감정노동을 수행하는 항공 객실승무원들의 우울이 이직의도에 미치는 영향: 직무만족과 조직몰입의 매개효과 = A Study on the Effect of Depression on Turnover Intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study was aimed to study the effects of depression on turnover intention which were mediated through job satisfaction and organizational commitment for workers doing an emotional labor. For the current study, 295 flying assistants who doing an emotional labor were recruited. In order to investigate the hypotheses of interest, structural equation model was employed. The results of the study showed that the mediation effect of job satisfaction and organizational commitment on the relationship between depression and turnover was not significant because the effects of depression on job satisfaction and organizational commitment were statistically insignificant. However, the effects of depression and job satisfaction on turnover were significant. Simultaneously, the magnitudes of those effects were almost identical. Finally, limitation and implications of the current study are discussed.

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