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공공 공연장 CEO의 리더 스타일이 품질경영 활동과 경영 성과에 미치는 영향
신계화(Kye-Hwa Shin),김화례(Hwa-Rye Kim) 한국콘텐츠학회 2013 한국콘텐츠학회논문지 Vol.13 No.5
본 연구는 문화예술 분야의 공공 공연장 CEO의 리더 스타일이 품질경영 활동과 경영 성과에 미치는 영향에 관한 보고로 리더 스타일에 따른 영향력의 차이를 규명하고자 하였다. 이를 위해 165개의 전국 공공 공연장의 최고경영자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 98개의 유효 응답에 대한 설문 분석을 실시하여 가설을 검정하였다. 검정 결과 첫째, 과업 지향형?변화 지향형 리더 스타일이 품질경영 활동에 정(+)의 영향을 미치지만, 관계 지향형 리더 스타일은 품질경영 활동에 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 공공 공연장 CEO의 품질경영 활동은 공연장의 경영 성과인 재무성과와 시장성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 과업 지향형과 변화 지향형 리더 스타일은 경영 성과에 영향을 미치지만, 품질경영 활동을 통한 간접적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며, 관계 지향형 리더 스타일은 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 이와 같은 결과는 공공 공연장 CEO의 리더 스타일이 과업 지향형일 경우와 변화지향형일 경우에만 경영성과에 긍정적 영향을 미침을 의미하는 것으로, 공공 공연장 CEO들은 이와 같은 결과를 참고하여 리더십을 발휘해야 한다는 점을 시사하고 있다. 또한 품질경영 활동은 경영 성과에 많은 영향을 미치므로 지속적인 품질경영 활동에 노력을 기울여야 한다는 점도 시사하고 있다. 본 연구는 전국의 공공 공연장 CEO를 직접적 연구 대상으로 한 점과 리더 스타일에 따른 영향력 차이를 규명하였다는 점에서 그 의의가 있다. The purpose of this study is to examine the influence of the leadership style of a CEO of a public performing arts theater to the quality management and business performance, with a focus on the differences by the leadership styles. For this purpose, a survey was conducted with the CEO of 165 public performing arts theaters in country, from whom 98 valid replies were collected for analysis and further validation of hypothesis of this study. The validation revealed that, first, the task oriented and change oriented leadership provided positive influences to the quality management activities, while relations oriented leadership failed to do so. Secondly, the quality management activities by the CEOs of the public performing arts theaters had positive correlations with the financial performance and market performance, which are part of the business performance indices of a performance art center. Thirdly, while the task oriented and change oriented leadership styles did have influences over the business performance; it was revealed that the quality management activities wielded only indirect influence toward such elements. The relations oriented leadership style appeared to fail to influence with significance. Such results as above show that only the task oriented and change oriented leadership style of a CEO in a public performing arts theater had positive influences over the business performance, with an implication that the CEOs of such facilities shall keep this in mind and exercise such leadership styles. In addition, another implication of this study was that it is also important to give efforts to the quality management activities, which turned out to influence the business performance significantly. The implication of this study is that the study was conducted with direct participation by the CEOs themselves of public performing arts theaters in country and an examination was made to see the differences by leadership styles.
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