컨조인트 분석을 활용한 프로야구 팬들의 실망요인 분석 = Analyzing Disappointments Came from Professional Baseball Pans Based on Conjoint Analysis

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relative priority of selection disappointments and market segmentation through conjoint analysis. The 280 survey questionnaires were distributed and 262 data were used for the actual analysis. By using PASW Ver. 18.0, Conjoint analysis, frequency analysis, cluster analysis and chi-square were implemented. The results of the study were as follows. First, among 4 selection attributes including team, facilities, service and scandal, the most disappointed factor was 'facilities'. Second, as a result of cluster analysis based on conjoint analysis , 3 groups was classified, group1 disappointed of facilities, group2 disappointed of team, group3 disappointed of service and scandal. Third, as implementing chi-square in order to identify the relationship between classified groups and the demographic factors, differences were caused by age, gender, supporting team, the frequency of visiting baseball stadium.

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