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    KCI등재

    호텔기업의 녹색경영활동이 브랜드이미지, 재방문의도에 미치는 영향 = 고객 친환경태도의 조절효과를 중심으로

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구설계
    • Ⅳ. 실증분석
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
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    참고문헌 (Reference)

    1 이준혁, "환경친화적인 호텔마케팅 전략개발을 위한 고객인식: 국내 특1급호텔을 중심으로" 한국관광학회 27 (27): 141-162, 2003

    2 정철진, "환경경영시스템 도입을 위한 환경기업의 실천의지 차이에 관한 연구" 13 (13): 317-334, 2002

    3 조민호, "환경 친화적인 호텔 객실 속성에 관한 연구 :고객인식을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 1-16, 2008

    4 조규연, "호텔종사원의 친환경지식과 인식이 친환경 실천에 미치는 영향: 서울지역 호텔을 중심으로" (사)한국관광레저학회 22 (22): 210-230, 2010

    5 조문식, "호텔종사원의 서비스회복 공정성이 재구매 의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 26 (26): 371-386, 2011

    6 권창용, "호텔이미지 형성요인에 관한 연구" 16 : 1-15, 1992

    7 김영태, "호텔이미지 세분화에 따른 호텔서비스 이용만족도 및 충성도에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 1-17, 2006

    8 최은혜, "호텔의 기업 이미지 속성이 고객의 가치, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구" 세종대학교, 대학원 2002

    9 황성식, "호텔웨딩연회상품의 BTL마케팅과 구매의도간의 관계 연구:브랜드이미지를 매개변수로" (사)한국관광레저학회 25 (25): 77-93, 2013

    10 이은준, "호텔베이커리 브랜드이미지와 제품품질이 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구" 7 (7): 155-167, 2008

    1 이준혁, "환경친화적인 호텔마케팅 전략개발을 위한 고객인식: 국내 특1급호텔을 중심으로" 한국관광학회 27 (27): 141-162, 2003

    2 정철진, "환경경영시스템 도입을 위한 환경기업의 실천의지 차이에 관한 연구" 13 (13): 317-334, 2002

    3 조민호, "환경 친화적인 호텔 객실 속성에 관한 연구 :고객인식을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 17 (17): 1-16, 2008

    4 조규연, "호텔종사원의 친환경지식과 인식이 친환경 실천에 미치는 영향: 서울지역 호텔을 중심으로" (사)한국관광레저학회 22 (22): 210-230, 2010

    5 조문식, "호텔종사원의 서비스회복 공정성이 재구매 의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 26 (26): 371-386, 2011

    6 권창용, "호텔이미지 형성요인에 관한 연구" 16 : 1-15, 1992

    7 김영태, "호텔이미지 세분화에 따른 호텔서비스 이용만족도 및 충성도에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 15 (15): 1-17, 2006

    8 최은혜, "호텔의 기업 이미지 속성이 고객의 가치, 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구" 세종대학교, 대학원 2002

    9 황성식, "호텔웨딩연회상품의 BTL마케팅과 구매의도간의 관계 연구:브랜드이미지를 매개변수로" (사)한국관광레저학회 25 (25): 77-93, 2013

    10 이은준, "호텔베이커리 브랜드이미지와 제품품질이 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구" 7 (7): 155-167, 2008

    11 손혜란, "호텔기업의 환경 친화적 경영이 종사원의 업무성과에 미치는 영향 : 대구지역 호텔의 그린마케팅 전략을 중심으로" 계명대학교 대학원 2013

    12 현재천, "호텔고객과 직원에 의한 호텔의 친환경 속성 지각 차이에 관한 연구" 세종대학교, 대학원 2010

    13 김건휘, "호텔 종사자의 친환경 사명감(Green Commitment)에 미치는 결정요인에 관한 연구" 가천대학교, 대학원 2013

    14 이은지, "호텔 이미지 요인이 고객만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 -부산지역 특급 호텔을 중심으로-" 한국호텔외식관광경영학회 16 (16): 47-60, 2007

    15 김영수, "호텔 연회상품 선택 속성이 브랜드이미지, 고객만족, 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구" (사)한국관광레저학회 22 (22): 195-211, 2010

    16 김성혁, "호텔 레스토랑의 물리적 환경지각이 감정반응, 고객만족, 재구매 의도 및 추천의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 23 (23): 81-99, 2009

    17 권희정, "호텔 내 레스토랑의 물리적환경을 통한 이미지가 레스토랑의 만족도와 재방문의도, 호텔의 이미지와 숙박의도에 미치는 영향에 대한 연구" (사)한국관광레저학회 26 (26): 105-122, 2014

    18 민경호, "친환경경영의 실제" 무역경영사 2010

    19 현재천, "친환경 호텔 속성 지각 차이에 관한 연구 - 미국, 일본, 중국, 한국인 고객을 대상으로 -" 대한관광경영학회 26 (26): 513-534, 2011

    20 남지민, "친환경 호텔 서비스의 환경표지 인증제도 도입 전략" 한국환경산업기술원 (25) : 2010

    21 조규연, "친환경 지식 및 인식 요인이 호텔 경영에 미치는 영향" 서울과학종합대학교, 대학원 2009

    22 기획재정부, "외국의 기후변화 대응 현황과 정책점 시사점"

    23 허경옥, "소비자 구매행동유형과 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동" 한국생활과학회 13 (13): 569-579, 2004

    24 노순규, "녹색성장과 친환경 경영" 한국기업경영연구원 2009

    25 이유재, "내부브랜딩:내부고객의 브랜드 동일시가 내부고객만족과cs활동에 미치는 영향" 한국마케팅학회 19 (19): 81-112, 2004

    26 안보섭, "기업의 사회 책임 활동 태도가 기업 이미지와 구매 의도에 미치는 영향 연구:공중의 목적 인식의 조절적 역할을 중심으로" 한국PR학회 9 (9): 5-38, 2005

    27 박오성, "그린마케팅의 호텔서비스 구매결정에 미치는 영향에 관한 연구" 5 (5): 62-65, 2005

    28 김태영, "국내 호텔의 환경친화적 경영방안에 관한 연구" (16) : 159-178, 2004

    29 오세인, "국내 호텔기업의 윤리경영이 호텔이미지, 이용의도에 미치는 영향" 세종대학교, 대학원 2010

    30 정규엽, "국내 특급호텔 그린 마케팅 정택에 대한 이용객들의 지각에 관한 연구" 8 (8): 95-112, 1999

    31 박세진, "국내 특급 호텔 이용객의 그린 환경의식에 관한 연구 : 그린 소비자와 비그린 소비자의 특성을 중심으로" 세종대학교 2001

    32 김왕상, "관광호텔의 환경보전 프로그램 실천방안에 관한 연구" 6 (6): 37-58, 2000

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    35 GRI, "Substantiality"

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    41 Audi. T., "Hotel chains grapples with meaning of green" Mariott 2007

    42 Friedman, T. L, "Hot, flat and crowed: Why we need a green revolution and how it can review" Douglas & Mclntyre Ltd 2008

    43 Robert, J. A, "Exploring the subtle relationships between environmental concern and ecologically conscious consumer behavior" 40 : 79-89, 1997

    44 Azzone, G., "Exploring green strategy for competitive advantage" 27 (27): 214-233, 1995

    45 Manaktola, K., "Exploring consumer attitude and behavior towards green practices in the lodging industry in India" 19 (19): 365-378, 2007

    46 Paulina, "Environmental awareness and initiatives in the Swedish and Polish hotel industry-survey results" 25 : 662-665, 2006

    47 Blank, D., "Energy saving efforts help hotels reduce maintenance and expenses"

    48 Aaker, D. A., "Building strong brands" The Free Press 1996

    49 Davis, S, M., "Brand asset management: Driving profitable growth through your brands" 19 (19): 534-542, 2002

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