일-가족 갈등, 가족-일 갈등이 소진에 미치는 영향 : 매개효과인 부적응적 대처양식의 남녀차이를 중심으로 = Gender Difference in the Effects of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict on Burnout: The Mediating Effects of a Maladaptive Coping Style

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 일-가족 갈등, 가족-일 갈등이 소진에 미치는 영향에서 부적응적 대처양식의 남녀차이에 대해 살펴보고자 하였다. 이러한 목적으로 부산, 경남 지역의 자녀가 있는 남녀 맞벌이직장인 324명(남자 150명, 여자 174명)의 설문 응답을 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 일-가족 갈등은 소진에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 부적응적 대처양식에는유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 가족-일 갈등은 소진에 정적인 영향을 미치는 것뿐만 아니라부적응적 대처양식에도 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가족-일 갈등이 소진에 영향을 미치는 과정에서 부적응적 대처양식이 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 남성 직장인의경우 가족-일 갈등은 소진에 직접적으로 영향을 미치고, 부적응적 대처양식을 통해 간접적으로도영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 여성 직장인의 경우 가족-일 갈등이 소진에 직접적으로는 영향을 미치지 않고 부적응적 대처양식을 통해 간접적으로만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 일- 가족 갈등이 소진으로 미치는 영향이 남성보다 여성이 높았고, 부적응적 대처가 소진으로 미치는영향에서도 여성이 남성보다 높은 것으로 나타났다. 본 연구에서는 맞벌이 직장인들의 부적응적 대처양식이 소진에 미치는 역할에서 남녀차이를 밝힘으로써, 일-가족 갈등, 가족-일 갈등을 겪는 남녀 직장인들의 소진을 낮추기 위한 성별에 맞춘 상담적 개입 방법을 모색하는데 유용한 시사점을제공할 것이다.

참고문헌 (Reference)

1 김상욱, "한국종합사회조사 2012" 성균관대학교 출판부 2013

2 김상욱, "한국종합사회조사 2009" 성균관대학교 출판부 2010

3 고지영, "한국종합사회조사 2007" 성균관대학교 출판부 2008

4 중앙일보, "푹 쉬어도 피곤... WHO 인정한 '번아웃증후군’ 증상 보니"

5 김지현, "특성화고등학교 교사의 직무소진과 개인 및 조직 변인의 위계적관계" 서울대학교 대학원 2018

6 조완행, "콜센터 종사자의 성인애착과 직무소진의 관계에서 자기효능감의 매개효과" 한국상담학회 15 (15): 1457-1474, 2014

7 이윤석, "취업한 기혼 남녀의 일과 가족 전이 : 부정적 전이와 긍정적 전이의 통합적 접근" 한국인구학회 33 (33): 1-31, 2010

8 김하은, "초보상담자의 스트레스 대처양식이 심리적 소진에 미치는 영향 : 상담자활동 자기효능감의 매개효과" 전주대학교 대학원 2018

9 정용화, "초등교사의 직무 스트레스와 대처방식 및 직무만족도의 관계" 동아대학교 교육대학원 2010

10 김유선, "직장인의 직무소진에 대한 남녀 차이 분석" 한국여성심리학회 18 (18): 317-337, 2013

11 이병재, "직장-가정 갈등이 이직의도와 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구" 한국디지털정책학회 11 (11): 75-93, 2013

12 장재윤, "직장 및 가정에서의 성역할 행동특성의 차이, 행동 전이 및 직장-가정 양립간의 관계: 맞벌이 여성공무원들을 대상으로" 한국산업및조직심리학회 21 (21): 265-283, 2008

13 허선, "지역사회 사회복지전담 공무원의 직무소진과 관련된 심리사회적 요인" 대한우울∙조울병학회 16 (16): 158-162, 2018

14 이재일, "자아 효능감, 교육조직 특성, 교사의 전문적 발달이 교사 소진에 미치는 영향" 한국교육행정학회 28 (28): 57-82, 2010

15 신강현, "일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구" 한국산업및조직심리학회 16 (16): 1-17, 2003

16 송다영, "일가족양립갈등에 영향을 미치는 요인 분석: 직장내 지원과 가족지원의 영향력을 중심으로" 한국사회복지정책학회 37 (37): 27-52, 2010

17 강은주, "일-가족 갈등의 선행변수로서 개인적 특성" 대한경영학회 22 (22): 1937-1960, 2009

18 손인혜, "일-가정 상호관계와 직무만족간의 관계에서 대처방식의 매개효과 : 금융기관에 종사하는 여성들을 대상으로" 고려대학교 교육대학원 2012

19 오승민, "일-가정 갈등이 주도적 경력행동에 미치는 영향과 인사평가 공정성 및 성별의 조절효과" 한국여성심리학회 22 (22): 569-591, 2017

20 지성구, "일-가정 갈등, 회복탄력성이 직무소진과 성과에 미치는 영향" 한국유통경영학회 20 (20): 5-14, 2017

21 장윤옥, "유자녀 맞벌이 부부의 일-가족 전이과정과 전이발생영역" 가정과삶의질학회 32 (32): 145-161, 2014

22 방영미, "완벽주의와 학업소진간의 관계에서 스트레스 대처양식의 역할" 고려대학교 교육대학원 2016

23 김경화, "영유아와 초등학생 자녀를 둔 남녀취업자의 일/가족 갈등 인식: 성별과 관련 변인의 상호작용효과를 중심으로" 한국가족학회 25 (25): 60-90, 2013

24 장미나, "어린자녀를 둔 맞벌이부부들의 일상생활경험: 경험표집법(ESM)으로 살펴본 남녀의 일상시간 구성과 정서경험 비교" 한국가족학회 23 (23): 1-39, 2011

25 오은화, "상담자의 스트레스 대처방식이 심리적 소진에 미치는 영향" 한국외국어대학교 교육대학원 2010

26 김별님, "부모의 성취압력, 성취동기와 스트레스 대처방식이 학업소진에 미치는 영향" 대구가톨릭대학교 대학원 2012

27 손찬양, "보육교사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 광주대학교 사회복지전문대학원 2009

28 김필숙, "맞벌이 기혼 남녀 관리자들의 일-가족 갈등:성별 비교를 중심으로" 한국인구학회 38 (38): 63-88, 2015

29 손윤실, "대학생의 대학생활 스트레스와 소진의 관계: 인지적 유연성의 조절효과" 대한사고개발학회 13 (13): 67-88, 2017

30 이동귀, "대처양식 집단에 따른 꾸물거림 및 정신건강의 차이" 한국사회및성격심리학회 23 (23): 43-57, 2009

31 하동현, "대구 외식업 종사원의 직무소진에 관한 연구 - ‘가족-일 갈등’, ‘일-가족 갈등’, 직무만족 및 개인직무성과를 중심으로 -" 한국식생활문화학회 26 (26): 261-270, 2011

32 김가은, "놀이치료자의 자아탄력성 및 스트레스대처방식이 심리적 소진에 미치는 영향" 한국놀이치료학회 15 (15): 535-548, 2012

33 문혜준, "놀이치료자의 자기효능감과 심리적 소진의 관계에서 스트레스 대처방식의 조절효과" 한국놀이치료학회 17 (17): 313-327, 2014

34 백경숙, "노인이 지각한 스트레스, 대처방법과 심리적 복지감의 관계에 따른 스트레스 대처" 한국노인복지학회 (28) : 379-402, 2005

35 김유리, "기혼유아교사의 근무환경과 직장-가정의 역할갈등에 관한 연구" 경희대학교 교육대학원 2010

36 조윤진, "기혼 취업 여성의 사회적 지지와 일-가족 갈등 및 향상의 관계에서 문제-중심 대처와 우울정서의 매개효과" 한국상담심리학회 24 (24): 441-463, 2012

37 홍세희, "구조 방정식 모형의 적합도 지수 선정기준과 그 근거" 19 (19): 161-177, 2000

38 김미선, "교정공무원의 직장-가정갈등이 조직헌신에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과 중심으로" 한국교정학회 29 (29): 159-182, 2019

39 백경민, "공공기관 기혼 여성근로자의 일-가정 갈등이 이직의도에 미치는 영향 : 직무소진, 직무열의의 매개효과와 가족동기의 조절효과" 한국인적자원개발학회 22 (22): 151-173, 2019

40 손영주, "경찰공무원의 직무 스트레스와 소진의 관계" 대한스트레스학회 16 (16): 225-231, 2008

41 이은희, "간호사의 직무스트레스와 소진간의 관계에서 목표불안정성과 문제해결양식의 역할" 한국여성심리학회 13 (13): 397-413, 2008

42 최은희, "간호사의 직무스트레스, 직장-가정 갈등, 대처방식이 직무소진과 이직의도에 미치는 구조모형" 경희대학교 공공대학원 2014

43 Judge, T. A., "Work-family conflict and emotions : Effects at work and at home" 59 (59): 779-814, 2006

44 서울신문, "WHO, 직장인 과로 ‘번아웃’ 질병으로 첫 분류"

45 Witt, L. A., "The work-family interface and job performance : Moderating effects of conscientiousness and perceived organizational support" 11 (11): 343-357, 2006

46 Nielson, T. R., "The supportive mentor as a means of reducing work-family conflict" 59 (59): 364-381, 2001

47 Pearlin, l. I. & Schooler, C., "The structure of coping" 19 (19): 2-21, 1978

48 Mealer, M., "The prevalence and impact of post traumatic stress disorder and burnout syndrome in nurses" 26 (26): 1118-1126, 2009

49 Maslach, C., "The measurement of experienced burnout" 2 (2): 99-113, 1981

50 Demerouti, E., "The job demand-resources model of burnout" 86 (86): 499-512, 2001

51 Schaufeli, W. B., "The handbook of work and health psychology" John Wiley & Sons Ltd 383-425, 2003

52 Maslach, C., "The handbook of stress and health: A guide to research and practice" Wiley & Sons Ltd 36-56, 2017

53 Schaufeli, W. R., "The conceptualization and measurement of burnout : Common ground and worlds apart" 19 (19): 256-262, 2005

54 Maslach, C., "The burn-out syndrome in the day care setting" 6 (6): 110-113, 1977

55 Feldt, T., "The 9-item Bergen Burnout Inventory : Factorial validity across organizations and measurements of longitudinal data" 52 (52): 102-112, 2014

56 Browne, M. W., "Testing structural equation models" SAGE Publications 136-162, 1993

57 Lazarus, R. S., "Stress, appraisal, and coping" Springer Publishing Company 1984

58 Mathew, C. P., "Stress and copig strategies among college students" 22 (22): 40-44, 2017

59 Freudenberger, H. J., "Staff burn-out" 30 (30): 159-165, 1974

60 Greenhaus, J. H., "Sources of conflict between work and family roles" 10 (10): 76-88, 1985

61 OECD, "Society at a glance 2009: OECD social indicators" OECD 2009

62 Heppner, P. P., "Progress in resolving problems: A problem-focused style of coping" 42 (42): 279-293, 1995

63 Leiter, M. P., "Professional burnout: Recent developments in theory and research" Taylor & Francis 237-250, 1993

64 Kline, R. B., "Principles and practice of structural equation modeling" The Guilford Press 2016

65 Endler, N. S., "Multidimensional assessment of coping : A critical evaluation" 58 (58): 844-854, 1990

66 Mind Garden Inc, "Maslach Burnout Inventory"

67 Park, H.-J, "Maladaptive coping and self-esteem as mediators between perfectionism and psychological distress" 48 : 469-474, 2010

68 질병분류정보센터, "KCD7 1권: 질병분류목록"

69 Maslach, C., "Job burnout" 52 : 397-422, 2001

70 Rizwan, M., "Investigating the causes of job stress : A study on banking sector of Bahawalpur, Pakistan" 4 (4): 227-241, 2014

71 ISSP, "ISSP 2005 - Work orientations III"

72 WHO, "ICD-11"

73 Forbes, "How to tell if you have work burnout, now a WHO syndrome"

74 Bellavia, G. M., "Handbook of work stress" SAGE Publications 113-147, 2005

75 Ahmad, A., "Gender differences in work-family conflict and family-friendly employment policy practices" 6 (6): 15-26, 2008

76 Rothbard, N. P., "Enriching or depleting? The dynamics of engagement in work and family roles" 46 (46): 655-684, 2001

77 Netemeyer, R. G., "Development and validation of work-family conflict and family-work conflict scales" 81 (81): 400-410, 1996

78 Anderson, D. G., "Coping strategies and burnout among veteran child protection workers" 24 (24): 839-848, 2000

79 Allen, T. D., "Consequences associated with work-to-family conflict : A review and agenda for future research" 5 (5): 278-308, 2000

80 Schaufeli, W. B., "Burnout : 35 years of research and practice" 14 (14): 204-220, 2008

81 Peeters, M. C., "Balancing work and home: How job and home demands are related to burnout" 12 (12): 43-61, 2005

82 Sobel, M. E., "Asymptotic confidence intervals for indirect effects in structural equation models" 13 : 290-312, 1982

83 McElwain, A. K., "An examination of gender differences in work-family conflict" 37 (37): 269-284, 2005

84 Wilkerson, K., "An examination of burnout among school counselors guided by stress-strain-coping theory" 87 (87): 428-437, 2009

85 Kopelman, R. E., "A model of work, family, and interrole conflict : A construct validation study" 32 (32): 198-215, 1983

86 Netemeyer, R. G., "A cross-national model of job-related outcomes of work role and family role variables : A retail sales context" 32 (32): 49-60, 2004