한국과 중국 대학생의 위기 커뮤니케이션 인식 비교

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국과 중국에서의 재난위기 관리 과정에서 나타나는 커뮤니케이션 유형의 공통점과 차이점을 비교하고자 하였다. 본 연구를 통해 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 재난위기에 대응하는 커뮤니케이션 전략에서는 한국과 중국 대학생이 공격 전략, 부인 전략, 변명 전략, 합리화 전략, 환심사기 전략, 침묵 전략에 대해 부정적으로 인식하는 것으로 나타났고, 시정조치 전략, 사과 전략에 대해 긍정적으로 인식하는 것으로 확인되었다. 특히, 시정조치 전략에서 중국 대학생의 적절성이 높게 나타났다. 둘째, 재난위기에 연루된 행위자의 이미지 회복 행동에서는 한국과 중국 대학생이 부인 행위, 책임회피 행위에 대해 부정적으로 인식하는 것으로 나타났다. 이와 함께 피해감소 행위, 수정 행위, 사과 행위에 대해서는 긍정적으로 인식하는 것으로 확인되었다. 셋째, 재난위기 정보 수용의 효과성에서는 한국 대학생과 중국 대학생 모두 보통인 것으로 나타났다.

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