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      유아교육기관의 교육서비스 질이 학부모만족 및 타인추천의도에 미치는 영향 연구 : 유치원과 보육시설 간의 다집단 분석을 중심으로

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      https://www.riss.kr/link?id=A107884917

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      참고문헌 (Reference)

      1 이용기, "학생만족도의 결정요인에 대한 연구 C대학교를 중심으로" 8-10, 2000

      2 김미애, "학부모의 유아교육기관 선택 및 프로그램 평가에 관한 연구" 2 (2): 205-225, 1999

      3 강상경, "지역사회정신보건 재활서비스에 대한 소비자 만족도, 자기효능감 및 삶의 질 - 자기효능감의 매개효과를 중심으로 -" 한국사회복지연구회 33 (33): 185-213, 2007

      4 국민일보, "종일제 유치원 위생·취침시설 개선된다. (2007. 5. 28.)"

      5 장명림, "유치원 모의평가를 통한 유아교육 평가모형 확립 방 안 연구" 한국교육개발원 2000

      6 권미영, "유아교육기관의 서비스품질요인 선정과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구:유치원과 보육기관 비교 분석" 서울여자대학교 2005

      7 고승희, "유아교육기관에 대한 학부모와 일반인의 인식 비교 연구" 중앙대학교 2002

      8 양옥승, "유아교육기관 종합평가인정제 모형 개발" 창지사 2002

      9 한국산업안전공단, "유아교사용 안전교육 지도서"

      10 한겨레신문, "영어유치원 상담 받아보니 ‘강남-비강남’ 차이 크네. (2008.3.6.)"

      1 이용기, "학생만족도의 결정요인에 대한 연구 C대학교를 중심으로" 8-10, 2000

      2 김미애, "학부모의 유아교육기관 선택 및 프로그램 평가에 관한 연구" 2 (2): 205-225, 1999

      3 강상경, "지역사회정신보건 재활서비스에 대한 소비자 만족도, 자기효능감 및 삶의 질 - 자기효능감의 매개효과를 중심으로 -" 한국사회복지연구회 33 (33): 185-213, 2007

      4 국민일보, "종일제 유치원 위생·취침시설 개선된다. (2007. 5. 28.)"

      5 장명림, "유치원 모의평가를 통한 유아교육 평가모형 확립 방 안 연구" 한국교육개발원 2000

      6 권미영, "유아교육기관의 서비스품질요인 선정과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구:유치원과 보육기관 비교 분석" 서울여자대학교 2005

      7 고승희, "유아교육기관에 대한 학부모와 일반인의 인식 비교 연구" 중앙대학교 2002

      8 양옥승, "유아교육기관 종합평가인정제 모형 개발" 창지사 2002

      9 한국산업안전공단, "유아교사용 안전교육 지도서"

      10 한겨레신문, "영어유치원 상담 받아보니 ‘강남-비강남’ 차이 크네. (2008.3.6.)"

      11 정미선, "어머니 자녀교육관에 따른 조기사교육 실태" 공주대학교대학원 2007

      12 이학식, "서비스품질과 서비스가치" 1 (1): 1999

      13 이유재, "서비스산업의 현황에 대한 실증연구" 7 (7): 129-157, 1996

      14 조철호, "서비스가치를 적용한 국내 택배산업의 고객만족 전략연구" 한국고객만족경영학회 6 (6): 75-100, 2004

      15 황현주, "대학서비스 질 측정에 관한 연구" 충남대학교 2002

      16 김성영, "대학교육서비스의 개선과 관리방안을 위한 서비스품질 모형의적용-탐색적 접근" 25 : 1998

      17 홍세희, "구조방정식모형의 이론과 응용"

      18 홍세희, "구조 방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거." 19 : 161-177, 2000

      19 채연수, "교육서비스품질의 측정에 관한 실증적 연구" 동국대학교 1999

      20 양옥승, "「유아교육?보육기관 종합 평가제」의 평가기준에 대한 타당화" 미래유아교육학회 9 (9): 149-182, 2002

      21 "http://www.ncac.gov.au"

      22 "http://www.naeyc.org/accreditation"

      23 Parasuraman,A, "SERVQUAL: A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality" 64 (64): 12-37, 1998

      24 김계수, "New Amos 16.0 구조방정식모형 분석" 한나래 2008

      25 Cronin,J.J.Jr., "Measuring Service Quality : A Reexamination and Extension" 50 : 55-68, 1992

      26 Woodside,A, "Linking Service Quality Consumer Satisfaction and Behavioral Intentions" 9 : 5-17, 1989

      27 NCAC, "Key to Accreditation"

      28 Zeithaml,V.A, "Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means End Model and Synthesis Evidence" 52 : 2-22, 1988

      29 Anderson,J.C., "Business Marketing: Under What Customer Value" 1998

      30 Cronin,J.J.Jr.,, "Assessing the Effect of Quality, Value, and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments" 76 (76): 2000

      31 Taylor,S.A, "An Assessment of the Relationship between Service Quality and Customer in the Formation of Consumers' Purchase Intentions" 70 : 163-178, 1994

      32 박종원, "AMOS를 이용한 의료서비스품질에 관한 연구" 30 : 62-77, 2003

      33 Oliver,R.L, "A Conceptual Model of Quality and Service Satisfaction: Compatible Goals Different Concept. In: Advances in Service Marketing and Management :Research and Practice" JAI Press 1993

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      2016 1.76 1.76 1.78
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      1.92 2.06 1.843 0.17
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