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중간관리자의 PMS의 피드백·피드포워드 이용과 경영성과간의 관계에서 임파워먼트와 창의성의 역할
이다솜 서강대학교 경영전문대학원 2017 국내박사
PMS는 조직의 성과와 관련된 다양한 부분에 영향을 미치는 시스템으로서 MCS 이용에 관한 연구에서 주요 논의대상이 되어 왔다. 특히 Simons(1990)이 제시한 최고경영진의 진단적, 상호작용적 이용방식을 토대로 PMS의 이용방식에 관한 다양한 연구가 수행되었으나, 이러한 이용방식 분류의 한계가 지적되어 왔다. 이와 같은 진단적, 상호작용적 이용의 한계에 대한 인식을 바탕으로 최근 연구는 대안적 이용방식 분류로서 최근의 연구는 피드백(feedback), 피드포워드(feed-forward) 이용을 제시하였다(Grafton et al., 2010). PMS의 피드백, 피드포워드 이용방식은 진단적, 상호작용적 이용방식과는 달리 최고경영진으로 이용주체를 한정하지 않고, PMS의 통제와 계획의 기능을 명확히 구분하며, 두 이용방식의 분류기준이 모호하지 않다는데서 유용한 이용방식 분류체계이나, 이에 대한 실증연구는 매우 제한적이다. 또한 구성원에 대한 권한부여와 관리자의 직급분류가 감소하고 수평화 되는 최근의 경영환경은 중간관리자와 같은 실무책임자들의 PMS 이용에도 관심을 기울여야 함을 시사한다. 이는 중간관리자의 PMS 이용방식에 대한 연구의 필요성을 제시하며, PMS의 피드백, 피드포워드 이용은 중간관리자의 PMS 이용을 논의하는데 유용한 프레임워크가 될 것이다. 역동적 경영환경에서는 제한적 통제뿐 아니라 구성원의 참여와 유연성을 중시하는 통제 또한 중요하며, 이는 통제시스템의 동기부여적 역할에 초점을 두는 연구의 필요성을 제시한다. 이에 선행연구는 PMS와 같은 통제시스템의 이용이 구성원의 내적 동기부여상태인 임파워먼트와 창의성 등에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 논의하고자 하였으나 여전히 실증적 증거가 부족하다(Simons, 1995). 최근의 역동적 경영환경에서는 기업성과개선을 위한 임파워먼트와 창의성이 더욱 중시되며, 조직의 중간관리자는 실무적 책임자의 역할을 수행하며 상·하위관리자와 직접 소통하므로 이들이 PMS를 이용하는 방식은 구성원들의 임파워먼트와 창의성의 촉진과 이를 통한 경영성과증진에 중요한 역할을 수행할 수 있다. 그러나 선행연구에서는 중간관리자들의 PMS 이용이 임파워먼트와 창의성의 역할을 바탕으로 경영성과를 증진시킬 수 있는지에 충분한 관심을 기울이지 않았다. 본 연구의 목적은 제조, 건설, 유통업에 해당하는 기업을 대상으로 중간관리자의 피드백, 피드포워드 방식의 PMS의 이용이 경영성과에 영향을 미치는데 있어 임파워먼트와 창의성이 어떠한 역할을 수행하는지를 검증하는데 있다. 이를 위해 2015년 매출액 기준 400대에 해당하는 제조, 건설, 유통기업을 대상으로 설문조사를 시행하여 자료를 수집하고, 실증분석을 수행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중간관리자의 PMS의 피드백, 피드포워드 방식의 이용은 서로 다른 차원의 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 임파워먼트의 구성차원이 모두 임파워먼트를 조형하는데 기여한다는 점에서 중요한 시사점을 지니며, 임파워먼트의 고취를 위해 두 가지 이용방식이 함께 활용되어야 함을 제시한다. 둘째, PMS의 이용방식 중 피드백 이용만이 창의성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 과거 행동 및 결과에 대한 명확한 정보의 제공이 창의적 업무수행의 밑거름이 됨을 의미한다. PMS의 이용방식 중 피드백 이용만이 창의성에 영향을 미쳤지만, PMS의 피드포워드 이용은 피드백 이용방식을 통해 간접적으로 창의성을 고취시킬 수 있을 것으로 보인다. 셋째, 임파워먼트, 창의성, 그리고 경영성과간의 관계를 검증한 결과 역량과 영향 차원이 창의성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 임파워먼트의 차원 중 역량은 재무성과에, 의미성은 비재무성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 이는 임파워먼트가 전반적인 경영성과에 긍정적으로 작용할 수 있음을 시사한다. 한편, 창의성은 재무적, 비재무적 경영성과의 개선에 기여하는 것으로 나타나, 새로운 아이디어의 창출 및 실행은 경영목표 달성을 하는데 견인차 역할을 수행할 수 있다는 시사점을 제공한다.
환경불확실성 속에서 전략적 관리회계가 전략형성과 경영성과에 미치는 영향
최현정 서강대학교 경영전문대학원 2014 국내박사
Companies today have great interest in the establishment and use of new management accounting capabilities for survival in the presence of rapid business environment change and fierce competition. In particular, companies are increasing their efforts to achieve continuous success by leading the market or securing competitive advantage through prompt responses to customer demands or through development of creative and innovative products. On the other hand, negative effects caused by an excessive emphasis of traditional management accounting on financial and inner-directed characteristics based on past information, as well as excessive emphasis of management control system on short-term performance, are pointed out as limitations to playing a strategic role. As a means to overcome such problems of traditional management accounting, as a new management accounting system that supports agile strategic changes in response to external environmental change, and as a strategic implementation management process, strategic management accounting is receiving much attention. Studies on the adoption and usefulness of strategic management accounting techniques and on the relationship between contingent factors and these techniques analyzed usage degree and usefulness of each technique. However, they did not consider the corporate option of diversely using various techniques. They also were unable to propose a clear result regarding the effects of use of strategic management accounting techniques on performance. Additionally, regarding a study on contingency-based strategic management accounting, contingency-based research is being conducted by focusing on business strategies; thus, a study on a wider variety of contingent factors is needed. In particular, it is expected that this study on contingency-based strategic management accounting will enrich the analysis of environmental uncertainty and strategic management accounting, given today’s business environment, in which competition is intensifying and the uncertainty of various stakeholders is increasing. Although the role of middle managers is being examined in the study of strategic fields, in the field of management accounting, middle managers are still limited to the traditional role of information providers or are almost not considered. An objective of this research is to analyze the relationship between strategic management accounting and environmental uncertainty by dividing strategic management accounting into the use of 17 management accounting techniques that have strategic characteristics and the management accounting manager’s participation in the strategic decision-making process. An additional objective is to provide a better understanding of the relationship between formation of strategy and performance by considering them as consequent variables of strategic management accounting. To achieve the objectives, this study conducted an analysis of data collected through a survey of sales in 2012 that targeted 400 domestic manufacturing and construction companies. The summarized results of the study are as follows. First, it was found that participation of a management accounting manager increased when environmental uncertainty was high. This indicates that a management accounting manager’s participation in activities such as proposing a strategic plan for an executive to make a decision, fostering adaption to change, and implementing a strategy increases in a situation of intense market competition. Second, it was found that a management accounting manager’s participation in a strategic decision-making process increased the use of SMA techniques. This implies that greater participation of a management accounting manager in the strategic decision-making process increases the understanding of information needed for strategic management, gives appropriate consideration to adoption of SMA techniques, and reinforces the use of information through management accounting techniques. Although the direct relationship between environmental uncertainty and the use of strategic management accounting techniques was not significant, use of the technique increased through participation of a management accounting manager. Thus, when environmental uncertainty is high, the effects of environment on companies should be recognized and the role of the management accounting manager should be increasingly emphasized in the process of forming a strategy. Third, although the relationship between participation of a management accounting manager and formation of strategy was not significant, the relationship between the use of SMA techniques and formation of strategy was significant. This implies that a company may form an integrated strategy addressing various issues and aspects if a management accounting manager who recognizes environmental uncertainty proposes a plan for strategic change by using competitive information as well as a variety of strategic management accounting information. Fourth, it was found that performance improved when there was greater integration in strategy making in response to both increases in scope and scale of a strategic agenda. The results of this study showed that strategic management accounting leads to performance through formation of strategy, and confirmed that the same result was found in previous studies regarding a direct relationship between the use of SMA techniques and performance. 최근 기업들은 급격한 경영 환경 변화와 치열한 경쟁 속에서 지속적인 생존을 위해 새로운 관리회계의 구축 및 활용에 많은 관심을 두고 있다. 특히 기업들은 고객의 다양한 요구에 신속하게 대응하거나 창의적이고 혁신적인 제품의 개발을 통해 시장을 선도하거나 경쟁력을 확보하여 지속적인 성공을 이루기 위한 노력을 한층 강화해 나가고 있다. 반면 전통적인 관리회계가 과거의 정보를 중심으로 구성된 재무적이고 내부지향적인 특성과 통제시스템이 단기적인 성과를 지나치게 강조하여 나타나는 부정적인 영향은, 전략적 역할을 수행하는데 한계로 지적되고 있다. 이러한 전통적인 관리회계의 문제점을 극복하기 위한 한 방편으로, 외부 환경의 변화에 따른 민첩한 전략변화와 실행의 전략경영 프로세스를 지원하는 새로운 관리회계제도로서 전략적 관리회계에 많은 관심이 모아지고 있다. 전략적 관리회계 기법의 채택과 유용성에 관한 연구와, 상황요인과 전략적 관리회계 기법간의 관계에 대한 선행연구에서는 각각의 SMA 기법의 이용 정도와 유용성을 분석하였으나 여러 기법을 다양하게 활용하는 기업 상황은 고려하지 못하고 있다. 전략적 관리회계 기법의 이용이 경영성과에 미치는 영향도 명확하게 결과를 제시하지 못하고 있다. 또한, 상황기반의 전략적 관리회계에 대한 연구는 경영전략을 중심으로 상황기반연구가 진행되고 있어 보다 다양한 상황요인에 대한 연구가 필요하다. 특히, 최근 경쟁의 심화와 더불어 다양한 이해관계자에 대한 불확실성이 높아지고 있는 경영환경을 고려할 때 환경불확실성과 전략적 관리회계에 대한 분석으로 상황기반의 전략적 관리회계에 관한 연구를 보다 풍부하게 할 것으로 기대된다. 전략분야의 연구에서 중간관리자의 역할에 대해 연구되고 있지만 관리회계 분야에서는 중간관리자를 여전히 전통적인 정보제공자의 역할로 제한하거나 거의 고려하지 않고 있다. 본 연구의 목적은 전략적 관리회계를 전략적 특성을 가진 17개의 관리회계 기법의 이용과 전략적 의사결정 프로세스에서 관리회계 담당자의 참여로 구분하여, 환경불확실성과의 관계를 분석하는 것이다. 그리고 전략적 관리회계의 후행변수로 전략형성과 경영성과를 고려하여 이들간의 관계에 대해 보다 나은 이해를 제공하는 것이다. 이를 위해 2012년 매출액을 기준으로 국내 400대 제조와 건설기업을 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하여 분석을 수행하였다. 이 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 환경불확실성이 높을 때 관리회계 담당자의 참여가 높아지는 것으로 나타났다. 이것은 관리회계 담당자는 시장경쟁이 높은 상황에서 경영자의 의사결정을 위한 전략적 대안의 제시, 변화적응 촉진, 전략실행 등과 같은 활동에 참여가 증가하는 것을 의미하는 것이다. 둘째, 관리회계 담당자의 전략적 의사결정 프로세스의 참여는 전략적 관리회계 기법의 이용을 증가시키는 것으로 나타났다. 이는 관리회계 담당자가 전략적 의사결정 프로세스에 참여할수록 전략경영에 필요한 정보에 대한 이해를 높이며 전략적 관리회계 기법의 채택에 당위성을 부여하고 관리회계 기법을 통한 정보의 활용을 강화시키는 것을 의미한다. 환경불확실성과 전략적 관리회계 기법의 이용간의 직접적인 관계는 유의하게 나타나지 않았지만, 관리회계 담당자의 참여를 통해 기법의 이용이 증가되는 것으로 나타났다. 따라서 환경불확실성이 높을 때, 환경이 기업에 미치는 영향을 인지하고 전략을 형성하는 과정에서 관리회계 담당자의 역할이 보다 강조되어야 할 것이다. 셋째, 관리회계 담당자의 참여와 전략형성간의 관계는 유의하게 나타나지 않았으나 전략적 관리회계 기법의 이용과 전략형성간에는 유의한 관계가 나타났다. 환경불확실성을 인지한 관리회계 담당자가 경쟁기업에 대한 정보를 비롯한 다양한 전략적 관리회계 정보를 활용하여 전략변화를 위한 전략적 대안을 제시하면, 기업은 다양한 이슈와 여러 부문에 걸친 통합적인 전략형성이 가능할 수 있음을 시사한다. 넷째, 전략적 아젠다의 범위와 규모의 증가에 따른 전략형성의 통합성이 높아질 때 경영성과가 향상되는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 전략적 관리회계가 전략형성을 통해 경영성과로 이어지는 결과를 보였으며, 선행연구에서 나타난 전략적 관리회계 기법의 이용과 경영성과간의 직접적인 관계도 동일한 결과가 나타나는 것을 확인하였다.
포괄적 성과측정시스템이 관리성과에 미치는 영향 : 인지모형발달의 매개효과를 중심으로
이다솜 서강대학교 경영전문대학원 2013 국내석사
Prior studies put an importance on understanding how performance measurement systems(PMS) affect individual or organizational performance. Psychological theories implicate that PMS influence individual performance through cognitive and motivational mechanism. Even though Hall(2008), Burney and Widener(2007) and Burney et al.,(2009) emphasize the importance of role of cognitive and motivational mechanism through role clarity and organizational justice, these studies do not investigate how PMS improve individual performance through updating mental model and developing learning capabilities. Also, prior studies show that managerial control systems(MCS) may disturb the learning process(e.g., Argyris, 1997; Hedberg and Jonsson, 1978; Staw and Boettger, 1990); on the other hand, some researchers examine that MCS may facilitate the learning process through amplifying curiosity and questioning underlying logics(e.g., Chenhall, 2005; Henri, 2006b; Kaplan and Norton, 1996). Therefore, this study defines the particular attribute of MCS that may affect learning process positively, and posits this attribute of MCS influences learning process in a positive way. This study highlights how PMS affect individual performance via updating and changing mental model, which is individual learning process. Thus, this study examines the relation of comprehensive PMS, learning at the managerial level, and managerial performance. Consequently, the result shows that more comprehensive PMS can help managers confirm their mental model related to business operations and build a new mental model about their business operations. Also, mental model building has positive association with managerial performance; however, mental model confirmation does not show positive association with managerial performance. 기존 관리회계 연구는 성과측정시스템(PMS)이 어떻게 개인 혹은 조직의 성과에 영향을 미치는지에 대한 이해의 중요성을 강조하고 있다. 심리학 이론은 PMS가 인지적, 동기부여적인 기제에 의해 개인의 성과에 영향을 미친다는 것을 시사한다. Hall(2008), Burney와 Widener(2007), Burney 등(2009)이 역할명확성, 조직정당성 등의 인지적, 동기부여적 기제의 역할이 중요함을 강조하였으나, 이들 선행연구들은 PMS가 어떠한 방식으로 개인의 인지모형을 업데이트하고 학습능력을 발전시킴으로써 성과를 향상시킬 수 있는지에 대해서는 관심을 갖지 않았다. 또한, 기존의 연구들은 MCS가 학습과정을 방해하기도 하며(Argyris, 1977; Hedberg와 Jonsson, 1978; Staw와 Boettger, 1990), 호기심을 증폭시키고 기존의 논리에 대한 의구심을 제기하는 것에 의해 학습을 장려할 수도 있다(Chenhall, 2005; Henri, 2006b; Kaplan과 Norton, 1996)은 상반된 주장을 보이고 있다. 이러한 논의에 있어 관리자의 인지모형의 발전을 도와주거나 혹은 방해할 것으로 기대되는 MCS의 특정 속성에 대한 관심은 제한적이다. 따라서 본 연구에서는 MCS가 학습에 긍정적인 영향을 미치는 특정한 속성(통합성 혹은 포괄성)에 대해 정의하고, 이러한 특정한 속성을 지닌 MCS(CPMS)가 학습에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하였다. 본 연구에서는 개인학습의 과정으로 제시된 인지모형의 업데이트와 변화 과정이 성과측정시스템(PMS)가 개인의 성과에 미치는 영향을 설명할 수 있는가에 중점을 두고자 한다. 따라서 본 연구에서는 포괄적 PMS(CPMS; comprehensive performance measurement systems)와 관리수준의 두 가지 유형의 학습-인지모형확인과 인지모형형성-, 그리고 관리적 성과의 관계에 대해 검증하고자 한다. 연구결과는 더욱 포괄적인 형태의 PMS는 관리자들이 그들의 비즈니스 운영과 관련된 인지모형을 확인하고 형성하는데 도움을 주며, 인지모형의 형성과 관리성과는 강한 양(+)의 유의관계를 갖는 반면, 인지모형의 확인과 관리성과는 유의한 관계를 갖지 못하는 것으로 나타났다.
인플릭시맙을 투여받은 소아 크론병 환자들에서 장기 관해 유지를 예측할 수 있는 인자들에 관한 분석 연구
강빈 인하대학교 대학원 일반대학원 2014 국내석사
Background & purpose: The aim of this study was to identify factors that are capable of predicting long-term sustained remission in pediatric Crohn’s disease (CD) patients treated with infliximab (IFX). We also aimed at further investigation of factors that showed significant correlation with long-term sustained remission. Methods: Sixty-one patients (48 males; 13 females; median age, 15 years-old) who had been treated with IFX were included in this prospective observational study. Evaluation of long-term sustained remission was assessed by relapse-free rate at 3 years. Factors including sex, age at diagnosis, location of the disease, presence of anal fistula, administration of corticosteroids, hematocrit, albumin, erythrocyte sedimentation rate (ESR), C-reactive protein (CRP) and pediatric Crohn’s disease activity index (PCDAI) scores at 2 weeks after initiation of IFX therapy were statistically analyzed in order to investigate their relationship with relapse-free rate at 3 years. Additional comparative analysis was conducted between groups divided according to the percentage of reduction of ESR at week 2 (ESR reduction over 50% vs. under 50%). Results: Univariable analysis revealed that age at diagnosis, PCDAI, ESR, and CRP at week 2 correlated with relapse-free rate at 3 years. According to multivariable analysis, the only factor associated with relapse-free rate at 3 years was ESR at week 2 (Hazard Ratio=1.025; 95% CI, 1.003-1.046, P=0.0221). The relapse-free rate at 3 years was 0.356 (95% CI, 0.220-0.493) for patients with ESR reduction over 50% at week 2 and 0.125 (95% CI, 0.021-0.328) for patients with ESR reduction under 50% at week 2 (P=0.0087). Conclusion: Reduction of ESR levels over 50% at 2 weeks after IFX initiation is a good marker for predicting maintenance of long-term sustained remission in pediatric patients treated with IFX.
패키지 관점의 관리통제시스템, 혁신, 그리고 조직성과 간의 관계에 관한 연구
이규상 서강대학교 경영전문대학원 2018 국내박사
Management control systems (MCS)—which refer to the systems an organization may adopt to achieve its ultimate goal of optimal performance—has been explored in a number of management accounting studies. Rapid changes to the business environment, together with a consequent shift in the values required by companies, have recently altered the MCS paradigm. Much of that research, however, has viewed MCS from the same conventional perspective, which centers on the value of control. Another limitation of such research is that it tends to focus solely on the MCS framework developed by Simons' (1995)—a framework that is restricted in various respects, given its dichotomous classification method, ignorance of informal controls areas, and conceptual component ambiguity. In addition, the academic world has started to recognize MCS as comprising an organic sets of many different control systems, and so it has been suggested that there is a need for the MCS framework that takes the form of a package by considering the relationships among these individual systems. Nevertheless, little research has proposed a framework that could overcome the limitations inherent in Simons' (1995) framework, and tested its effectiveness. Amid rapid changes to the business environment, emphasis has been placed on innovation in organizational capability as a key driver of an organization’s active transformation and its aggressive response to those changes. Thus, previous management accounting studies have been examining how MCS, innovation, and organizational performance relate to one another. Despite such efforts, the literature has suggested mixed results, largely because it has overlooked the characteristics of MCS and focused on the various roles they play, or because it suggests a limited view of the relationship by delving into certain aspects of MCS. Furthermore, extended studies conducted with an awareness of those limitations either do not reflect those MCS-led performance improvements, or they fail to secure significant results from empirical analysis. Chenhall et al.(2011) suggested the MCS framework that comprises social networking, organic innovative culture, and formal controls. Such a framework can help resolve the various limitations otherwise inherent in Simons' (1995) framework, by classifying individual control systems according to the presence of formality. Additionally, it can serve as an alternative MCS framework by taking into account the relationship not only between MCS and innovation, but also among individual control systems, based on their roles and characteristics. In spite of these merits, empirical studies of MCS framework lack in-depth analysis. In this regard, an investigation of the relationships between MCS, innovation, and organizational performance based on the MCS framework of Chenhall et al.(2011) is expected to test the effectiveness of the framework and contribute to a better understanding of the relationships therein. To that end, the present study examines manufacturing companies, in an attempt to look into the relationships between the MCS framework (i.e., a package that consists of social networking, organic innovative culture, and formal controls), innovation as an organizational capability, and organizational performance. To do so, we sampled the top 400 manufacturing firms in terms of 2016 sales, carried out a survey of them, and undertook an empirical analysis of the collected data. The results of this study are summarized as follows. First of all, both an organic innovative culture and formal controls have positive effects on non-financial performance. This means that an organic innovative culture—which pursues the value of flexibility—is better suited to improving non-financial performance, and systemize formal controls should be provided in a continuous manner so as to achieve non-financial performance defined by long-term outcomes. Second, having an organic innovative culture has a positive effect on both exploitative and exploratory innovation, while formal controls have a positive influence solely on exploitative innovation. This suggests that having an organic innovative culture is essential to innovation, and that formal controls are still used to control value, based on the conventional viewpoint. Third, both types of innovation have positive effects only on non-financial performance. It seems that, with innovation, making a reform or change to an organization as a whole requires steady and long-term efforts by the organization itself, and that it has a significant impact on non-financial performance which is defined by long-term outcome. Fourth, it was found that the relationship between an organic innovative culture and non-financial performance is mediated by both types of innovation, whereas that between formal controls and non-financial performance is mediated by exploitative innovation. This provides a comprehensive view of the linking mechanism by which the MCS, which is carefully chosen for its roles and features, could both promote innovation in terms of organizational capability and enhance performance. Finally, it was found that formal controls can increase the effect of social networking on exploratory innovation while reducing the influence of organic innovative culture on exploitative innovation. This indicates the complementary or conflicting relations among individual control systems, and that in order to improve its innovation capability, a firm should choose and employ control systems while considering the relationships among them. Taken altogether, the results of this study verify the effectiveness of an alternative MCS framework defined from the control package perspective; they also deepen our understanding of the relationships between MCS, innovation, and organizational performance. MCS는 성과라는 조직의 궁극적 목표를 달성하기 위해 활용되는 모든 시스템으로서 관리회계분야 연구에서 주요 논의대상으로 다루어져 왔다. 최근 경영환경의 급격한 변화에 따라 MCS를 바라보는 기존 시각의 변화가 요구됨에도 불구하고 선행연구들은 여전히 이를 전통적 관점에서 제한된 시각으로 바라보고 있다. 이에 Chenhall et al.(2011)은 해당 한계점에 대한 문제의식을 바탕으로 사회적 네트워크, 유기적 혁신문화, 그리고 공식적 통제로 구성된 패키지 관점에서의 MCS 프레임워크를 제시하였다. 해당 프레임워크는 이를 구성하는 개별통제시스템 간의 관계를 고려하여 설정되었을 뿐만 아니라 공식성 여부에 따른 분류가능성을 내재함으로써 대안적인 MCS 프레임워크로써의 역할을 수행할 수 있으리라 기대되나, 이를 활용한 실증연구는 매우 제한적이다. 혁신은 조직의 능동적 변화 및 적극적 대응을 조장하는 핵심동인으로 인식되며, 오늘날의 급변하는 경영환경 하에서 그 중요성이 더욱 강조되고 있다. 따라서 관리회계분야 선행연구들은 혁신의 해당 역할에 주목하여, MCS, 혁신, 그리고 조직성과 간의 관계에 대한 연구를 지속적으로 수행해왔다. 하지만 이와 같은 노력에도 불구하고 해당 선행연구들은 MCS의 특성을 간과하여 상이한 역할을 조명함으로써 혼재된 연구결과를 제시하거나, 특정 MCS에만 초점을 맞추어 이들 간의 관계에 대한 제한된 시각만을 제시한다는 한계점을 나타낸다. 더욱이 해당 한계점에 대한 문제의식을 기초로 수행된 추가 확장연구들도 그 효과에 따른 성과 증진 여부를 고려하지 않았거나 실증결과의 유의성을 확보하지 못한 추가적인 한계점을 나타내고 있다. 따라서 본 연구는 Chenhall et al.(2011)의 MCS 프레임워크를 기초로, 패키지 관점의 MCS, 조직역량으로서의 혁신, 그리고 조직성과 간의 관계를 규명하고자 한다. 이를 위해 2016년 매출액 기준 400대 제조기업을 표본으로 선정하여 설문조사를 수행하고, 이를 기초로 실증분석을 수행하였다. 검증된 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 유기적 혁신문화와 공식적 통제는 비재무성과에 정(+)의 영향을 나타내었다. 이는 유연성 가치를 추구하는 유기적 혁신문화의 특성이 비재무성과의 증진에 보다 적합하며, 장기적 성과로 정의되는 비재무성과를 달성하기 위해서는 체계화된 공식적 통제의 지속적인 지원이 요구됨을 제시하는 것이다. 둘째, 유기적 혁신문화는 활용적 혁신과 탐색적 혁신 모두에 정(+)의 영향을 보였으며, 공식적 통제는 활용적 혁신에만 정(+)의 영향을 나타냈다. 이는 혁신의 달성조건으로써 유기적 혁신문화의 역할중요성을 시사하며, 공식적 통제가 여전히 전통적 시각에서 통제가치의 달성을 위해 활용됨을 의미한다. 셋째, 두 혁신유형 모두는 비재무성과에만 정(+)의 영향을 보였다. 해당 결과는 조직전반의 개선 및 변화를 의미하는 혁신이 달성되기 위해서는 지속적이며 장기적인 조직 스스로의 노력이 수반되어야 함에 따라 장기적 성과로 정의되는 비재무성과에 보다 유의한 영향을 나타낸 것으로 보인다. 넷째, 유기적 혁신문화와 비재무성과 간의 관계는 두 혁신유형 모두를 통해 매개되며, 공식적 통제와 비재무성과 간의 관계는 활용적 혁신을 통해 매개되는 것으로 분석되었다. 이는 그 역할 및 특성을 고려하여 설정된 MCS의 활용이 조직역량으로서의 혁신을 제고하여 궁극적으로 성과를 증진시킬 수 있다는 연계적 매커니즘에 대한 포괄적 시각을 제시하는 것이다. 다섯째, 공식적 통제에 따라 사회적 네트워크가 탐색적 혁신에 미치는 영향은 증진되며, 유기적 혁신문화가 활용적 혁신에 미치는 영향은 감소되는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 개별통제시스템 간의 상보적 혹은 상충적 관계가 성립함을 나타내는 것으로, 기업의 혁신역량을 제고하기 위해서는 개별통제시스템 간의 관계성을 고려한 선택적 활용이 요구됨을 제시하는 것이다. 따라서 해당 연구결과들은 패키지 관점에서 정의된 대안적인 MCS 프레임워크의 실효성을 입증하며, MCS, 혁신, 그리고 조직성과 간의 관계에 대한 보다 나은 이해를 제공한다.
관리통제시스템의 상호작용적 이용, 긍정심리자본, 그리고 관리적 성과 간의 관계에 관한 연구
Recently, hospital organizations are faced with various environmental changes and intensifying competition along with the opening of the medical market. And management control systems (‘MCS’ hereinafter) that are innovative enough to cope with diverse environmental changes are emphasized in order to survive in such managerial crisis. Especially, the hospital organizations with complex situations and tasks must not be limited to the conventional and formal way of the traditional MCS focused on management of exceptions, but rather they must use MCS interactively for amplified managerial results that can lead members to achieve goals through active and frequent communication. In recent studies, it has been suggested that the use of MCS would have affected first the individual's cognition and behavior in order to influence their performance. Therefore, based on psychological theories, there have been efforts to explain the influence of MCS on individual's cognition and behavior as empirical evidences from the motivational perspective. In particular, positive psychology, which has recently been attracting attention, shows that the psychological capital such as positive experiences, traits and attitudes can have a significant impact on performance (Lee Dong-seop et al., 2009; Luthans, 2004). However, despite these discussions, there is a lack of research studies focusing on MSC and the positive psychology of organizational members, and no clear results have been presented. Hence, the purpose of this study is to analyze the effect of the interactive use of MCS of the hospital organizations on the psychology of their members to enhance the managerial performance, by applying the concept of psychological capital to explain positive psychological state of the individuals. To accomplish this, data have been gathered and analyzed through the questionnaires centering on executive officers of the general hospitals in Korea, and the research results are as follows: First, the interactive use of MCS has a positive (+) effect on all the sub-factors of positive psychological capital such as self–efficacy, hope, optimism, and resilience. This is consistent with the results of previous studies that MCS alone may have a positive effect for the positive psychological state of members on the individual level, and it appears that as a result of frequent information exchanges and communication, which is the characteristic of interactive MCS, the positive psychological capital is increased by promoting learning either on the individual or organizational level. Second, the result shows that among the sub-factors constituting positive psychological capital, self–efficacy, resilience, and hope have a significant effect on managerial performance, but optimism turns out to have no significant effect. This is because the higher the self-efficacy, hope, and resilience of the members, the stronger the belief in oneself, and the more they seek to challenge without fearing failure and concentrate their energy to achieve their goals, which results in improved performance. Third, the interactive use of the management control systems reaffirms the results of the previous studies as it shows a positive (+) effect on the management performance at the 1% significance level (Lee Sang-wan et al 2011; Eun Heon-jeong and Kim Jae-yeol, 2011). In summary, the results of this study suggest that the interactive MCS of hospitals has a positive effect on positive psychological capital, and the positive psychological capital has a positive effect on managerial performance. It means that positive psychological capital plays an important role in the relation between interactive MCS and managerial performance, Therefore, this study is significant in that it suggests the need to utilize MCS which enables members to achieve the goal by quickly adapting and responding to changes of uncertain managerial environment through horizontal communication and exchanges. Through the interactive use of MCS, not only the gap between target performance and actual performance is recognized but also the psychological state of the members is improved by relieving the pressure on the performance-centered psychology of members by focusing on the cause of the problem which results in improved performance. 최근 병원조직은 의료시장개방과 함께 다양한 환경변화와 경쟁심화에 직면하고 있으며 이러한 경영위기에 살아남기 위해서는 혁신적이고 다양한 환경변화에 대응 가능한 관리통제시스템(management control systems : 이하 ‘MCS’라함)이 강조되고 있다. 더욱이 환경과 업무가 복잡한 병원조직에는 예외관리에 초점을 맞춘 관행적이고 형식적인 전통적 MCS의 이용이 아닌 능동적이고 빈번한 의사소통을 통해 구성원을 목표로 이끌 수 있는 상호작용적 MCS의 이용을 통한 관리적 성과 증대가 필요하다. 최근의 연구에서는 MCS의 이용이 성과에 영향을 미치기 위해서는 개인의 인지·행동에 미치는 영향이 선행될 것으로 보고, 심리학 이론을 바탕으로 인지적, 동기부여적 등의 측면에서 MCS와 개인의 인지·행동에 대한 영향을 실증적 증거로 설명하고자 하였다. 특히 최근 주목 받고 있는 긍정심리학(positive psychology)은 사람의 특성, 태도, 그리고 경험 등의 긍정적인 심리적 자본이 성과에 중요한 영향을 미치는 것을 보여주고 있다(Luthans, 2004; 이동섭 외, 2009). 이러한 논의에도, MCS와 조직구성원의 긍정적인 심리에 초점을 둔 연구는 부족하며, 연구결과를 명확하게 제시하지 못하였다. 따라서 본 연구에서는 개인의 긍정적 심리상태를 설명하는 심리자본이라는 개념을 적용해 병원조직의 상호적 MCS 이용이 궁극적으로 관리적 성과를 증대시키기 위해 구성원의 심리에 미치는 영향에 대하여 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 종합병원의 행정부서 임원을 중심으로 설문조사를 통해 자료를 수집하여 분석을 수행하였고 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, MCS의 상호작용적 이용은 긍정심리자본을 구성하는 하위요소인 자기효능감, 희망, 낙관주의, 그리고 복원력에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 MCS의 이용만으로도 개인수준의 긍정심리상태에 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 선행연구들의 결과와 합치되는 결과로 상호작용적 MCS의 특징인 구성원들간의 빈번한 정보교류와 의사소통으로 인하여 조직 또는 개인차원의 학습을 증진시킴으로써 긍정심리자본을 상승시킨 것으로 보인다. 둘째, 긍정심리자본을 구성하는 하위요소들 중 자기효능감, 복원력, 그리고 희망은 관리적 성과에 유의한 영향을 미치나 낙관주의는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 구성원들의 자기효능감, 희망, 그리고 복원력이 높은 사람일수록 즉, 자신을 믿는 신념이 강하고 실패를 두려워하지 않고 도전을 추구하고 목표성취를 위해 에너지를 집중하는 사람일수록 성과가 향상되는 것으로 해석할 수 있다. 셋째, 관리통제시스템의 상호작용적 이용은 관리적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 제시함에 따라 기존 선행연구들의 결과를 재확인시켜 주었다(이상완 외, 2011; 은헌정과 김재열, 2011). 이상에서 설명된 결과를 종합해보면, 병원의 상호작용적 MCS는 긍정심리자본에 긍정적인 영향을 미치며 또 긍정심리자본은 관리적 성과에 긍정적인 영향을 미치므로 상호작용적 MCS와 관리적 성과 간의 관계에서 구성원의 긍정심리자본은 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서 병원조직 구성원들의 수평적인 의사소통과 교류를 통하여 불확실한 경영환경의 변화에 빠르게 적응하고 대응하여 목표 달성을 가능하게 하는 MCS의 활용이 요구되며, MCS의 상호작용적 이용을 통해 목표성과와 실제성과간의 차이를 인식하는 것에만 그치는 것이 아니라 문제의 원인에 중점을 두고 해결하면서 성과중심의 압박을 완화시켜 구성원들의 심리상태를 향상시켜 성과를 개선시킬 수 있음을 알 수 있다는 차원에서의 시사점을 제공하였다.
주철(cast iron)솥에서 유래한 철분함량 및 Heme Oxygenase-1 활성도에 관한 in vitro 연구
과거 우리나라뿐 아니라 많은 나라에서 무쇠솥을 사용하였다. 기존 연구에서 무쇠솥으로 취사한 식품에서 철분함량 증가뿐 아니라 생물학적으로 흡수력이 용이한 철이 함유되었다는 것을 보여주었다. 이 연구는 무쇠솥으로 조리한 쌀 식품에 함유된 철분함량을 측정하고 heme oxygenase-1에 의한 대식세포의 철분의 이용을 평가한 것이다. 이 연구를 위해 둥근형의 테두리가 있는 무쇠솥을 사용하였고 분광광도법 방법에 의해 혈청철과 TIBC를 측정하였으며, RAW264.7 macrophage는 배양 후 채취하여 image analysis program에 의해 정량화하였다 총25회에 걸쳐서 철의 농도를 측정하였고 철의 평균 농도는 10.94±18.08 mg/L를 보였다. 그리고 HO-1을 이용하여 철의 이용도를 측정하였고 대조군에 비하여 철분의 생화학적 활성도는 1.5~19.배 높았다. 무쇠솥으로 취사한 쌀 식품은 비교군에 비해 상대적으로 철의 농도가 높게 나와 철분이 부족한 사람들에게 철분 공급에 도움을 주었을 것으로 추정할 수 있으며 무쇠솥에서 유래한 heme oxygenase-1은 대사질환에서 혈관염증질환에 긍정적 영향을 미쳤을 것으로 사료된다. Introduction. In the past, The iron pots were used routinely by people in many countries. Early studies show that their use of the iron pots can increase the iron contents of food which have a good bioavailability. This study is designed to evaluate the iron contents in rice food cooked with the traditional iron pot, and its iron uptake of macrophage by heme oxygenase 1. Materials and methods. The pot which is used in this study has no legs, round-shaped bottom, narrowed-in outlet and brim. Serum iron and total iron-binding capacity (TIBC) were measured by spectrophotometry. RAW264.7 macrophages cultured, harvested, and washed, then quantified by using an image analysis program. Results: A total of 35 cases were analyzed for iron concentration, which showed 10.94 ± 18.08 mg/L. The ranged was 0.18 to 382.86 mg/L. We examined the effects of samples on HO-1 expression in RAW264.7 macrophages. The highest level of HO-1 expression was found in cells exposed to 1, 2, 3, 4, 10, 14, 16, 17 and 18. CoPP (20 μM), a well-known HO-1 inducer, was used as the positive control. Conclusions. The iron concentration from iron pot during rice cooking was relatively high. The introduction of iron pots may be a promising supply of iron, especially to the persons with severe iron deficiency anemia. Increased activity of heme oxygenase-1 induced by cast iron supplement may be a help by suppressing vascular inflammation in metabolic disease. Key words: Anemia, iron, iron pot, heme oxygenase-1.
인천지역 중학생들에 있어서 혈중 철 상태와 중금속 농도 사이의 상관관계
심혜선 인하대학교 일반대학원 2007 국내석사
목적: 우리나라 대표 공업지역인 인천지역의 중학생을 대상으로 소아, 청소년에서 중요한 혈중 철분과 중금속 함량에 관하여 알아보고, 이들의 상관관계에 대해서도 알아보고자 하였다. 또한, 체질량 지수(Body Mass Index, BMI)와 혈중 중금속 농도의 상관관계에 관해서도 알아보고자 하였다. 방법: 혈중 중금속 농도와 철 관련 인자를 조사하기 위해 인천시내 주거 밀집지역에 위치한 어느 남녀공학 중학교 1-2학년 학생 300명을 대상으로 정맥천자를 시행하였다. 빈혈은 12-14세 남학생의 경우 혈색소가 12.5 g/dL 미만일 때 여학생은 12.0 g/dL 미만일 경우로 정의 하였으며, 철 결핍은 페리틴이 10 ng/mL 미만인 경우로 정의하였다. 철분 결핍성 빈혈(Iron Defficient Anemia, IDA)은 혈색소가 최저 기준치 이하이면서 1) 페리틴 10 ng/mL 미만, 또는 2) 트랜스페린 포화도 16% 미만인 경우로 정의하였다. 또한, BMI를 측정하여 85 백분위수 이상을 과체중군으로 정의하였다. 결과 : 1. 대상 환아들에서 납, 카드뮴, 구리, 아연과 같은 중금속의 혈중 농도는 모두 기준치 이하거나 혈중 정상 범위 내에 속해 있었고 남녀 모두 체내 철이 적을수록 납을 포함한 중금속의 혈중 농도가 올라가는 경향성을 보였으며 특히 납과 구리는 철과 유의한 음의 상관관계를 나타내었다. 2. 비만 지표인 BMI와 중금속간의 상관관계 연구에서는 일부 중금속에서 BMI와 혈중 중금속 농도사이에 정상관계를 보였다. 즉, 남학생 과체중 그룹의 경우 납과 구리의 혈중 농도가 그렇지 않은 그룹에 비하여 통계적으로 유의하게 높았고 여학생 과체중 그룹은 구리의 농도에 있어 통계적으로 높았으며 전체 과체중 그룹은 그렇지 않은 그룹에 비하여 납, 구리, 아연의 농도가 다소 높기는 하였으나 구리만이 유의하게 높게 나타났다. 결론: 납과 구리와 같이 일부의 혈중 중금속은 철과 음의 상관관계에 있으므로 성장급등기인 소아나 청소년처럼 철분 요구량이 많은 상황이거나 체내 철분 결핍이 되었을 때 같은 양의 중금속에 노출이 된다 하더라도 더욱 체내 흡수량이 많을 수 있다. 따라서 일상생활 속에서 중금속에 대한 노출을 최소한으로 하기 위한 노력을 기울임과 동시에 특히, 소아, 청소년처럼 체내 철분필요량이 많은 이들은 체내철분이 결핍되지 않도록 해야 한다. BMI와 중금속간의 상관관계 규명을 위한 미래의 연구에서는 과체중(BMI)과 연관 있는 여러 인자들이 통제된, BMI와 중금속간의 상관관계 연구가 필요하다. Purposes: The purpose of this study was to examine into the serum iron and the heavy metals, which are important to children and adolescent, and to look into the correlation in these things, targeting middle-school students in Incheon, one of the Korean major industrial areas. Also, it was aimed to inquire even into the correlation between BMI and serum heavy-metal concentration. Methods: To investigate serum heavy metals concentrations and iron state, it conducted venipuncture targeting 300 students in the 1st-2nd grade of one coeducational middle school that is located in the densely housing area in Incheon downtown. Anemia was defined as a case when hemoglobin is less than 12.5 g/dL as for a male student, and as a case when hemoglobin is less than 12.0 g/dL as for a female student. And, Iron deficiency was defined as serum ferritin <10 μg/dL. Iron deficiency anemia was defined as female: serum Hb <12 g/dL, male: serum Hb <12.5 g/dL and serum ferritin <10 μg/dL and/or transferrin saturation <16%. We measured subjects' height and weight and calculated their BMI. Overweight was defined as a BMI ≥ 85th percentile on the basis of age- and gender-specific BMI percentiles according to th criteria established by the Korean Pediatric Society in 1998. Results : 1. In terms of the subjects , the concentration in blood of heavy metals such as lead, cadmium, copper, and zinc all belonged to less than the cutoff value or to within the normal range in blood. And, In terms of both men and women, it indicated that the less iron in the body leads to the more tendency of a rise in the concentration in blood of heavy metals including the lead. In particular, the lead and the copper showed the significantly negative correlation with iron. 2. In a study of correlation between BMI and heavy metals, some heavy metals concentrations increased with increasing BMI: In the male overweight group, copper and lead increased more than male none overweight group. In the female overweight group, copper increased more than female none overweight group. In the total overweight group, copper increased more than none overweight group. Conclusions: Like lead and copper, some heavy metals in blood have negative correlation with iron. Thus, even if being exposed to heavy metal in the same quantity in a situation of having lots of iron requirement like children or adolescent in growth spurt, or when being lacked iron within the body, the absorption in the body may be more. Accordingly, it needs to be made an effort to allow exposure to heavy metals in daily life to be minimum, and at the same time, especially those who have lots of iron requirement in the body like children or adolescent need to allow the iron in the body not to be short. A future study aiming to examine into correlation between BMI and heavy metals is required a research of correlation between BMI and heavy metals, which would be controlled many factors related to overweight.