리조트 기업에서의 피그말리온 리더행동과 LMX의 질, 직무수행간의 구조적 관계 = The Structural Relationships among Pygmalion Leader Behavior, LMX Quality, and Job Performance of Resort Employees

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 리조트 기업에서의 피그말리온 리더행동과 LMX의 질, 직무수행 간의 구조적 관계를 분석하여 리조트 기업 현장에 인적자원관리를 위한 유용한 리더십 정보를 제공하고 구성원들의 직무수행 향상에 도움을 주는데 그 목적이 있다. 모집단으로는 국내 리조트 업체에 근무하고 있는 정규직 직원들을 선정하였고, 이 중 강원도에 소재한 D리조트, H리조트, O리조트에 현재 근무하고 있는 정규직 직원들을 표본 집단으로 설정하여 연구를 진행하였다. 연구의 수행을 위해 설문지를 측정도구로써 사용하였으며, 총 301명의 자료를 분석하여 가설을 검증하였다. 자료 처리에는 Windows용 PASW 18.0 Version과 AMOS 20.0 프로그램을 이용하였으며, 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 모형분석을 통해 자료를 분석하였다. 모든 분석에서 통계적 유의수준은 α<.05로 설정하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 리조트 기업에서의 피그말리온 리더행동은 LMX의 질에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피그말리온 리더행동은 직무수행에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, LMX의 질은 직무수행에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 피그말리온 리더행동과 직무수행 사이에서 LMX의 질은 매개하는 것으로 나타났다. 다섯째, 남직원이 여직원에 비해 피그말리온 리더행동이나 LMX 질의 효과성을 더 크게 인식하는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The current study was aimed to investigate the structural relationships among pygmalion leader behavior, LMX quality, and job performance. Data were drawn from 301 employees in three different resorts. PASW/PC ver. 18.0 for windows and AMOS 20.0 program were used for data processing. Data were analyzed using frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation modeling techniques. The statistical significance level was set at α<.05. The results were as follows. First, pygmalion leader behavior had a positive effect on LMX quality. Second, pygmalion leader behavior did not affect job performance. Third, LMX quality had a positive effect on job performance. Fourth, LMX quality fully mediated the relationship between pygmalion leader behavior and job performance. Fifth, the effectiveness of pygmalion leader behavior and LMX quality is more influential to male employees in comparison to their female counterparts.

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