인스타그램 북큐레이션 콘텐츠가 도서관 이용에 미치는 영향: 북큐레이션 만족도와 콘텐츠 이용 의도의 매개효과를 중심으로 = The Impact of Instagram Book Curation on Library Use|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공도서관의 인스타그램 북큐레이션이 도서관 이용과 맺는 관계를 실증적으로 분석하였다. 디지털 시대에 도서관이 SNS를 통해 제공하는 북큐레이션 서비스가 도서관 이용과 연결되는 과정을 분석하기 위해, 정보시스템 성공모형(ISSM)과 자극-유기체-반응(S-O-R) 모형을 통합한 연구모형을 구축하였다.
연구모형에서 인스타그램 북큐레이션의 콘텐츠 특성을 내용 특성(흥미성, 발견성, 시의성), 시각적 특성(심미성, 간결성), 상호작용 특성(응답성, 참여성)의 세 차원으로 구성하고, 이들이 이용자 태도(북큐레이션 만족도, 콘텐츠 이용 의도)를 거쳐 도서관 이용(방문 빈도, 자료 이용 빈도, 자료 이용량)과 맺는 관계를 분석하였다. 도서관 인스타그램을 팔로우하고 북큐레이션 콘텐츠를 경험한 이용자 327명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 수집된 데이터는 PLS-SEM을 활용하여 분석하였다.
연구 결과, 인스타그램 북큐레이션의 모든 특성이 북큐레이션 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 특히 시각적 특성이 북큐레이션 만족도에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 상호작용 특성과 내용 특성이 뒤를 이었다. 북큐레이션 만족도는 콘텐츠 이용 의도에 강력한 영향을 미쳤으며, 콘텐츠 특성과 콘텐츠 이용 의도 간의 관계를 완전 매개하였다. 콘텐츠 이용 의도는 모든 도서관 이용 변수와 유의한 정적(+) 관계를 보였으며, 특히 자료 이용 빈도와 가장 강한 관계를 보였다. 매개효과 분석 결과, 콘텐츠 특성→북큐레이션 만족도→콘텐츠 이용 의도→도서관 이용으로 연결되는 순차적 매개 경로가 모두 유의하게 나타났다.
본 연구는 두 가지 모형의 통합을 통해 디지털 서비스 연구의 새로운 분석틀을 제공하였으며, 북큐레이션 연구를 디지털 환경으로 확장하였다. 실무적으로는 시각적 완성도의 중요성, 상호작용 강화의 필요성, 북큐레이션 만족도 중심 성과 관리의 중요성을 제시하였다. 특히 인스타그램 북큐레이션이 온라인상의 활동과 실제 도서관 이용을 연결하는 효과적인 도구가 될 수 있음을 실증적으로 보여줌으로써, 디지털 시대 도서관 서비스의 새로운 방향을 제시하였다.

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본 연구는 공공도서관의 인스타그램 북큐레이션이 도서관 이용과 맺는 관계를 실증적으로 분석하였다. 디지털 시대에 도서관이 SNS를 통해 제공하는 북큐레이션 서비스가 도서관 이용과 연...

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