스포츠 웹사이트 몰입, 만족 및 재이용 관계 = Relationship among Immersion, Satisfaction and Re-browsing of Sport Websites

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The main idea of this research is to demonstrate how sport website immersion and satisfaction affect the re-browsing of the website, and the purpose of this study is to provide basic data which is necessary for the framework and the management of sport websites.
The results of this study are as follows:
First, Emotional, continuous and normative immersion of the sport websites has a meaningful effect on the satisfaction.
Second, Emotional, continuous and normative immersion of the sport websites has a meaningful effect on the re-browsing.
Third, Satisfaction of the sport websites has a meaningful effect on the re-browsing.
In conclusion versatile efforts to enhance the immersion and satisfaction which affect the re-browsing of the sport websites are necessary. We need to develop a special system which enhances ethical obligation abd confidence by providing various conveniences and offering informations, advertisement and campaign of the sport websites.
Also, we need to attract websurfers and maintain persistent relationship with them for their big satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 서원재, "한국 프로야구 웹사이트 소비자의 관여도특성과 컨텐츠 만족도, 웹사이트 충성도 및 재방문의사의 관계" 성균관대학교대학원 2003

2 김세훈, "프로야구 중계방송 시청동기에 따른 시청몰입이 팀 동일시 및 시청만족도에 미치는 영향" 강원대학교대학원 2013

3 김수잔, "프로야구 관람자의 관여도에 따른 라이센싱 제품의 구매의도와 구매행동" 한국체육학회 41 (41): 381-392, 2002

4 강순화, "축제 관여도, 몰입경험 및 지속적 참여의도간의 관계연구" 한국자치행정학회 25 (25): 159-176, 2011

5 박종진, "인터넷 웹 정보 이용동기 및 태도와 스포츠 소비행동의 관계" 성균관대학교대학원 2001

6 강효민, "인터넷 스포츠정보 이용자의 정보상품유형과 정보선호 및 구매의도의 관계" 한국체육학회 41 (41): 87-96, 2002

7 양재철, "인터넷 스포츠 마케팅의 전략적 특성이 소비행동에 미치는 영향" 원광대학교대학원 2003

8 장평국, "인터넷 쇼핑몰의 웹사이트 특성이 고객만족과 구매의도에 미치는 영향" 충남대학교대학원 2009

9 배성익, "인터넷 쇼핑몰의 구매 선택요인과 재방문 의도에 관한 연구" 제주대학교 경영대학원 2002

10 이국용, "인터넷 쇼핑몰에서의 이용자 몰입행동 영향요인에 관한 연구 - 지각위험, 신뢰, 태도, 만족의 매개적 효과를 중심으로 -" 대한경영학회 18 (18): 1869-1901, 2005

11 박준철, "인터넷 쇼핑몰 이용자의 고객만족이 신뢰, 몰입, 고객충성행위에 미치는 영향" 한국경영정보학회 13 (13): 131-150, 2003

12 김지년, "인터넷 게임 제공 사이트에 대한 이용자 몰입에 영향을 미치는 요인에 대한 연구" 영남대학교 대학원 2003

13 윤성준, "웹쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한 시뮬레이션 접근방법" 29 (29): 353-376, 2000

14 조철호, "웹사이트품질이 고객만족과 충성의도에 미치는 영향 : 인터넷뱅킹의 신뢰와 몰입의 조절효과" 한국고객만족경영학회 11 (11): 57-74, 2009

15 김형기, "웹사이트의 신뢰와 만족 및 몰입이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 충남대학교 대학원 2003

16 박에스더, "웹기반 프로젝트 학습에서 학습 과제의 실제성, 몰입, 성취도, 만족도 간의 관계 규명" 이화여자대학교대학원 2010

17 박상철, "웹 사이트품질이 인터넷 쇼핑 거래의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 신뢰와 만족의 매개효과를 중심으로" 한국경영과학회 21 (21): 123-143, 2004

18 강명수, "온라인 커뮤니티 특성이 몰입과 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 경제적 거래 수행을 중심으로" 서울대학교 대학원 2002

19 이호배, "온라인 멤버쉽이 몰입과 일체감의 매개를 통해서 고객 애호도에 미치는 영향" 한국경영학회 31 (31): 10-815, 2002

20 이상철, "온라인 게임에 있어서 몰입과 중독이 사용자 만족과 충성도에 미치는 영향" 한국경영학회 32 (32): 11-1501, 2003

21 하영삼, "스포츠마케팅믹스 요인이 브랜드자산과 소비행동에 미치는 영향" 단국대학교 대학원 2005

22 김상유, "스포츠 웹사이트의 서비스 품질이 이용자 만족에 미치는 영향" 연세대학교대학원 2002

23 박소영, "스포츠 웹사이트가 N세대 스포츠 소비행동에 미치는 영향" 부산대학교 교육대학원 2004

24 오진희, "스포츠 웹사이트 특성이 이용만족도 및 충성도와 운동 지속도에 미치는 영향" 충남대학교 대학원 2006

25 우승주, "스포츠 웹사이트 특성, 마케팅 믹스, 몰입, 만족 및 구매 후 행동의 구조적 관계" 국민대학교 대학원 2011

26 윤미진, "사이버 커뮤니티의 이용 요인에 따른 몰입 및 만족이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 숙명여자대학교 정보통신대학원 2004

27 천수정, "레저스포츠 웹사이트 관여도와 스포츠 참여의 관계" 경기대학교 대학원 2005

28 이수동, "가상환경에서 대 고객 및 고객간 관계결속의 선행변수와 결과변수에 대한 연구" 한국유통학회 5 (5): 1-19, 2001

29 Westbrook, R. A., "Value-percept disparity: An alternative to the discontinuation of Expectations Theory of consumer satisfaction" 10 (10): 256-262, 1983

30 Belanger, F., "Trustworthiness in electronic commerce: the role of Privacy, security, and site attribute" 11 : 245-270, 2002

31 Allen, N. J, "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization" 63 (63): 1-18, 1990

32 Morgan, R. M., "The commitment, trust theory of relationship marketing" 58 (58): 20-38, 1994

33 Furnell, S. M., "Security Implications of Electronic Commerce: A Survey of Consumer and Business" 9 (9): 372-383, 1999

34 Moorman, C., "Relationships between providers and users of marketing research : the Dynamics of trust within and between organization" 29 : 314-329, 1992

35 Gruen, T. W., "Relationship marketing activize, commitment, and membership behaviors in professional associations" 64 : 34-49, 2000

36 Hoffman, D. L., "Marketing in Hypermedia Computer mediated Environments ; Conceptual Foundations" 60 : 50-68, 1996

37 Ford, D., "Industrial Buyer Resources and Responsibilities and the Buyer-seller Relationship" 3 : 3-25, 1986

38 Binter. M. J., "Evaluating Service Encounters: The Effects of Physical Surroundings and Employee Responses" 54 (54): 69-82, 1990

39 Dick, Alan S, "Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework" 22 (22): 99-113, 1994

40 Schroath, F. W., "Country of origin effects of foreign investment in the People's Republic of China" 24 (24): 277-290, 1993

41 Shin, Amine, "Consumer nationality as determinant of country of origin preferences and willingness buy" 12 : 47-64, 1994

42 Oliver. R. L, "Consumer Perceptions of Interpersonal Equity and Satisfaction in Transactions: A Field Survey Approach" 53 : 21-35, 1989

43 Seddon, P, "A respecification and extension of the DeLone and McLean model of IS success" 8 (8): 240-253, 1997

44 Cronin. J. J., "A measuring Service Quality: A Reexamination and Extension" 56 : 56-68, 1992

45 Oliver, R. L., "A cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions" 17 : 460-469, 1980

46 Nuchai, C., "A Structure of relationship commitment and its impact on cooperation and perceived performance: An investigation in the advertising agency industry" University of Maryland 1999

47 한국인터넷진흥원, "2013년 인터넷 이용 실태조사" 문화체육관광부 2013