조직문화의 유형이 성과측정시스템 지표의 다양성에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

오늘날과 같은 경쟁상황에서는 기업의 경쟁력을 높이기 위해 유무형의 자산에 대한 정보와 관리의 필요성이 더욱 높아지고 있다. 이를 위해 기업의 환경과 전략, 문화를 반영하는 효율적인 성과측정시스템이 필요하다. 따라서 기업 내부 환경의 일부분인 조직문화의 유형과 성과측정시스템의 관계에 대한 연구가 필요하게 되었다. 그러나 조직문화의 연구나 성과측정시스템에 관한 연구는 계속되어 왔으나 이 두 가지를 연계시킨 연구는 많지 않았다.
본 연구는 조직문화의 유형, 성과측정시스템의 이용이 성과측정시스템 지표의 다양성간에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 국내 상장 제조기업을 대상으로 차장이상의 직위자에게 98부의 설문을 회수하였으며 회수율은 15.1%였다.
본 연구에서 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 유연성가치 기업은 통제가치 기업에 비해 주의집중과 전략적 의사결정을 위해 성과측정시스템을 사용하는 경향이 있고, 주의집중과 전략적 의사결정을 위해 성과측정시스템을 사용하는 기업은 다양한 성과측정시스템의 지표를 사용하는 것으로 나타났다.
둘째, 통제가치 기업은 유연성가치 기업에 비해 정당화를 위해 성과측정시스템을 사용하는 경향이 있으나 정당화와 성과측정시스템 지표의 활용 간에는 어떠한 유의한 관계도 없음이 나타났다.
셋째, 유연성가치 기업은 통제가치 기업에 비해 다양한 성과측정시스템의 지표를 사용하였다.
따라서 본 연구에서는 유연성가치의 조직문화를 가지고 있는 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 다양한 성과측정시스템 지표를 활용하는 것을 보여준다. 또한 이 연구를 바탕으로 조직문화와 성과측정시스템이 실제 성과에 미치는 영향에 대한 연구에도 도움을 줄 수 있으리라 생각한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As we are living in competitive environment, in the matter of promoting competitiveness of firms it is more necessary to collect and manage the information of tangible and intangible assets. For that, firms demand an efficient performance measurement system(PMS) reflecting the circumstances, strategies and cultures of firms. Inevitably there should be the studies on the relation between the patterns of the organizational culture, which is a part of the internal environment in companies, and performance measurement system.
The studies of the organizational culture or the studies of PMS were continuously conducted, but there were few studies of the relations between them. This study was designed to analyze the actual effects of the patterns of the organizational culture and the utilization of PMS on the diversity of PMS indices. For an empirical analysis, a questionnaire was sent out to 98 employees whose positions were higher than a vice-director. A withdrawal rate was 15.1%.
The results from this study are as below.
First, this study shows that flexibility value firms use PMS for attention focusing and a strategic decision making possibly more than control value firms. The firms using PMS for attention focusing and a strategic decision making tend to use diverse PMS indices.
Second, there is no any actual relation between the justification and the utilization of PMS though control value firms tend to more use PMS for the justification than flexibility value firms.
Third, flexibility value firms use more diverse PMS indices than control firms.
Consequently, the study indicates that the firms which have the organizational culture of flexibility value use diverse PMS indices compared to those don''t have. Moreover, this study would help the other researches in the effects of the organizational cultures and PMS on practical performances.