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R&D의 내부통합과 기능 간 협업이 신제품 혁신성 및 신제품 개발 성과에 미치는 영향
허대식(Dae sik Hur),김효진(Hyo jin Kim),최종철(Jong cheul Choi) 한국생산관리학회 2016 한국생산관리학회지 Vol.27 No.1
글로벌 시장 환경에서 중소기업의 신제품 개발 역량은 경쟁우위의 원천이 되고 있다. 선행연구에서는 중소기업의 제품혁신 역량을 결정하는 R&D 역량으로 R&D 집약도를 핵심요인으로 주목해 왔다. 하지만 본 연구는 지식기반이론에 근거하여 중소기업의 R&D 역량으로 지식통합 역량을 제안한다. 즉, 신제품 개발은 여러 기능부서에 보유하고 있는 전문화된 지식을 결합하여 활용하는 과정이며, R&D 부서는 내부의 지식을 통합하고, 구매, 생산, 품질, 마케팅 등의 기능부서가 보유하고 있는 기능지식을 교환, 흡수하여 성공적인 신제품 개발을 할 수 있다고 제안한다. 우리나라의 기술혁신형 중소기업인 이노비즈(innobiz) 인증 기업을 대상으로 표본을 추출하여 총 124개 기업으로부터 자료를 수집하여 가설을 검증하였다. 실증분석 결과, R&D 부서의 내부지식 통합과 기능 간 협업을 통한 지식교환은 신제품개발 성과를 향상시키는 것으로 나타났다. 또한 R&D 부서의 내부 지식통합은 신제품 혁신성에 유의한 효과를 주었으나 기능 간 협업은 신제품혁신성에 유의한 효과를 끼치지 못하였다. 예상과는 달리 R&D의 내부지식 통합과 기능 간 협업은 신제품 혁신성과 신제품 개발성과에 부(-)의 상호작용 효과를 끼치는 것을 확인할 수 있었다. 이는 R&D 부서에서 지나치게 관련부서의 지식을 흡수·통합하려고 하면 R&D 내부의 지식 통합의 효율성을 저하시킬 수 있다는 가능성을 시사한다. To compete in ever-changing global markets, small and medium sized enterprises(SMEs) should develop their product innovation capability to achieve competitive advantage. Prior studies have considered R&D intensity as a key determinant of R&D capability. This study, however, suggests R&D’s ability to integrate technical and functional knowledge as a key factor for new product development performance. Based upon the knowledge based view of the firm, this study presumes that new product development is a process of exchange, absorption, and integration of specialized knowledge embedded in individuals or organizational practices. In this process, R&D should combine technical knowledge within the R&D department as well as attain functional knowledge from other departments such as purchasing, production, quality, marketing, etc. Data was collected from 124 Innobiz-certified SMEs in Korea, and moderated regression methodology was employed to test the hypotheses. As a result, this study confirms that R&D’s internal integration improves product innovativeness and new product development performance, whereas its cross-functional collaboration only affects new product development performance. Surprisingly, a negative interaction between R&D’s internal and cross-functional integration activities was observed. Academic and practical contributions are discussed and future research directions are also presented.
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