comparison of Occupational Stress among Juvenile and Adult Probation Officer's. Unpublished manuscript" Virginia Polytechnical Institute and State University 1987