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ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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      저자 : 안윤아(Yuna Ahn) (검색결과 1 건)
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      • 시니어의 택시 호출 어플리케이션 사용 행태 연구

        안윤아(Yuna Ahn),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2020 한국HCI학회 학술대회 Vol.2020 No.2

        최근 금융, 쇼핑, 교통 등 많은 영역이 모바일 O2O(Online to Offline) 서비스로 대체되어 가고 있다. 그러나 기술 사용에 익숙하지 않은 시니어 세대는 일상 생활에서 큰 어려움을 겪고 있다. 본 연구는 만 60 세 이상을 대상으로 국내에 상용화된 택시 호출 어플리케이션 3 가지를 사용해보게 하고, 시니어가 겪는 어려움과 사용자 니즈를 파악하였다. 그 결과, 단순 인터페이스 문제 외에도 시니어는 특히 오류 회복에 대한 두려움과 개인 정보에 대한 지각된 위험이 젊은 세대에 비해 크다는 점 등을 발견할 수 있었다. 본 연구는 다양한 영역의 모바일 O2O 서비스가 증가하는 상황에서 시니어를 포용하는 디자인 가이드라인을 위한 아이디어를 제공한다는 의의가 있다.

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