모바일 뉴스 콘텐츠의 정보품질 요소가 사용자 만족도와 지속사용 의도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 모바일 뉴스 콘텐츠의 정보품질 요소가 사용자 만족도와 지속사용의도에 미치는 영향을 규명하고자 했다. 연구결과는 다음과 같다. 우선, 모바일 뉴스 콘텐츠의 정보품질 요소 중 신뢰성과 유희성, 적시성은 사용자 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 모바일 뉴스 콘텐츠 사용자들에게 신뢰할 수 있고 최신의 콘텐츠와 재미있고 호기심을 자극하는 정보를 제공할 때 사용자 만족도가 높아질 수 있음을 시사하는 것으로 볼 수 있다. 또한, 모바일 뉴스 콘텐츠의 정보품질 요소에 대한 사용자 만족도는 지속사용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 모바일 뉴스 콘텐츠 사용자들에게 제공되는 모바일 뉴스 콘텐츠의 정보품질에 대한 만족도가 높을수록 향후에도 모바일 뉴스 콘텐츠를 타인에게 긍정적으로 추천하는 등 지속적으로 이용할 의도가 있음을 의미한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The primary purpose of the study was to examine the effects of components of mobile news contents on the user satisfaction and continuous use intention. The results were as followings; First, it was found that three components of news contents qualities such as reliability, timeliness and playfulness had positive significant effects on the user satisfaction. Second, user satisfaction had a positive effect on the continuous use intention. The results of the study imply that as increases the user satisfaction with the qualities of the mobile news contents as will be the users" continuous intention to use them.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• I. 문제제기 및 연구목적
• II. 선행연구
• III. 방법론
• IV. 결과
• V. 결론
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 이주연, "정보품질이 직무성과에 미치는 영향 : e-비즈니스 시스템의 사용자 역할을 중심으로" 인하대학교 2004

2 이 슬, "정보시스템의 산출물인 정보의 품질 평가방법론 개발에 관한 연구" 연세대학교 2004

3 박규일, "전산세무회계프로그램의 지각된 회계정보품질이 사용자의 지속적 사용의도에 미치는 영향" 대한회계학회 17 (17): 171-189, 2012

4 김철국, "인터넷쇼핑몰의 시스템품질과 정보품질이 만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국유통경영학회 16 (16): 101-117, 2013

5 채규진, "인터넷 정보품질과 조직의 경영성과에 관한 연구 : 호텔 및 프랜차이즈 식음료 사업 중심으로" 경기대학교 2008

6 정광재, "인터넷 뉴스 콘텐츠의 품질 특성이 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구" 서울대학교 2008

7 한국언론진흥재단, "신문의 위기극복을 위한 대토론회 보고서: 한국신문의 미래전략: 디지털시대의 건강한 뉴스 생태계를 위하여" 2010

8 이미나, "신문 기사 제공 방식의 차이에 따른 기사 회상과 뉴스 가치 인식 차이에 대한 탐색적 고찰: 종이신문과 스마트폰 신문의 비교" 한국언론학회 55 (55): 105-127, 2011

9 이명무, "스마트폰 이용자의 사용의도 결정요인" 한국유통경영학회 16 (16): 67-78, 2013

10 라종민, "스마트폰 애플리케이션 이용 종류에 따른 삶의 만족도 차이에 대한 연구" 사회과학연구소 31 (31): 219-248, 2015

11 심성욱, "수용자의 내적 특성과 이용 동기가 모바일 뉴스콘텐츠 태도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국문화경제학회 14 (14): 75-98, 2011

12 한회선, "모바일 콘텐츠품질요인(MCQ)이 사용자의 유용성에 대한 지각과 기대가치 충족에 미치는 영향 연구" 499-507, 2005

13 Nyamsuren Davaadorj, "모바일 콘텐츠 사용자 만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 비교 연구: 한국과 몽골을 중심으로" 한국인터넷전자상거래학회 9 (9): 495-510, 2009

14 전범수, "모바일 인터넷 서비스별 이용 결정 요인 연구 : 10대~30대 이용자들의 정보/오락 서비스를 중심으로" 한국방송학회 23 (23): 209-242, 2009

15 박성준, "모바일 여행콘텐츠 정보품질이 지각된 유용성과 행동의도에 미치는 영향" 안양대학교 2012

16 박주연, "모바일 뉴스: 콘텐츠, 서비스, 비즈니스 모델" 한국언론재단 2004

17 이정기, "대학생들의 신문 이용동기와 기술수용모델 변인이 유료 모바일 뉴스 콘텐츠 수용의도에 미치는 영향" (재)에스비에스문화재단 10 (10): 129-172, 2012

18 정철호, "UCC 서비스의 콘텐츠 품질이 사용자 만족과 지속이용의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 294-303, 2009

19 DeLone, W.A., "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update" 19 (19): 9-30, 2003

20 이지원, "SNS상의 콘텐츠품질이 사용자의 수용태도와 구전활동에 미치는 영향" 한국지식경영학회 12 (12): 1-10, 2011

21 Berry, L.L, "Listening to the Customer: The Concept of a Service-Quality Information System" (Spring) : 65-76, 1997

22 DeLone, W.A., "Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable" 3 (3): 60-95, 1992