항공 여행객들이 지각하는 항공사의 지속가능경영이 기업이미지에 미치는 영향 = 사회적 연결감과 기업신뢰의 매개효과를 중심으로

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACT
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법론
• Ⅳ. 분석결과
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 김수경, "환대기업의 관계마케팅에서 신뢰가 충성도에 미치는 영향 : 가치의 매개역할을 중심으로" 계명대학교 대학원 2005

2 김성수, "환경경영이 유통업 마케팅 성과에 미치는 영향에 관한 연구" 중앙대학교 대학원 2004

3 홍점표, "항공기소음 규제제도 연구 : 소음부담금제도를 중심으로" 서울대학교 행정대학원 2011

4 송인경, "지속가능발전과 기업의 역활" 43-48, 2005

5 채서일, "제품의 경쟁력 향상을 위한 비결"

6 채경아, "전게논문"

7 진이환, "인터넷을 통한 항공사 기업이미지의 연구" 13 : 227-253, 1999

8 박계홍, "윤리경영과 조직유효성과의 관계에 있어서 신뢰의 역할" 대한경영학회 18 (18): 649-680, 2005

9 환경일보, "여행, 관광산업이 기후변화에 미치는 영향-탄소를 적게 배출하는 영향과 관광은 가능한가?"

10 오창현, "사회적 책임 관여도에 따른 호텔 공익연계마케팅과 호텔 이미지 및 고객행동의도간의 관계 연구" (사)한국관광레저학회 23 (23): 133-151, 2011

11 이수진, "사회소속감(Social Connectedness)이 자기효능감 및 주관적 안녕감에 미치는 영향-대인관계 문제의 매개효과를 중심으로" 27 (27): 67-87, 2007

12 김원수, "기업이미지 관리론" 경문사 27-28, 1994

13 박종철, "기업의 지속가능경영 노력이 기업신뢰 및 고객만족도에 미치는 영향" 1 (1): 1-22, 2009

14 손승희, "기업의 윤리경영이 고객관점의 경영성과에 미치는 영향요인에 관한 실증연구" 한국질서경제학회 12 (12): 19-40, 2009

15 이한준, "기업의 사회적 책임활동이 제품 및 기업평가에 미치는 영향: 신뢰의 매개역할을 중심으로" 한국마케팅학회 24 (24): 231-250, 2009

16 성현선, "기업의 사회적 책임활동이 기업이미지 및 성과에 미치는 영향" 한국서비스경영학회 11 (11): 25-47, 2010

17 한은경, "기업의 사회적 책임의 지수화에 관한 연구" 한국방송학회 17 (17): 274-303, 2003

18 서구원, "기업의 사회적 책임(CSR) 유형이 기업평판, 사회적 연결감 및 구매의도에 미치는 영향 : 대학생의 실증연구" 한국광고학회 19 (19): 149-163, 2008

19 안보섭, "기업의 사회 책임 활동 태도가 기업 이미지와 구매 의도에 미치는 영향 연구:공중의 목적 인식의 조절적 역할을 중심으로" 한국PR학회 9 (9): 5-38, 2005

20 진용주, "기업 커뮤니케이션의 사회적 책임 유형과 주제가 기업평판과 사회적 연결감에 미치는 영향" 홍익대학교 대학원 2009

21 한겨레신문, "관광산업도 환경영향 최소화해야"

22 김선희, "관광기업의 사회적 책임과 기업이미지가 대학생의 취업성향에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 20 (20): 179-198, 2008

23 황혜진, "고객이 지각하는 항공사의 지속가능경영 활동이 기업이미지에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 24 (24): 219-238, 2012

24 "http://www.wbcsd.org"

25 "http://www.djsi.or.kr"

26 Waddock S. A., "The corporate social performance-financial performance link" 18 (18): 303-319, 1997

27 Lantos, G. P., "The boundaries of strategic corporate social responsibility" 16 (16): 595-630, 2001

28 Lafferty, B. A., "The Relevance of Fit in a Cause-Brand Alliance When Consumers Evaluate Corporate Credibility" 60 (60): 447-453, 2007

29 Pivato, S., "The Impact of Corporate Social Responsibility on Consumer Trust : the Case of Organic Food, Business Ethic" 17 (17): 3-12, 2008

30 Winters, L. C., "The Effect of Brand Advertising on Company Image: Implications for Corporate Advertising" 26 : 54-59, 1986

31 Newell, S. J., "The Development of A Scale to Measure Perceived Corporate Credibility" 52 (52): 235-247, 2001

32 Brown, T. J., "The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer product Responses" 6 (6): 68-84, 1997

33 Morgan, R. M, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing" 58 : 20-38, 1994

34 Lee, S., "Social connectedness and self-evaluation motives among women" The University of Texas at Austin. 2001

35 Pretty, J. N., "Social capital and the environment" 29 (29): 209-227, 2001

36 Fombrun, C. J., "Reputation : Realizing Value from the Corporate Image" Harvard Business School Press 1996

37 Baldwin, M. W., "Primed relational schemes as a source of Self-evaluative reactions" 13 : 380-403, 1994

38 Cornwell, B., "Physical function and Social action: Implication for Social connectedness" The University of Chicago 2007

39 Cooper, R. G., "New Products : The Factors that Drive Success" 11 : 60-76, 1994

40 Maignan, I., "Nature of Corporate Responsibilities Perspectives from American, French and German Consumers" 56 (56): 55-67, 2003

41 Lee, R. M., "Measuring belongingness : The Social Connectedness and Social Assurance Scale" 42 : 232-241, 1995

42 Gray, J. G. Jr., "Managing corporate image: The key to public trust" Quorum Books 1986

43 Dowling, G. R., "Managing Your Corporate Image" 15 : 109-115, 1986

44 Salmones, M. G., "Influence of Corporate Social Responsibility on Loyalty and Valuation of Services" 61 (61): 369-385, 2005

45 Summers, J. J., "Evaluating Collaborative Learning and Community" 73 (73): 165-188, 2005

46 Iverson, R. D., "Employee acceptance of organizational change : The Role of organizational commitment" 7 (7): 122-1498, 1996

47 McKnight, D. H., "Developing and Validating Trust Measures for e-Commerce : An Integrative Typology" 13 (13): 334-359, 2002

48 Cosmos, "Cosmos Online-Social Connectedness is Vital for Health"

49 Sirdeshmukh, D., "Consumer trust, value, and royalty in relational exchange" 66 : 15-37, 2002

50 Bernstein, D., "Company Image Reality: A Critique Corporate Communications" Cassell Educational Ltd 1984

51 Gwinner, K. P., "Building Brand Image Through Event Sponsorship: The Role of Image Transfer" 28 (28): 47-57, 1999

52 Donney, P. M., "An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships" 61 (61): 35-51, 1997

53 Carroll, A. B., "A three dimensional conceptual model of corporate social performance" 4 (4): 497-505, 1979

54 Rousseau, D., "A Social-Psychological Model for synthetic Actors" 165-172, 1998

55 Barich, H., "A Framework Marketing Image Management" 32 (32): 94-104, 1991

56 지속가능경영원, "21세기 기업경영의 새로운 도전 ‘지속가능경영’"

57 Sen, S, ""Does doing good always lead to doing better?", Consumer reaction to corporate social responsibility" 38 (38): 225-244, 2001