골프연습장 이용자의 신뢰 및 몰입경험과 구매후 행동간의 인과관계

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the casual relationships between customer reliability, flow experience and post-purchasing behavior among golf driving range participants. To conduct this study, a total of 305 golfer selected by the convenience random sampling method. Values for Cronbach`s α were calculated through exploratory analysis and used to confirm validity and reliability of the questionnaire by using SPSS version 17.0. In addition, confirmatory analysis was applied to assess the valid relation between latent variables and observed variable. A structural equation modeling was applied to determine the relationship among the factors by using AMOS 7.0. The results of the analysis were as follows. It was proven that indirect effects of customer reliability on post purchasing behavior was larger than direct effects through the flow experience by conducting SEM with the examined model. These results have implications to provide data for developing marketing strategies by analyzing the golf member`s propensity and relationship among customer reliability, flow experience and post-purchasing behavior.

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