행위자간 네트워크를 활용한 Minzberg의 조직성장경로모형과 조직진단에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 문화예술 컨설팅 연구조직 내에 근무하는 직원들의 이메일-커뮤니케이션 데이터를 근거로 행위자간 네트워크를 구성하고, 이를 Mintzberg의 조직성장경로모형에 적용하여 조직진단 및 효율적인 조직설계 대안을 제시하는 것을 그 목적으로 하고 있다. 연구를 수행한 결과, 분석 대상조직은 Mintzberg의 조직성장경로모형의 관점에서 행위자간 단순구조, 전문적-관료제구조, 혁신구조에 지배적인 성향을 가지고 있으며, 조직 내 구조적 문제는 일부 행위자에게 집중된 정보량과 업무 수행의 단편적인 방향성에서 기인한 정보의 비대칭성, 소통과 업무 위임의 단절성, 리더십의 국지성 등 다양한 원인에 의해 발생되었다는 것을 파악할 수 있었다. 특히, 소셜 네트워크 분석결과, 이러한 원인들은 주로 조직 내 내향적 연결로 구성된 팀장급 그리고 관리자의 연결특성에 비해 팀원들의 이메일 네트워크는 외적 중심성이 강한 외향적 연결특성에 기인하고 있기 때문에 효율적인 조직설계를 위해 행위자간 양방향 소통 및 수평적인 네트워크 구조로의 전환이 요구된다.

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