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      태권도장 지도자의 감정노동에 따른 감정부조화, 직무소진 및 고객지향성의 관계

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      목차 (Table of Contents)

      • ABSTRACT
      • I. 서론
      • II. 연구방법
      • Ⅲ. 결과 및 논의
      • Ⅳ. 결론 및 제언
      • ABSTRACT
      • I. 서론
      • II. 연구방법
      • Ⅲ. 결과 및 논의
      • Ⅳ. 결론 및 제언
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 김제박, "호텔종사원의 감정부조화, 감정고갈이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 제주대학교 경영대학원 2004

      2 안준수, "호텔종사원의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구" 31 : 154-174, 2003

      3 이정은, "호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계" 대한관광경영학회 25 (25): 253-269, 2010

      4 안대희, "호텔종사원의 감정노동에 따른 감정부조화가 소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 335-345, 2009

      5 구경원, "호텔서비스 제공자의 감정노동과 영향요인 -호텔 식음료 및 객실종사원 중심으로-" 한국외식경영학회 11 (11): 57-76, 2008

      6 박영배, "호텔기업 종사원의 감정노동이 직무스트레스와 소진에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 853-864, 2009

      7 김우진, "호텔기업 종사원의 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향: 사회적 후원인식의 조절변수 역할검증을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 19-35, 2012

      8 손해경, "호텔기업 내부고객의 정서노동 향상 전략에 관한 연구" 한양대학교 대학원 2009

      9 도현옥, "호텔 종사자의 감정노동에 따른 긍정적 영향에 관한 연구 – 조직문화의 매개효과를 중심으로 -" 대한관광경영학회 27 (27): 137-159, 2012

      10 나영선, "호텔 및 외식기업 조리사의 감정노동, 감정부조화, 소진 및 이직의도간의 영향 관계; 조리접점서비스를 중심으로" 한국조리학회 17 (17): 104-116, 2011

      1 김제박, "호텔종사원의 감정부조화, 감정고갈이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 제주대학교 경영대학원 2004

      2 안준수, "호텔종사원의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구" 31 : 154-174, 2003

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      7 김우진, "호텔기업 종사원의 감정노동이 조직시민행동에 미치는 영향: 사회적 후원인식의 조절변수 역할검증을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 19-35, 2012

      8 손해경, "호텔기업 내부고객의 정서노동 향상 전략에 관한 연구" 한양대학교 대학원 2009

      9 도현옥, "호텔 종사자의 감정노동에 따른 긍정적 영향에 관한 연구 – 조직문화의 매개효과를 중심으로 -" 대한관광경영학회 27 (27): 137-159, 2012

      10 나영선, "호텔 및 외식기업 조리사의 감정노동, 감정부조화, 소진 및 이직의도간의 영향 관계; 조리접점서비스를 중심으로" 한국조리학회 17 (17): 104-116, 2011

      11 윤시내, "항공사 콜센터 상담원의감정노동이 소진에 미치는 영향" 30 : 99-117, 2007

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      20 이정주, "태권도 지도자의 인성교육에 대한 신념과 지도실제와의 관계" 한국콘텐츠학회 12 (12): 396-407, 2012

      21 이정학, "태권도 지도자의 감정노동과 직무소진 및 고객지향성의 관계" 국민체육진흥공단 부설 한국스포츠개발원 24 (24): 757-767, 2013

      22 곽낙현, "태권도 인성교육을 위한‘인성’ 개념 고찰" 9 (9): 53-69, 2014

      23 김충일, "태권도 도장의 아동 인성교육에 대한 방법론적 고찰" 한국체육학회 52 (52): 155-168, 2013

      24 윤시내, "콜센터의 직무환경, 소진, 고객지향성의 영향관계에 관한 연구" 11 (11): 53-76, 2007

      25 김용철, "컨버전스 상황에서 기존 고객기반의 전략적 의미에 관한 실증 연구 - 정보통신산업에서 마케팅생산성 제고를 중심으로 -" 한국생산성학회 22 (22): 49-74, 2008

      26 고문수, "창조적인 태권도인 양성을 위한 태권도 교육과정의 개발" 한국체육교육학회 18 (18): 119-132, 2013

      27 어윤선, "외식업체 직원의 공감적 요소가감정 부조화와 고객지향성에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 81-109, 2009

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      31 곽성현, "성인 태권도의 침체요인에 관한 분석" 연세대학교 대학원 2004

      32 유동현, "성인 태권도 활성화 방안에 대한연구" 20 (20): 73-92, 2008

      33 권혁기, "서비스종사원 감정노동의 표면행위와 내면행위가 감정부조화 및 직무태도에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 18 (18): 311-326, 2011

      34 배병렬, "서비스제공자의 지각된 감정노동이 소진 및 고객지향성에 미치는 효과: 감정지능의 조절효과" 한국산업경제학회 25 (25): 497-521, 2012

      35 김영조, "서비스 직원의 감정노동 수행과 직무소진의 관계에 관한 연구" 한국인사관리학회 32 (32): 95-128, 2008

      36 안준수, "서비스 상호작용유형에 따른 감정노동차원에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2004

      37 김성일, "생활체육지도자의 감정노동과 직무소진, 직무만족 및 이직의도의 관계" 한국체육학회 50 (50): 333-344, 2011

      38 오창택, "사회복지종사자의 감정노동수행전략이 이직의도와 고객지향성에 미치는 영향: 감정고갈의 매개효과를 중심으로" 한국행정학회 46 (46): 53-78, 2012

      39 강수연, "사회복지종사자의 감성지능 수준에 따라 감정노동이 소진에 미치는 영향" 사회과학연구원 37 (37): 53-72, 2011

      40 권기남, "레크리에이션 지도자들의 감정노동이 직무소진 및 이직의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 46 (46): 667-678, 2011

      41 이은석, "노인체육지도자의 감정노동과 직무애착도 및 직무만족의 관계" 한국사회체육학회 40 (40): 443-452, 2010

      42 홍세희, "구조방정식모형으로 논문 쓰기" 커뮤니케이션북스 2009

      43 이영준, "교사 전 생애 스트레스‘감정 노동자’"

      44 조현익, "골프 지도자들의 감정노동이 직무소진과 직업몰입 및 직무만족에 미치는 영향" 한국사회체육학회 39 (39): 87-101, 2010

      45 곽원섭, "고객접점 종업원에 대한조직지원과 서비스수행의 관계" 14 (14): 95-114, 2001

      46 박주상, "경찰공무원의 감정노동, 직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향" 한국치안행정학회 9 (9): 49-70, 2012

      47 박상언, "감정부조화의 영향과 그 조절요인에 관한 실증연구: 직무자율성과 사회적 지원의 조절효과를 중심으로" 한국경영학회 38 (38): 379-405, 2009

      48 김태성, "감정노동이 감정소진과 직무만족에 미치는 영향 : KTX승무서비스 종사자를 중심으로" 대한경영학회 25 (25): 3761-3780, 2012

      49 한상근, "감정노동의 직업별 실태" 한국직업능력개발원 2013

      50 김상표, "감정노동과 직무상황 그리고 정서성이 호텔종업원의 감정일탈에 미치는 효과" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 41-60, 2008

      51 한진환, "감정노동과 조직시민행동간 조직지원의 조절효과" 한국인적자원관리학회 19 (19): 83-102, 2012

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      2016 1.03 1.03 1
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.99 0.98 0.895 0.19
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